本日はご宿泊いただきまして有難うございます。評価をいただける点とご指摘をいただける点と歯に衣着せぬ貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたシャワーの不都合はごもっともでございます。ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
以前より、ご指摘いただいている点でございましたので改善計画を進めてまいりました。ようやく、工事に着手することが出来る様になりました。
このご報告が、前後する形になってしまいましたけども、予算執行から工事工程がつい先日、決定したところでございます。
今月12月中旬より1月初旬にかけまして、全客室の混合シャワー栓の交換工事を行う事になっております。サーモスタット付の温度調節が安易なタイプでございます。
期間中、ご迷惑お掛けすることがあるかもしれませんがご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。
本件、不都合お掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。
至らないところが多いホテルではございますが、前向きにお客様を第一に頑張っていく考えでございます。
今後ともご愛顧いただけますと幸甚でございます。また大和にお越しになる機会には是非、お立ち寄りいただきたいと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　代表取締役社長