この度は高山わんわんパラダイスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉でご不便をおかけしたにも関わらす、すばらしいサービスというお言葉をいただきありがとうございます。
またお越しいただけました際には、今回以上にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、是非飛騨高山にお越しの際にはご利用下さいませ。

この度は高山わんわんパラダイスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切個室温泉ではご満足頂けました様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事に関しましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しいただけました際には、よりご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきました事、深くお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は高山わんわんパラダイスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては個別風呂となっており、ご入浴までお時間をいただくことになりまして、誠に申し訳ございません。
またアテンドの印象も宜しくなかったというご指摘は紳士に受止め、今後の育成にあたります。
ご滞在中にご満足いただけなかったことは当館の存在意義にかかわることです。今後は襟を正して改善して参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

高山わんわんパラダイスホテル
支配人　染谷

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伺えて大変うれしい限りでございます。当館の個室温泉は、事前のご予約は承っておりませんが、一回のご入浴時間の制限もございませんので、お一人でのんびりご利用いただくも良し、ご家族様とご一緒にお楽しみいただくのもまた良しです。自慢のお料理と個室温泉をこれからもお楽しみ下さい。またのご来館をお待ちいたしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は清掃や消臭の件でご指摘を頂戴しまして大変申し訳ございません。
絨毯クリーニングの頻度も増やしつつ、消臭対策など改めて強化に努めて参ります。また、客室も含め施設の改修やリニューアルも進めており、一部リニューアルルームとしてご利用頂いておりますが、こちらも促進致しまして仰せのとおり満足度向上に努めたいと存じます。
来年も・・との有り難いお言葉も賜りましたので、次回のご来館時にはご期待に副えますようにスタッフ一同努力致しまして、心よりご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。ご家族皆様でお楽しみいただけたご様子誠にうれしい限りでございます。脱衣所には椅子を２脚置くと脱衣スペースが限られますので１脚に致しております。ご了承下さいませ。今後も皆様にお寛ぎの時間をご提供できるように努めてまいります。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はいろいろとご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
季節的なこともございますが、ホテルとしてはお客様に快適な時間を提供することが責務でございます。いただいたご意見に関しましてはしっかり取り組みを行う所存です。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお出掛け下さいませ。

高山わんわんパラダイスホテル

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、改善しサービス向上に努めてまいります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは1年以内にお打ちいただいた狂犬病・5種類以上のワクチン接種の証明書をご提示いただいております。そちらに関しましてはご予約の際の各プランごとに分かりやすい所に記載をさせて頂いております。
今回はワクチンだけでなく狂犬病も接種していないとの事でした。確認させていただいた所、打ち忘れ等ではなく、お打ちになられていないとの事でした。狂犬病の注射は年1回、法律によって義務付けられており、打たれていない場合には罰せられます。他のご宿泊の方の命にも関わる事でございますので、接種されていないわんちゃんのご宿泊は基本的にお断りをしております。わんちゃんによっては様々な理由から打てない場合もあるかと存じます。その場合には理由を獣医師さんに証明していただければご宿泊は可能となっております。
今回は遠方よりはるばる当ホテルにお越しいただけましたので、他のわんちゃんとの接触をしない事を条件に特別にご宿泊いただいた次第でございます。
スタッフの対応につきまして、その様な意図はなかったのですが、お客様がその様に受け取られてしまったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
客室やアメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後改善してお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。

いつも高山わんわんパラダイスホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。この度はお部屋の件と温泉の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも高山わんわんパラダイスホテル＆コテージにお越し下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、当ホテルまでご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。

今年に入りまして会社方針により、改革が行われおります。

アプリの終了もその一環でございます。

どうしたらお客様にご満足いただけるか、全社をあげて取り組んでいる所でございます。

いただいたご意見はしっかりと社内で共有・改善を図ってまります。

貴重なご意見ありがとうございます。


高山わんわんパラダイスホテル＆コテージ

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、当ホテルにご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
客室のアメニティやタオルの件に付きまして、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ござませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善しお客様のご期待にそうサービスや環境づくりに励んで参ります。