この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました箇所につきましては、早急に確認・対応をさせて頂きました。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後のご利用いただくお客様にも気持ちよくご宿泊いただけるよう善処してまいります。
この度はご利用いただきまして本当にありがとうございました。

敬具

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お電話の対応につきまして大変申し訳ございませんでした。早急に見直しをさせていただきます。
忌憚のないご指摘ありがとうございました。

今後ご利用頂くお客様にも気持ちよくご宿泊いただけますよう善処してまいります。
この度はご利用いただきまして本当にありがとうございました。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからご宿泊になるお客様への情報をありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり、
今アークホテル大和が立つ場所は、以前『ときわ旅館』でございました。
ご存知なのですね！懐かしく覚えててくださっていた事がとても嬉しいです。

経営は、変わっておりますが、子孫が接客に携わっておりますので、旅館の名残が随所にございます。

和室も旅館経営からの名残でございます。
これからもアークホテル大和は、アットホームで、過ごしやすい空間をご提供できるように頑張っていきます！！

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

いつもアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

定期的にご利用いただけることがとても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。

またお目にかかれるのをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました箇所につきましては、何かしらの対策をできればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロントはホテルの顔になりますので、お褒めのお言葉がとても嬉しいです。

ベッドにもお客様の睡眠の質が良い状態を作れるようにと、こだわってシモンズのベッドをご用意しております。
寝心地が良かったとの事で、とても嬉しいです。

お客様からの暖かい言葉を糧に頑張ります。

またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントはホテルの顔になりますので、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

新しさはないですが、皆様に少しでも気持ちよくご利用いただけますよう定期的に少しずつ内装の改修をしております。

ご指摘頂きました箇所につきましても、少しずつ改修して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

エアコンの効きがイマイチとの事で大変不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
シングルルームは個別空調でございますので、早急に点検をいたしました。

忌憚のない貴重なお声を頂きましてありがとうございました。
感謝申し上げます。

また大和にお越しになる機会がございましたら、お越しくださいませせ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中からアークホテル大和をご利用いただきまして、誠ににありがとうございました。

映画見放題も今後ＶＯＤでのご案内が出来るようにしていきたいなと考えております。
リニューアルの際にはホームページ等でご報告させていただきます。

また大和にお越しになる機会がございましたら、お越しくださいませせ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度はアークホテル大和をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

あいにくのお天気で朝食に行かれる際、ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。

また大和にお越しになる機会がございましたら、お越しくださいませせ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は、数あるホテルの中よりアークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅近で、飲食店やコンビニ、スーパー、お弁当屋さんなども徒歩1分圏内にございます。
お尋ねいただければスタッフのおすすめのお店などもご紹介させて頂きます。

また、大和近辺に御用の折には、是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は、当ホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

洋室とは違って『和室は寛げ過ぎて仕事がはかどらないよ』という嬉しいクレーム！？も頂戴しております。

疲れてお帰りになられても、『部屋でリラックスできた』『疲れがリセットできた』とのたくさんのお声をいただけることがとても嬉しいです。

設備に関しましては、少しずつ改修していきたいと思っております。随時ホームページなどでご報告させて頂きたいと思います。
貴重で忌憚のないご意見をありがとうございました。

また、大和近辺に御用の折には、是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

夜中12時の門限にご協力を頂きまして感謝致してしております。
お仕事や交通機関の遅延などでチェックインが遅くなる場合なども時にはあるかと存じます。

アークホテル大和では、可能な範囲で御対応をさせて頂いておりますので、緊急な場合は予めホテルへご連絡をお願い致します。

これからもお客様に気持ち良くご滞在頂ける接客・サービスを心がけて日々努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

頂いた評価を紳士に受止めてまいりたいと存じます。映画の番組ガイドがお部屋にご用意がなく大変ご不便をお掛けいたしました。番組表に関しまして検討させて頂きたいと存じます。

またご利用の機会がございます折にはスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご指摘頂きましたお部屋管理につきまして、大変残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後さらに清掃を徹底し、お客様により快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと思います。

何かとご利用に際してご不便な事もあったかと思いますが、今後ともご愛顧いただけると大変嬉しく思います。

また大和にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

「空気清浄機が壊れていた！」との事で、ご滞在中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

確認をさせて頂きました所、お水を入れるタンクのキャップが破損しておりまして、すぐ手配し部品の交換を致しました。
ご連絡頂きましてありがとうございました。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

また大和にお越しの際はお立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　フロント　谷中

この度は、数あるホテルから当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

折角のご滞在が不満足なモノになってしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロント対応の件につきましては、社内にて明るく丁寧なお客様対応をすべく周知・徹底を図った所でございます。
今後はこうした不手際のないようスタッフ一丸となって全力で努めて参る所存でございます。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

和室をお気に召して頂けたご様子でとても嬉しく思っております。和室は、個人的にもオススメをさせて頂いてるお部屋になりまして、おっしゃる通り水回りは洋室と同じでございます。
違いは、お部屋の広さ(和7畳：洋15平米)とテレビの大きさ(和32インチ：洋26インチ)と和布団か洋ベットの違いです。
1名様でご利用頂くとゆったりとお過ごし頂けると思います。
お子様連れやファミリーにもオススメです。(※和室は15畳のお部屋もございますので)

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤