本日はご宿泊いただきまして有難うございました。今回は不手際が多く、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
害虫につきまして、入居テナントの飲食店等も含め、関係管理者へ一斉に衛生管理の徹底・対策を行いました。今後更に徹底管理を行ってまいります。
排水についてのご指摘につきましては、至急、所定の調査を行いまして策を講じたいと思います。重ねてお詫び申し上げます。
シャワー混合栓のにつきましては、本日より調査及び対策工事に取り掛かりました。作業手順（工事工程）の都合、年始早々まで工期がが化かってしまい皆様にご迷惑をお掛けする点があるかと存じますが、ご理解ご協力をお願い申し上げます。
温水便座につきましては、現在導入検討中でございまして、予算審議中でございます。予算執行が確定いたしましたらあらためまして皆様にご報告申し上げたいと思います。
今回色々とご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様、徹底管理を行ってまいりたいと思います。
こうした忌憚のないご意見に真摯に向き合い改善・対策を進めることがお客様の快適・満足につながることと信じております。貴重なご意見有難うございました。
また大和にお越しになる機会がございましたら是非お立寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　代表取締役社長