本日はご宿泊いただきまして有難うございます。評価をいただける点とご指摘をいただける点と歯に衣着せぬ貴重なご意見をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきましたシャワーの不都合はごもっともでございます。ご不便をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
以前より、ご指摘いただいている点でございましたので改善計画を進めてまいりました。ようやく、工事に着手することが出来る様になりました。
このご報告が、前後する形になってしまいましたけども、予算執行から工事工程がつい先日、決定したところでございます。
今月12月中旬より1月初旬にかけまして、全客室の混合シャワー栓の交換工事を行う事になっております。サーモスタット付の温度調節が安易なタイプでございます。
期間中、ご迷惑お掛けすることがあるかもしれませんがご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。
本件、不都合お掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。
至らないところが多いホテルではございますが、前向きにお客様を第一に頑張っていく考えでございます。
今後ともご愛顧いただけますと幸甚でございます。また大和にお越しになる機会には是非、お立ち寄りいただきたいと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　代表取締役社長

本日はご宿泊いただきまして有難うございます。
メルマガメンバー様向けサービスに怠りがございまして、不愉快にさせてしまいましたこと心より御詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
次回、ご利用いただきました際に重複しましてメンバー向けサービスを2点させていただきたいと思います。
是非、またの機会にご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして有難うございます。多忙なご滞在で大したお構いもできませんでしたけども、概ね御満足いただけたご様子で嬉しく思っています。
ささやかなお手伝いを好印象をお持ちいただけました事、すごく嬉しく思っています。
まだまだ至らない点の多いホテルではございますけども、お客様に愛されるホテルになれるよう、より一層、頑張ってまいるつもりでございます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
また、機会を改めてご利用いただけるとのことでとても嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

引続き当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
和室を大変お気に召したご様子がうんと伝わってきました。その様を思うととても嬉しい気持ちになります。有難うございます。
実は私も和室を一番ひいきに致しておりまして、お客様には積極的にお奨めしてあるんです。
既に次のご予約もいただいていらっしゃるとのことで、ホンとに有難うございます。ごゆっくりお寛ぎいただけますよう細心の注意をもってお出迎えさせていただきたいと思います。
ご到着をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントスタッフ栗田

本日はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
心地よいご滞在になったご様子でとても嬉しく思っております。
施設の利用にはこうしたお客様のご意見がとても大切なのだと思います。貴重なお声をお寄せいただき有難うございます。
またスタッフへの心遣いも有難うございます。とてもスタッフ間でモチベーションが高まっております。
大和にお越しになる機会がございましたら是非、お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。
機会がある際にはまたご利用いただけるとの事ですので、お越しになることをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。ご指摘の通りだと思います。
初めてご利用いただくお客様の中で何パーセントかの割合で判りづらいとご意見を頂戴しております。今後、改善の進めるよう検討してまいりたいと思います。
朝食につきましては、各ホテルそれぞれのメニューをご用意されているようでございます。当館のオリジナル朝食がご不満との事でとても残念に思っております。大切なご意見として今後の検討材料に加えてまいりたいと思います。
また大和にお越しになる機会がございましたらお立ち寄りください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント玉置

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
ご指摘いただきました混合カランの確認を早速致しました。おっしゃるとおり不具合があるように思われます。早急に適切な対応を致します。
季節がら肌寒くなったときだけに不便だったのではないかと思います。申し訳ございませんでした。
改めまして大和にお越しになる機会がございましたら、お立寄り願いたいと思います。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

改めまして、いつもご利用いただきまして本当に有難うございます。
今回も心地良いご滞在でなによりです。
ただ、お迎えに不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。以後このようなことのない様、周知徹底を図ってまいります。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
手落ちがあったにもかかわらず、恐縮ですけども大和にお越しになる際は是非お立ち寄り下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
今回のご滞在がご満足いただけたご様子でとてもうれしく思っております。
とてもやさしい文学的な豊かな表現で、お声を寄せていただき、私たちでさえ自分たちのホテルが異空間のものと錯覚してしまう感覚になります。昨夜はどんな夢とお戯れになりましたか？とても興味深いです。
また大和にお越しになる機会ございましたら是非、お立ち寄り下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
お部屋において他のお部屋の音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後、改善を進めてまいりたいと思います。
大和にお越しになる機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

いつもご利用・ご宿泊いただきまして本当に有難うございます。
今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたご様子でとてもうれしく思っています。
また、フロント対応について良いご感想をお寄せいただきまして有難うございます。スタッフ一同、とても喜んでおります。こうしたお声をお寄せいただきますとモチベーションが高まりますのでホンとに有難いです。心より御礼申し上げます。
また大和にお越しになる際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日は御宿泊いただきまして有難うございました。頂戴しました御要望はごもっともの事と思います。現在検討中事項もございますし、トライアルでの御提供も致している事項もございます。いずれにせよとても大切なことと思いますので今後、実現に向けて計画・準備を引き続き進めてまいりたいと思います。
改めまして貴重な御意見をお寄せいただきまして有難うございました。当ホテルをご利用いただく皆様の快適さ向上に努めてまいりたいと思います。
また大和にお越しになる機会がございましたらどうぞお立ち寄り下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。今回のご滞在が快適にお過ごしいただけたとのこと。とてもうれしく思っています。
また大和にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸甚でございます。今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント玉置

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
和室に御満足いただけたご様子でとてもうれしく思っています。またご利用いただけるとのことですので私たちもまたお会いできることが楽しみでございます。
明日、10月1日はメルマガメンバー様に3ヶ月に一度お届けしているメルマガ（特典付）の配信日です。次回ご利用時に有効にご活用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。この度のご宿泊が概ねご満足いただけたご様子でうれしく思っております。
まだまだいたらない点が多くあるホテルではございますが、皆様に更に御支持を頂戴できるよう努めてまいりたいと思います。
また大和のお越しになる際にはお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
お寛ぎいただけたことが何よりでございます。ご希望の禁煙ルームをご用意できなかったこと改めてお詫び申し上げます。
また、大変ありがたいお声をお寄せいただきましてありがとうございます。今後は、随分と判りにくいという声が減るのではないでしょうかwww。
当ホテルとしましても某大手チェーンホテルをこの場で申し上げることは、かえって宣伝になりかねないので控えさせていただきますけども・・・駅からのアクセスはとても良いのではないかと思っております。
かわいい看板を発見!しましたら“見ーつけた!!”という楽しみを感じていただけますとアットホームホテルの当館にとてもフィットしますのでうれしいです。
この度はご利用いただきまして有難うございます。また大和にお越しになる機会がございます折に、お立ち寄りいただきますと幸甚でございます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　マネージャ成澤

本日はご宿泊いただきましてありがとうござました。
ご滞在が概ねご満足いただけたご様子で、とてもうれしく思っております。
また大和にお越しになる機械がございましたらお立ち寄りいただきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントスタッフ玉置

本日はご宿泊いただきまして有難うございました。
今回のご滞在がお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思っております。まだまだ至らないところばかりのホテルではございますけども、今後ともご愛顧いただきますと幸甚でございます。
また大和にお越しになる際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントスタッフ千葉

いつもご宿泊・ご利用いただきましてホンとに有難うございます。
ご指摘いただきました点、ごもっともと思います。プライオリティを上げて取組んでまいりたいと思います。
実は、オープン15周年を今年迎えまして、経年劣化対策を講じている所でございます。引続き皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善を進めてまいりたいと思っております。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、有難うございました。
今後ともアークホテル大和をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　フロントスタッフ玉置