この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

箇条書きでのお声ありがとうございます。
端的にわかりやすく書いていただき、これからご利用いただくお客様への参考にもなると思います。

スタッフへのお褒めの言葉も、とても嬉しい限りでございます。

アメニティの靴磨きは、見た目の可愛らしさと透明なので色を選ばない所が密かに人気です。

SDGs取り組みの一環として、プラスチック製アメニティ一部の客室への設置を廃止し、
フロントロビーで必要な方だけ提供する方式に変更しておりますので、必要なものを必要な分だけお持ちいただけます。

お客様のご協力に感謝しております。

来月、お仕事で大和へお越しの際は、是非ご利用をお待ちしております。

スタッフ一同、またお会いできることを心より楽しみにお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またご利用いただけるとのお声、ありがとうございます。
また、シャワーを気に入っていただけたことがとても嬉しく思っております。

洋室のお部屋に関しましては、2023年1月にトイレバスを改装させていただき、ユニットバスだったものをシャワールームタイプに変更いたしました。

シンプルで使いやすく、トイレと仕切るとこでトイレを快適に使っていただけるようこだわって改装をさせていただきました。

ユニットバスタイプですと、どうしてもトイレの床が濡れてしまい、使い勝手が悪いとお客様から多々お声もいただいておりましたので、今回お客様にご評価いただけたことがとても嬉しい限りでございます。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

敬具

マネージャー　成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

娘様、2歳の誕生日という節目にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お誕生日おめでとうございました。

出入りできるお時間帯が決まっておりご不便をおかけいたしました。
娘様の件で、何もご対応できず重ねてお詫び申し上げます。

お部屋では、ご自宅のようにお寛ぎいただけたご様子でとても安心いたしました。
また、アンパンマンミュージアムやお近くをご利用の際には、是非お立ち寄りくださいませ。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー　成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回の滞在が居心地の良いものとなったとのことでとても嬉しく思っております。
また、フロントスタッフへのお言葉もとても嬉しく心が温まりました。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー　成澤

この度は、アークホテル大和をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回の滞在が快適にお過ごしいただけたとの事でホッとしております。
また、スタッフへのお言葉もありがとうございます。
とても嬉しいです。

これからも現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただけるような空間創りとサービスの向上に努めてまいります。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー　成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の大切なモノをお手元に届けることができて私達もとても嬉しいです。

またお近くにいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご友人とのご滞在が良きものとなったこととても嬉しく思っております。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。


スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

関東では珍しく雪が降り、少し積もった時間帯もあるような珍しい1日となりました。

全国的にも雪での影響が出ていた日に、急遽の宿泊となった旨を伺い何かお手伝いできればと。
お客様のお役に立てたようで私達もとても嬉しいです。

1月末に改装が完了したばかりのお部屋にてごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
私たちは、『ファミリーや、女性、お子様が安心してご宿泊いただけるホテル』を目指しております。
23時に玄関を閉めさせて頂いているのも、その一環でございます。

直接お客様と会話ができるというスタイルを大切に、取り組んでおりますので、
『対人サービスの大切さを実感できた』というお言葉は、とてもとても嬉しく感謝申し上げます。

またお近くにいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中より、アークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。
お部屋に空きがあり、ご希望のお部屋にご案内できて私どもも嬉しいです。

ホテルは築30年ほどになりますが、定期的に改修をさせていただいております。
今年中には、全室ユニットバスの入れ替えを予定しておりますので、日程がきまりましたらお知らせさせて頂きます。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄りいただけると嬉しいです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

近隣の情報も他のお客様の参考になります、ありがとうございます。

また、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますように館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉は本当に嬉しく、励みになります。
この場で感謝申し上げます。


お近くをご利用の際には是非またお立ち寄りいただけると嬉しいです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。


お近くをご利用の際には是非またお立ち寄りいただけると嬉しいです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

近隣の情報も他のお客様の参考になります、ありがとうございます。

また、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますように館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。

いつもスタッフへのお心遣いが本当にうれしいです。

これからもお客様が心地よくご滞在をしていただけますよう努めて参ります。

またお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また和室の利用に関しましてご感想をいただき誠にありがとうございます。
実は和室は隠れた人気部屋でございまして、1名様のご利用はもちろんのこと、家族や友人・親戚同士でのご利用もリピーター様が多い部屋タイプとなっております。

3名様までのご利用が可能な7畳タイプと、8名様までご利用可能な15畳のタイプがございます。

その時のシーンに合わせてご利用いただければと思います。


また、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるように少しずつではございますが館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

『また利用をしたい』この言葉を頂けてとても嬉しく感謝しております。
当ホテルは、リピーター様も多くいらっしゃるのでホッとくつろげるような　アットホームで第二のお家みたいな空間づくりを心がけております。

またフロントはホテルの顔になりますので、お褒めのお言葉を頂き嬉しいです。ありがとうございます。


お客様に心地よくお過ごし頂けるようにこれからも務めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントはホテルの顔になりますので、お褒めのお言葉を頂き嬉しいです。ありがとうございます。

アークホテル大和は今年で２８年目を迎えました。
新しさはないですが、皆様に少しでも気持ちよくご利用いただけますように定期的に少しずつ内装の改修をしております。

お客様に心地よくお過ごし頂けるようにこれからも務めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤

アークホテル大和へ再度ご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をたくさん頂きまして、とても嬉しいです。ありがとうございます。


当ホテルはリピーターのお客様も多く、女性のお客様にご利用いただく機会もすごく増えております。
ホテル館内には女性専用エステサロンもあるのでで、当ホテルのスタッフは全員女性でございます。

皆様が少しでも気持ちよくお過ごし頂けるようにこれからも務めてまいります。

また近くをご利用の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは小田急線・相鉄線（大和駅）より徒歩２分の場所にあり、ビジネスだけででなくレジャーでお越しの方のもとても便利な場所で、多くのお客様に喜ばれております。


ベッドにもお客様の睡眠の質が良い状態を作れるようにと、こだわってシモンズのベッドをご用意しております。
快適にお過ごし頂けてとても嬉しいです。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤