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ビジネス アークホテル大和のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
2部屋取ったのですが、こちらの手違いで片方禁煙ルームに受け付けで確認して納得したのですが、共用の喫煙所があるかをたずねようとした所、かなり高圧的に部屋の変更は出来ないと言われました話は最後まで聞いて欲しかったですそこでかなり悪印象を持ちました布団はかなり上質で寝心地は良かったのですが、もう二度と利用はしないと思います
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたことに関しましては、不快な思いをさせてしまった事を深く反省し、真摯に受け止めて参ります。話しを最後までお聞きするという基本的な部分に関しまして、再発防止のため、フロント接客を見直し、今後このような事がないよう徹底してまいります。改めてお声をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。敬具 マネージャー成澤
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投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
2部屋取ったのですが、こちらの手違いで片方禁煙ルームに
受け付けで確認して納得したのですが、共用の喫煙所があるかをたずねようとした所、かなり高圧的に部屋の変更は出来ないと言われました
話は最後まで聞いて欲しかったです
そこでかなり悪印象を持ちました
布団はかなり上質で寝心地は良かったのですが、もう二度と利用はしないと思います
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたことに関しましては、不快な思いをさせてしまった事を深く反省し、真摯に受け止めて参ります。
話しを最後までお聞きするという基本的な部分に関しまして、
再発防止のため、フロント接客を見直し、今後このような事がないよう徹底してまいります。
改めてお声をお寄せ頂きましたことに感謝申し上げます。
今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。
敬具
マネージャー成澤