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ビジネス アークホテル大和 クチコミ・感想・情報

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ビジネス アークホテル大和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:827件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.35
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.57
  • 食事3.67

部屋4

ふじじじじじさんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ

ふじじじじじさん [20代/女性] 2010-05-26 14:34:47

もう2ヶ月程前になりますが、印象的だったことを書かせていただきます。
受付の若い方々はとても感じが良く、気分良く対応させていただきありがたかったです。
ただ、一番年上の方(女性40代くらい)の接客態度に2ヶ月経った今でも疑問を覚えています。
あいさつの際、客に目を合わせず適当な接客をしていました。
あと、明らかに機嫌が悪そうに人を小馬鹿にしたような態度が感じられました。チェックアウトをする際の話です。
私の前にいらしたお客さんに「ありがとうございましたぁ♪」と声色が高かったのに対し、私に対して「ありがとうございました…」と笑顔がなく、明らかに態度が違っていました。
わたし何かしたかな、、と悲しくなりました。
まあ、その方の人間性の問題と捉えます。
その他は快適に過ごさせていただきました。
若いスタッフさん達は、良い教育がされてるのが見受けられただけに、残念でした。
立地や値段も良かったのですが、また行くかどうかは分かりません。

書かないつもりでしたが、わたしのように感じてしまう人が出ないためにも今回書かせていただきました。


【ご利用の宿泊プラン】
新登場◎環境にやさしい連泊ECO(エコ)プラン◎ご朝食付でも宿泊可能(予約の際に選択が必要です)
■禁煙■ シングルルーム15平米

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ビジネス アークホテル大和 2010-05-27 00:50:09

この度は折角のご利用が不快なものとなってしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を社内に周知徹底致しまして以後二度とこのような事がないよう努めてまいります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

          マネージャー成澤

ご利用の宿泊プラン
新登場◎環境にやさしい連泊ECO(エコ)プラン◎ご朝食付でも宿泊可能(予約の際に選択が必要です)
ご利用のお部屋
【■禁煙■ シングルルーム15平米】
ふじじじじじさん
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