本日はご利用・ご宿泊いただきまして有難うございました。
ご指摘いただきました芳香剤につきましてでございますが、お客様の心地良さにつながると思いサービスを行っているものでございます。あいにく不満足につながったということでございましたので真摯に受け止めて今後の運営について再点検してまいりたいと思います。
また、地図につきましてはご利用になったWebないしは当ホテルからご提供のものかは定かではありませんが、この点につきましても再点検してまいりたいと思います。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
総合評価につきまして、可も無く不可もないとのご意見に大変感謝をしている次第でございます。
多分このご意見をお寄せいただいたお客様は多くの宿泊先をご利用いただいているものと判断させていただきました。
そうしたご経験により当ホテルが平均的というご判断をいただけたものととらえさせて頂いております。
私どもの経営方針の一つに奇をてらわずにスタンダードに素朴にまじめに行こうという理念がございます。その点から申し上げましてとても感謝をいたしておる次第でございます。
有難うございました。
当館スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。
また、大和にお越しの際は是非ご利用をお願いしたいと思います。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します

　　　　　　　総支配人兼代表取締役社長