この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回のご宿泊が大過なくお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思っております。

まだまだいたらない点が多いホテルではございますが、現状に満足することなく、さらにサービスの充実に努め利用しやすいホテルを目指し、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

これからも客様より頂いたご意見を大切にし少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めていきたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

箇条書きでのお声ありがとうございます。
端的にわかりやすく書いていただき、これからご利用いただくお客様への参考にもなると思います。

スタッフへのお褒めの言葉も、とても嬉しい限りでございます。

アメニティの靴磨きは、見た目の可愛らしさと透明なので色を選ばない所が密かに人気です。

SDGs取り組みの一環として、プラスチック製アメニティ一部の客室への設置を廃止し、
フロントロビーで必要な方だけ提供する方式に変更しておりますので、必要なものを必要な分だけお持ちいただけます。

お客様のご協力に感謝しております。

来月、お仕事で大和へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。

スタッフ一同、またお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在が過ごしやすいものとなったこととても嬉しく感じております。

洋室のお部屋に関しましては、2023年1月にトイレバスを改装させていただき、ユニットバスだったものをシャワールームタイプに変更いたしました。

お客様が書いてくださったように、シンプルで使いやすく、トイレと仕切るとこでトイレを快適に使っていただけるようこだわった改装をさせていただきました。

ユニットバスタイプですと、どうしてもトイレの床が濡れてしまい、使い勝手が悪いとお客様から多々お声もいただいておりましたので、今回お客様にご評価いただけたことがとても嬉しい限りでございます。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

敬具

マネージャー　成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

出入りできるお時間帯が決まっておりご不便をおかけいたしました。
ご協力いただきましてありがとうございました。


今回の滞在が快適にお過ごしいただけたようでホッとしております。


これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー　成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待を上回ることがきでたようでとても嬉しく思っております。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー　成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回の滞在が快適にお過ごしいただけたとの事でホッとしております。
また、スタッフへのお言葉もありがとうございます。
とても嬉しいです。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー　成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた件につきましては、もう少しわかりやすい情報開示が出来るよう工夫していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しいです。
お客様と会話をすることで何かお役にたてることがあればと考えております。
『フレンドリーでとても良かった』というお言葉は、とても嬉しく感謝申し上げます。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

関東では珍しく雪が降り、少し積もった時間帯もあるような珍しい1日となりました。

全国的にも雪での影響が出ていた日に、急遽の宿泊となった旨を伺い何かお手伝いできればと。
お客様のお役に立てたようで私達もとても嬉しいです。

1月末に改装が完了したばかりのお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
私たちは、『ファミリーや、女性、お子様が安心してご宿泊いただけるホテル』を目指しております。
23時に玄関を閉めさせて頂いているのも、その一環でございます。

直接お客様と会話ができるというスタイルを大切に、取り組んでおりますので、
『対人サービスの大切さを実感できた』というお言葉は、とてもとても嬉しく感謝申し上げます。

またお近くにいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。
シングル・ダブルに関して、一般的なホテルのお部屋より空間が広めでキャリーケースなど荷物を広げやすいというお声も多々頂いておりましたので、気に入っていただけて嬉しく思います。

アメニティも必要なお客様が、必要なものを必要なだけご自由にご利用頂けますようにロビー横に設置させて頂いております。
手ぶらでもご宿泊頂けますようご準備させていただいております。

急な宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。



また、年末はメンテナンスのため休館させて頂いておりましたが、2023年1月4日より営業再開しております。

1月中は、全室ユニットバスと廊下、一部客室の改装が入っております関係でお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご協力をお願いしたく存じます。
皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますように館内リニューアルいたしております。

改装が完了したお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けますよう今後もスタッフ一丸となってまいります。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。


またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

近隣の情報も他のお客様の参考になります、ありがとうございます。

また、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますように館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

門限のご指摘、真摯に受け止めて参ります。
和室は、ファミリーやグループ利用はもちろんですが、1名様には隠れた人気の部屋になります。
複数利用できるお部屋をひとりで広々と利用できる所が支持をいただいております。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具
　
マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

出入りに関してご不便をお掛けいたしました。

貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具
　
マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉は本当に嬉しく、励みになります。
この場で感謝申し上げます。


お近くをご利用の際には是非またお立ち寄りいただけると嬉しいです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

近隣の情報や、室内の使い勝手なども貴重なご意見がいただけて今後に参考にさせて頂きたいと思います。
他のお客様の参考にもなるような投稿をありがとうございます。

コロナ禍になってから、備え付けのコップだけではなく、使い捨て可能な紙コップをご用意させて頂きました。


少しでも皆様が快適にお過ごし頂けますように館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。
こんなサービスがあったら良いな、とか、こんな宿泊プランがあったら便利だなと思う事があれば是非お声をお寄せいただけると嬉しいです。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。


お近くをご利用の際には是非またお立ち寄りいただけると嬉しいです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。

いつもスタッフへのお心遣いが本当にうれしいです。

また大和へお越しの際は、ご利用いただけると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤


※当ホテルはこの度、大規模改装の準備が進んでおります。
時期につきましては、ブログなどでも進捗報告をさせて頂く予定でございます。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コロナ感染拡大防止対策の一環で門限が早い時間にもかかわらずご協力いただき感謝申し上げます。

6月1日より最終出入り(門限)が23時に延び変更になりました。

また、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるように少しずつではございますが館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また受付スタッフに関してお褒めのお言葉をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。
とても励みになります。

朝のご対応に不備があり大変失礼いたしました。

お客様に少しでも快適にお過ごし頂けますよう接客・サービスの向上に努めてまいります。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の感想もいただきありがとうございます。

皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるように少しずつではございますが館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤