この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。禁煙のお部屋は人気がありすぐに埋まってしまいます。消臭対応はさせていただいておりますが、どうしても臭いが残ってしまう場合もございます。
禁煙は日本のみならず世界的に大きな関心事となっており、当ホテルにもお客様より多数のお声を頂いております。時期は決まってはおりませんが当ホテルもその様なカタチに出来たらと考えております。今後にご期待下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。