本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
飲食店ＭＡＰのご指摘、その通りでございます。観光目的でいらっしゃる皆様向けにサービスを拡充してまいりたいと思います。
駅前立地でしたので情報提供に、ＰＣのネット検索サービスしかご用意がいませんでした。
今後は紙媒体による情報提供できるよう準備を進めてまいりたいと思います。

また、当館のセルフエステセットにご興味をお持ちいただきまして有難うございます。
現在、一日、たった一組限定のレディースエステプランでこのセットを無料利用いただいております。
女性限定のサービスですが、好評をいただいているところでございまして、今後もこのサービスを継続してまいりたいと考えております。
ご利用いただける機会がございましたら、是非お願いしたいと思います。
但し、限定商品ですので予約がとりづらくなっている上、8月9日よりこのプラン向けにきれいにリニューアルしたお部屋をご用意致します。今後は更にリザーブしづらくなることと思いますので、お早目のご予約をお願い申し上げます。
さて、お部屋の案内プレートの件で誤解がございましたご様子。
アークホテル大和のオリジナルサービス（セルフエステセット）のＰＲとして案内パネルを設置させていただいておりまして、ご希望の方にはフロントでご購入いただけるようご用意致しております。
ただ、今回フロントでの対応で「ＨＰを見ての宿泊でないと不可」という案内をしてしまいましたことは、スタッフの間違えでございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、セルフエステセットを送付させていただきたいと思いますのでご自宅でごゆっくりご利用になっていただけませんでしょうか。
ご使用いただきましてお気に召され、また大和にお越しになる御機会がございましたら、是非当館のご利用をお願いたいと思っております。
今後ともアークホテル大和をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　支配人