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杖立温泉 純和風旅館 泉屋 クチコミ・感想・情報

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杖立温泉 純和風旅館 泉屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:274件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.54
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.54
  • 食事4.77

投稿者さんの 杖立温泉 純和風旅館 泉屋 のクチコミ

投稿者さん 2006-10-10 10:13:26

初の九州旅行で利用させていただきました。
子供が生まれて初の家族旅行で心配しましたが、何事もなく帰れました。
チェックインが予定よりもかなり早くなってしまい、宿のチェックイン可能時間よりも早くなってしまったにも関わらず、対応していただき感謝しております。
風情ある建物や周りの風景で、普段はなかなか味わえないゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。有難うございます。
風呂場も広く基本的には満足出来ましたが、男風呂の打たせ湯が出ていなかった事、家族風呂の湯温があまりに高すぎて湯船に入れなかった事が残念でした(乳児がもしあの湯温に入ったら間違いなくやけどしてしまうでしょう)。
機会があればまた利用したいと思います。
有難うございました。

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杖立温泉 純和風旅館 泉屋 2006-10-10 10:54:54

先日は当館へお泊りいただきましてありがとうございました。早速ご投稿・ご意見いただき、大変嬉しく思います。
せっかくのご旅行でしたのに数々のご迷惑、本当に申し訳ございませんでした。打たせ湯が可動していなかったこと・家族風呂の温度調整、どれもこちらのチェックミスでございます。家族風呂の温度調節は小さいお子様がいらっしゃるお客様がお入りになる前は温めに調整するよう心掛けていたのですが本当に申し訳ございません。今後このようなことがないよう気を配ってまいりたいと思います。ご縁がありましたら是非また杖立温泉へ足をお運び下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。