本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
本件につきましてお客様に周知努力が不足していたことが原因と思われます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
駅チカではあるのですが、看板を含め目印が充分でなかったことも考えられます。
当館スタッフからのインフォメーションもブラッシュアップして相互理解が進むよう勤めてまいりたいと思います。加えましてご利用のお客様にも事前にネットでエリアマップの確認をしていただき、いくつかのランドマークを認識していただけるよう工夫を凝らしたいと思います。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人