本日はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊がご不満の残るものとなってしまいお詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
お寄せいただきましたご意見は貴重に扱わせていただき、本件の改善とお客様満足の向上を徹底的に図ってまいります。
ご迷惑お掛けいたしました旨、改めてお詫び申し上げます。
お客様との出会いが最悪なところから始まってしまいましたが、差支えがございませんでしたら、またのご利用をお願いいたしたいと思います。
また大和にお越しになる際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

※インターネットの有料について
実は最近ホテルでの無料サービスがネット犯罪に結びつきやすい傾向にあります。（スパム、フィッシング、etc.）
その原因は不特定多数の方がでどのようにネット利用し何を目的にしているかが不明な状態、要は客室内のネット状況がブラックボックスになっているからでございます。
多くのホテルがネット利用を無料化しているホンとの内情はこうしたことに対して無責任ポリシーであることが背景なのですが、当ホテルでは社会的責任からそうしたことを回避したいと考えております。
ですからご利用の皆様に安心をご提供するホテル、またはネット犯罪の加害者を未然に回避するホテルとしてパスワード発行による有料化に踏み切りました。
アークホテル大和ではネット接続の利用者制限、トラフィック管理など他のホテルではご提供できないセキュリティを構築しております。
その管理体制は大手シティホテル並でございます。ビジネスマンの大切なネット利用を影からお支えいたしております。
また、当ホテルはネット込み料金において近郊のホテルより安価にご宿泊料を設定いたしております。どうぞご安心してご利用いただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人