この年末年始にわんパラデビュー！知人から高山が良いと勧められて今回こちらに決めました。到着後３泊の為、荷物が多かったのですが宿泊スタッフの方々がお部屋まで運んでくれる、駐車場にある車両に積もった雪を下ろす等の気遣いはとても嬉しく思いました。
が！！！レストラン花鳥での出来事によりせっかくの年末年始旅行が良いものにはなりませんでした。
食事についてですが、朝食はバイキング形式でお正月らしいものが品数豊富にあり満足しております。問題は夕食時でのこと。
1.メインのステーキですが、さすがに３日間同じ物が出て来るとは思いもよらず他のお料理は多少の変更はありましたが・・・我が家は連泊する事が多く、過去に行ったお宿ではほぼ調理法や食材変更で（もちろん確認されます）対応して頂ける感じで飽きずに楽しめた。
2.２日目の夕食時、順次食事が運ばれるスタイルですが途中で中々来ずスタッフの方に声かけると申し訳ございません少々お待ち下さいと待つこと１５分空の食器を眺める。主人が痺れを切らして「もう帰ろう！」と部屋に戻る際に再度その旨伝え結局残りはルームサービスとなった。
3.最終日の夕食時、設定時間にレストランに向かうと準備が間に合っていない様子。レストラン前で我が家を含め４組程（うちは２番目）待っていたところ、支配人？らしき人が１組づつ丁寧に案内を始めたが我が家は何故かスルー？常連さんらしき人を先に案内したではありませんか！これにまた主人が憤慨！

という事で、翌日チェックアウトし帰路へ。
ワンちゃん連れにはとても良い施設だと思いますが、それなりの料金設定ですので人間もそれなりに期待します。是非検討改善して頂きたいので辛口コメントさせて頂きました。
次回は他のわんパラへ行ってみようと思います。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月