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杖立温泉 純和風旅館 泉屋 クチコミ・感想・情報

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杖立温泉 純和風旅館 泉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.75

投稿者さんの 杖立温泉 純和風旅館 泉屋 のクチコミ

投稿者さん 2005-12-06 23:57:01

今回、書き込みも参考に宿を選んでみました。お風呂はとてもすばらしかったですが、仲居さんの対応が悪く、朝食の案内なども部屋をノックされたかと思ったら、ずかずかと部屋に入られてびっくりしました。またお食事も冷たいお料理が多く、温かいものは温かくいただきたいと思いました。また、ホームページを拝見したところ、とても静かな旅館なのかなと思っておりましたが、別の階のカラオケが10時近くまで部屋にいても聞こえてきて少し興ざめでした。雰囲気のある古いながらも清潔で素敵な旅館だったので、せめて仲居さんの教育をもう少し徹底されればと思いました。

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杖立温泉 純和風旅館 泉屋 2005-12-10 21:51:03

この度は当館へお泊りいただきましてありがとうごさいました。また、早速ご投稿いただき大変うれしく思っております。
係りの対応の件、大変申し訳ございませんでした。当館に入ったばかりで、お客様が初めて一人で担当させていただいたお客様でした。いろいろ不慣れで行き届かなかった点があったかと思います。本当に申し訳ございませんでした。
カラオケの件も申し訳ございません。古い木造建てで音も響きますのでボリュームには気をつけてはいたのですが・・・。まだこれから忘年会・新年会の時期が続きますので、他のお客様にご迷惑にならないよう気をつけてまいりたいと思います。ご意見、ありがとうございました。