クチコミ

近くで仕事があった関連で宿泊しました。うまく書けないので、箇条書きで！ １、フロントが階段を上がって二階にあるので、足の不自由な方は、厳しいかも知れません。 ２、駐車場は狭かったです。コンパクト系なら余裕でしょう。 ３、お部屋はキチンと清掃されていますが、いかんせんヤニ汚れが…潔癖な人は無理ですね(^^;)。 ４、食事は取らなかったので評価不能です。 ５、フロントの女性の方がとても丁寧でした。門限やフロント対応時間の案内、自動販売機が無い旨の案内もキチンとして頂きました。 ６、アメニティーも必要なものをフロントで受け取るスタイル。てか、あの可愛い靴磨き、意外とピカピカに磨けて良かった！ また来月にはなりますが、近くで仕事があります。その際は宿泊したいと思いますので、宜しくお願いしますm(__)m

和室７畳タイプで予約したのですが、広い部屋のほうに変更してくださっていました。ほぼ寝るだけの場所になってしまいましたが、駅近くの宴会にも安心して行けました。駐車場も予約したときに伝えていたので問題なく駐車出来ました。別途1000円でした。無料の新聞、廊下には電子レンジ、ズボンプレッサー、部屋には空気清浄機、40インチのテレビ、トイレは男女別々のトイレ(広い部屋のタイプでした）、冷蔵庫、ドライヤー、タオル等、当たり前なのかもしれませんが不自由なく過ごせました。ただ、部屋の明かりが調光出来なくてリモコン？（フロントに言えば良かったことかも知れません）寝る時用の明かりに出来ませんでした。又機会がありましたら利用したいと思います。

今までにこのホテルを利用してきた方々は口コミで門限に対して文句を言っているようなので地元民から一言。 アークホテルが門限を１２時までにしているのは皆さんを犯罪から守るためだと思います。 大和駅近くには夜になるとしつこいキャッチが増えてきて危険です。 昔ほど治安は悪くはないと思いますが、良くもありません。 大和警察が近く交番も駅周辺に２つあるからと言って油断してはいけません。 特に銀座通りの方はもっと危険なので夜は近づかないことをお勧めします。 ホテルに関しては、フロントの対応が丁寧で浴槽も割と広いので体が大きい人でもゆったり入れると思います。 それでもキツイと思う人は、ユザワヤ近くの銭湯「大和湯」へ行ってみてはいかかでしょうか？ シャンプー等は持参ですが、かなり良いです！（番台で小さいサイズのが売ってます） 大和駅周辺は食事処や飲み屋がかなりあるし、横浜・海老名へのアクセスが非常に楽なので立地はすごくいいです！ とても良いホテルなんですが、しいて言うなら、毛布のサイズが小さいのとWi-Fiが繋がらない事ぐらいです。（繋がってもすぐに切れる） アクセサリーの手入れをするやつ、早く見つかってほしいです。

厚木基地でのイベントに参加する為に前泊 しました。 第一印象は正直ホテルというよりマンション？ と思う外見でしたが(笑)選んで大正解でした。 立地は最高で近隣に飲食店はたくさんあり コンビニはもちろんスーパーや商店街も 近いです。大和駅までスグ、ほぼ一本道で 翌日は早朝の出発でしたが便利でした。 広めの部屋も居心地よかったですが、何より フロントのスタッフの方々の対応が素晴らしい の一言です。どんな高級ホテルだろうが施設 が最新だろうが結局「また泊まりたい」と 思うのはスタッフの質だと思います･･･。 今回は利用しませんでしたが、ホテル提携の 飲食店の夕食プランがかなりお徳のようでした。 次回のイベントの際もまた泊まりたいと思います。

小さい子供がいるため、和室で布団を引いて寝るタイプは、ベッドみたいに落ちたりしないので、安心できます。部屋は和室７畳タイプで、ちゃぶ台と、布団２枚引いて、荷物を広げてもまだ余裕のある広さでした。 禁煙室希望でしたが、あいにく喫煙室しか空いてないとのことで臭いが不安でしたが、しっかり消臭されていて、臭いは気になりませんでした。 地方暮らしの私には、ホテル内の駐車場が狭く感じましたが、従業員の方（若い女性のスタッフ以下同）に誘導していただきスムーズに入庫できました。 朝食は、通常食堂に行き食べるのですが、子供が小さいので部屋で食べても良いと気遣いしていただき、ゆっくりと食事をすることができました。また、ジンジャーティーがあったり、料理にも満足です。スープが特においしかったです。 値段も格安ですので限られた中で、全体的に従業員の方のお客様をもてなす意識が感じられ、家族一同、気分良く宿泊することができました。 ホテル近辺へ旅行の際は、また利用したいです。

５ヶ月の子供もいたので畳のお部屋があるこちらのホテルに決めました。場所は駅からは近かったのですが、反対の方向にいた私と主人は地図を見ても分からず、電話をしたら丁寧に教えて下さいました。 お部屋は綺麗に掃除されていましたが、玄関を入ってすぐの畳は他の畳に比べて少しですが、ぱっと見て分かるぐらい劣化していました。他にはシャワーカーテンの下の方だけ破れているのが気になりました。それと、お風呂の浴槽の外側の壁にシャンプー等が置いてありユニットバスなので床がびちゃびちゃになって使い勝手が悪かったです。 土地勘がないので、夕食、朝食セットのプランにしましたが、近くのお店の夕食の海鮮丼、ホテルの朝食はとても美味しかったです。朝食はお部屋に持って行って食べる事ができ、そのままお部屋に置いていていいと言われ、子供が二人いたので細かい心遣いが嬉しかったです。 シーツを汚してしまったり、タオルを忘れてお電話をいただいたり色々とご迷惑をおかけしましたが気持ち良く泊まる事ができ感謝しております。ありがとうございました。

部屋が広く、清潔でくつろげました。ツインルームのためか大容量のクローゼットがあり、冬場でも衣類の掛け場所には苦労しないでしょう。パンツ/スカート用クリップハンガーがあると、なお良かったです。 バス・トイレも圧迫感のない広さが確保されています。カランは湯温調整したまま、シャワー・止水・カランと切り替えられるタイプなので、バスの使い勝手が良いです。ロビーの籠盛りアメニティにボディスポンジもあったので満足です。 水洗便座は事前貯湯しないタイプですが、高水圧で長めに使用すると、後半湯温が維持できなくなるようです（ヒーターの設定の問題でしょうか）。 決して新しい施設ではないのでしょうが、必要なものはすべて「快適」レベルで揃っており、清潔感があるため、総合的に見て好印象です。 【ご利用の宿泊プラン】 ■ おひとり様向けプラン (ネット無料接続OK) ■ご朝食付でも宿泊可能(予約の際に選択が必要です) ■禁煙■ツインルーム22平米

久しぶりの東京出張でホテルを探すと今時なのか都心部ではバス、トイレ付きのお部屋で一泊二万円近くするホテルばかりで都心部は諦め、都心から1時間くらいかかる、こちらのホテルに致しました。大和駅から2、3分の好立地で夜の食事できる居酒屋などもたくさんあり、この立地で六千円弱は大満足です。お部屋は綺麗にされてますし、受付も丁寧で好印象です。シャワーのみで風呂がお部屋にはないのは、この価格なので仕方がないかなぁと思います。

仕事帰りに、翌日の観光に備えて宿を探していたら、安価なこちらに決めました。 フロントの方が親切なのがとても印象的でした。過小過多のない、程良いサービスでした。 自販機がなく、お茶やコーヒーの提供、ミネラルウォーターのサービスはありました。駅周辺に飲食店やコンビニはたくさんあるので買い込むのが良いですね。電子レンジはエレベータ前にあって便利でした。 部屋にバスタブがないのは盲点でしたが、そもそもそこまで重要ではなかったのでシャワーだけで大丈夫。入室後シャワーブースのニオイが 気になりましたが、換気扇つけたらなくなりました。交差点や駐車場の精算機？の音、廊下の音がが割と気になるレベルでしたが、心地よい布団でぐっすり休めました。 駅寄りに大手チェーンホテルがあるので、省くところは省く、賢い差別化をされているなと感心。また機会があれば利用したいです。

2歳の娘の誕生日でアンパンマンミュージアムに行くのに、宿泊利用しました。 ベッドではないので落ちる心配もしなくていいのもよかったです。 お部屋もとても綺麗で居心地が良く、自宅のように寛げました。 娘が夜泣きをしてしまい、外に行きたいと泣いていて23時以降だった為、外に出れず大変でした。 周りの方に迷惑になると思いフロントの階で泣きやむのを待ちました。 うるさかったとクレームが入ってしまったら申し訳ないです。 ベランダかどこか少しだけ出れる場所があったらとてもありがたかったです。 お部屋の条件はとても良かったので、満足しています。

当日の予約で利用しました。 駅から近く、スーパー、コンビニ、飲食店が周囲にあり、便利でした。 部屋は思っていたよりも広く、ベッドの大きさも充分でした。バスタブはありませんが、新しくしたのか清潔でした。アメニティ、コーヒー、レンジなど充実していました。 特にフロントのスタッフの方はとても感じが良く、こちらまで笑顔になりました。 この料金では安いと思うほど、居心地が良かったです。 また利用したいと思います。

サービスに大変満足しました。 突然の予約にも関わらず、こちらの状況(雪で通行止になり実家帰省できなくなり家族で立ち往生だったこと)を汲み取ってくださったのか、非常に丁寧に対応してくださり、心にしみました。 スタッフのお心遣いに感謝しかありません。本当にありがとうございました。 最近、終始無人対応のホテルを経験しましたが、ここにきて対人サービスの大切さを実感できた気がしました。 施設自体は普通かちょっと新しいぐらいで、不便なく利用できました。

大和駅からのアクセスは良いと思います。歩いて2〜3分で、大きな道路を渡ることもありません。大和駅の相鉄口を出て左に進めばすぐにホテルの看板が見えます。 今回は和室を利用しましたが、部屋は清潔に整えられていました。室内にコンセントが多数あって便利でした。風呂は3点ユニットでしたが、脱衣スペースがあるのも良かったです。この脱衣スペースにもコンセントがあると、もっと便利だったと思います。 朝食はフロントで朝食券を購入して、大和駅前のガストで食べましたが、ホテル宿泊者専用のメニューがあって、とてもお得に食事ができました。 フロントにはインスタントコーヒーや紅茶、断熱紙コップ等も用意されていて、部屋でお茶を飲むのに便利でした。 また機会があれば利用したいと思います。

緊急の用事で利用しました。 車での利用です。大和駅からの距離は徒歩5分もかからないと思います。 駐車場は有りますが、3台分しか有りません。ホテル1階に2台、階段下のスペースに1台(高さ制限有り)。ホテルの駐車場は1泊￥1000でしたので、利用時間によっては近辺の駐車場を利用した方が安上がりになります。 設備に関しては昔ながらのホテルですので経年劣化も有り鍵も手まわし式、ユニットバスも広くは有りませんが、清掃はきちんとされており問題有りません。 ベッドはシングルにしては広めで寝心地も良かったです。髭剃りやお茶等のアメニティはフロント(2F)に置いて有りました。 概ね不満は無いのですが、１つ不満は夜９時にフロント、入り口を閉める、朝も早い時間に出る場合は非常口から・・との事でしたので夜飲みに行ったりする場合はどうするのか？と思いました。何かしら方法が有るのでしょうが、詳しくは問い合わせた方が良いでしょう。

2度目の利用です。 ツインのお部屋に宿泊し、駐車場も利用させていただきました。 とても清潔感があり、広々としたお部屋が気に入っています。 エステも併設しているようで、女性でも行きやすいホテルです。 布団が、きちんとカバーに包んであるスタイルなので、 清潔で寝心地もいいです。 加湿付き空気清浄機の中身もきれいにされているようで、安心して使えました。 ハンガーもたくさん用意されているので、洗濯物などがあっても干したりと利用できます。 設備がよく、駅にも近いので、また利用したいと思えるホテルでした。

嬉しかったこと⇒夕食、朝食がついての料金で領収書が貰えました。 会社指示で出張したのでこれはありがたい。 しかもVISAのギフトカードまで付いてました！ あと、夕方のフロントの従業員の方（横にあるエステ？の方かな？）や 夜のオーナーさんらしい感じの女性の方の対応も優しくて ビジネスで出来たのに家庭的な気持ちの感じる接客で 久しぶりに親戚の家に来たような感覚に・・・。 優しい気持ちになりました。ほっこり。 変にかしこまったりされるのが嫌いなので これくらいの接客がちょうど良いです。 勿論、ビジネスマナーとしても普通にクリアしてますよ。 すぐ横に東横インがありますが、 東横インも嫌いではないですけど ここは「事務的でない雰囲気」を感じます。 だから仕事の前の日にチェックインした私としては 仕事モードに切り替えるのは朝起きてからって感じに出来るので 好きです。 とにかく、夕食付ける方がお得ですよ！ 良かった！ また会社が出張指示するなら泊まります。 横の東横インに負けるな！！

広いスペースで、掃除が行き届き大変快適に過ごさせて頂きました。 シモンズの寝具でぐっすり眠れ、包み込むタイプの上布団カバーは清潔感があり安心して横たわれます。 ライトのリモコンとおやすみモードがありがたいです。LAN設備も整い、電源がたくさんあるので大変便利です。 多少、設備の雑音や、バイクの音が聞こえますが、ホテルでの就寝時は耳栓をしているので問題ありませんでした。 欲を言わせて頂くならば、 女性用アメニティーとしてスリッパの使い捨て(100均で十分)があると嬉しいです。 また、今回冠婚葬祭で利用し、翌朝の出発が早かったので、有料オプションとして15:00にチェックインできれば疲れがとれゆっくりできてよいと思いました。

立地が駅そばでとても便利でした。階段を上がった２Ｆがフロントです。シモンズベットで寝心地良かったです。シーツがちゃんと袋状に縫ってあるタイプのものだったので寝相が悪い者にとっては剥がれなくてよかったです。せっかくなので枕の種類が選べるともっとポイント高かったです。フロント横の無料のウォーターサーバーがうれしかったです。無料の新聞、アメニティの靴磨きなどはビジネスマンにありがたいところでしょうか。チェックイン時に再度禁煙ルーム希望か確認されましたが、それだけのことあって、お部屋に臭いがなく良かったです。シャワーの湯温が安定していたことはポイント高いです。細かいことが続きますが歯ブラシがビットイーンぽい感じで磨きやすかったです。ナイロンタオルがよく泡立ちよくて気に入りました。全体的に細かい配慮の行き届いたホテルです。

　コストパフォーマンスは良いです。 　ホテル内の駐車場（５台？）は満車で使用できませんでしたが、歩いて数分の屋外駐車場（２台？）に車はとめられました。ホテル前にタイムズがあり、１日１０００円の表示もあり、その他民間駐車場も近くに多くありましたので、駐車には困らないと思います。もちろん大和駅からも数分で、事前に場所を確認すれば迷うことはないと思います。 　到着後、フロントの対応は笑顔で親切な説明、これで少しは疲れが取れました。アメニティーはフロントに綿棒から髭剃りまで各種あり、部屋にはシャンプー、歯磨きなどもあり困ることもありませんでした。 　室内は他のビジネスホテルと変わりはありません。ユニットバスも他のホテルと同様少し狭いですが汗を流すには困りません。ただ、全室映画見放題とありますが、ホテルが設定のCSの４チャンネル分が見れるようで地上波が見れればよい私には必要ありませんでした。その分、朝食サービスのほうが嬉しいです。 　で、朝食ですが、午前７時１５分からフロント前の食堂で食べれましたが、１プレートにホテル側がクロワッサン、ハムエッグ、フルーツ、ヨーグルトを出してくれます。ジュース、コーヒーは自由に飲め、クロワッサンも足りなければ置いてあり、最初の量で足りなければこちらを食べられるようですが、私は最初の分でちょうどでした。 　その他、朝刊のサービス、次回の土日利用の一人１０００円キャッシュバック券が宿泊人数分の提供もありました。　 　以上、長文になりましたが、最初に書きましたとうり、コストパフォーマンスの良いホテルで、また機会がありましたら宿泊をしたいと思いました。

仕事後の宿泊で利用させてもらいました。 まず今回初めての利用だった為駐車場を間違えてしまいた。 しかし、フロントにいたお姉さんが外まで出てきて説明してくれてわかりやすかったです！ 食事も大和駅周辺のため食事処がたくさんあり選びたいほうだいで助かりました。 部屋の方は和室で八畳ほど… 部屋で寝るだけだった私にはもったいないほどの広さでした。 また機会があったときには宿泊させてもらいたいと思います。