こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-09-24 08:00:51
4.0
投稿日：2012-03-04 20:54:03
3.0
投稿日：2011-12-01 00:20:01
5.0
投稿日：2010-04-26 21:22:28
設備・アメニティ4
青空に飛行機雲１８１２さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
部屋に入った瞬間、臭い！汗臭い？床のカーペットからの匂い！前日まで野球倶楽部の学生が宿泊して居たのだろうかと思う程の匂いでした！私の場合疲れと寝不足が有ったんで、寝る事は出来ましたが、壁側に寄って布団に潜って寝ました！
空気清浄機は有りましたが、電源を入れましたが匂い取りの効果は有りませんでした。電源を入れて、作動音が煩かったです。
メール対応、電話対応は良かった、駐車場は狭く自力で入るのは難しいでしたが、誘導して頂き対応は良かったです。
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この度は数ある宿泊先から当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
しかし、折角のご滞在が不満になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきまして点を精査・検証し、対応策の検討して参りました。
今後はお部屋提供していく際に更なる徹底を行うことはもとより、ベッドの入替をして快眠性の追及に努めて参りたいと思います。
ベッド入替は来年になってしまいますが、まずは管理徹底に努めて参る所存でございます。
改めまして、また大和にお越しになるご機会がございます折には当ホテルのご利用を賜りますと幸甚でございます。
今後ともアークホテル大和のご愛顧・お引き立ていただきますよう宜しくお願い申し上げます。
宿泊マネージャー成澤