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ビジネス アークホテル大和のクチコミ･お客さまの声
駅から近く、見つけやすいので立地は大変満足しました。新聞のサービスも満足です。ただ、時計が止まっている点（目覚まし時計が机の奥に置いてありましたが）、テレビの配線（入出力）が間違っていてはじめは映らなかった点、ライトが枕元ではなく足下にあり、ちょっと灯けるのも面倒な点、換気扇を回すと廊下のどぎつい香水（？）の臭いが室内に入ってくる点、チェックイン時にコンセントが全て外れていたのですが、差し込み口付近に結構埃が溜まっていた点などが気になりました。他の方の書き込みを見ていると、どうも私がはずれの部屋に当たったのかもしれません。これまで泊まった同ランクのビジネスホテルの中では、個人的にはあまり高い評価にはなりませんでした。
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本日はご宿泊いただきまして有難うございます。総合的にご不満が残るご滞在になりました旨、心よりお詫び申し上げます。諸所、ご指摘いただきました点につきましては、以後見直して改善は図ってまいりたいと思います。不十分な点がまだまだある当館ではございますが、お客様の満足向上に努めている事実に偽りはございません。そうは言いましてもまだまだ、努力が不十分だったと再認識させていただきましたので、今後はより一層の改善とサービスの向上を図り、お客様の満足度ＵＰに勤めてまいりたいと思います。今回はご不満の残る滞在となってしまいましたが、またご利用いただける御機会がございましたらご利用いただきたいと思います。その際には改善されている点などをご確認いただきまして、更に至らない点などをご教示願えれば幸いと存じます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 代表取締役社長
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投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
駅から近く、見つけやすいので立地は大変満足しました。新聞のサービスも満足です。ただ、時計が止まっている点（目覚まし時計が机の奥に置いてありましたが）、テレビの配線（入出力）が間違っていてはじめは映らなかった点、ライトが枕元ではなく足下にあり、ちょっと灯けるのも面倒な点、換気扇を回すと廊下のどぎつい香水（？）の臭いが室内に入ってくる点、チェックイン時にコンセントが全て外れていたのですが、差し込み口付近に結構埃が溜まっていた点などが気になりました。他の方の書き込みを見ていると、どうも私がはずれの部屋に当たったのかもしれません。これまで泊まった同ランクのビジネスホテルの中では、個人的にはあまり高い評価にはなりませんでした。
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本日はご宿泊いただきまして有難うございます。総合的にご不満が残るご滞在になりました旨、心よりお詫び申し上げます。
諸所、ご指摘いただきました点につきましては、以後見直して改善は図ってまいりたいと思います。
不十分な点がまだまだある当館ではございますが、お客様の満足向上に努めている事実に偽りはございません。そうは言いましてもまだまだ、努力が不十分だったと再認識させていただきましたので、今後はより一層の改善とサービスの向上を図り、お客様の満足度ＵＰに勤めてまいりたいと思います。
今回はご不満の残る滞在となってしまいましたが、またご利用いただける御機会がございましたらご利用いただきたいと思います。その際には改善されている点などをご確認いただきまして、更に至らない点などをご教示願えれば幸いと存じます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
代表取締役社長