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ビジネス アークホテル大和のクチコミ・お客さまの声
総合5
サービスに大変満足しました。突然の予約にも関わらず、こちらの状況(雪で通行止になり実家帰省できなくなり家族で立ち往生だったこと)を汲み取ってくださったのか、非常に丁寧に対応してくださり、心にしみました。スタッフのお心遣いに感謝しかありません。本当にありがとうございました。最近、終始無人対応のホテルを経験しましたが、ここにきて対人サービスの大切さを実感できた気がしました。施設自体は普通かちょっと新しいぐらいで、不便なく利用できました。
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この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。関東では珍しく雪が降り、少し積もった時間帯もあるような珍しい1日となりました。全国的にも雪での影響が出ていた日に、急遽の宿泊となった旨を伺い何かお手伝いできればと。お客様のお役に立てたようで私達もとても嬉しいです。1月末に改装が完了したばかりのお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。私たちは、『ファミリーや、女性、お子様が安心してご宿泊いただけるホテル』を目指しております。23時に玄関を閉めさせて頂いているのも、その一環でございます。直接お客様と会話ができるというスタイルを大切に、取り組んでおりますので、『対人サービスの大切さを実感できた』というお言葉は、とてもとても嬉しく感謝申し上げます。またお近くにいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。敬具マネージャー成澤
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投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
サービスに大変満足しました。
突然の予約にも関わらず、こちらの状況(雪で通行止になり実家帰省できなくなり家族で立ち往生だったこと)を汲み取ってくださったのか、非常に丁寧に対応してくださり、心にしみました。
スタッフのお心遣いに感謝しかありません。本当にありがとうございました。
最近、終始無人対応のホテルを経験しましたが、ここにきて対人サービスの大切さを実感できた気がしました。
施設自体は普通かちょっと新しいぐらいで、不便なく利用できました。
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この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
関東では珍しく雪が降り、少し積もった時間帯もあるような珍しい1日となりました。
全国的にも雪での影響が出ていた日に、急遽の宿泊となった旨を伺い何かお手伝いできればと。
お客様のお役に立てたようで私達もとても嬉しいです。
1月末に改装が完了したばかりのお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
私たちは、『ファミリーや、女性、お子様が安心してご宿泊いただけるホテル』を目指しております。
23時に玄関を閉めさせて頂いているのも、その一環でございます。
直接お客様と会話ができるというスタイルを大切に、取り組んでおりますので、
『対人サービスの大切さを実感できた』というお言葉は、とてもとても嬉しく感謝申し上げます。
またお近くにいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。
敬具
マネージャー成澤