この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は折角のご利用が不快なものとなってしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を社内に周知徹底致しまして以後二度とこのような事がないよう努めてまいります。
この度はご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご指摘いただきました点を確認致しました。
御案内させて頂いたお部屋は個別空調で異常が確認出来ませんでした。

また、案内図につきましては携帯の地図は分かりづらいという事で楽天トラベルさんへ以前よりお客様の声を伝達しシステムの更改をお願いしております。仮にWEB上での案内については自社HPの案内地図を含め分かり易いとのご意見を頂戴しております。

大和駅に土地勘のない方にとってはもう少し工夫が必要なのかもしれません。
こいしたご意見を参考にしながら更にご利用しやすいホテルになるよう努めて参りたいと思っております。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

門限の件は、大変恐縮でございます。
お仕事等で遅れる場合には臨機応変にご対応させて頂きます。お手数ではございますが、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

まだまだ至らない点が多く、十分にご満足いただけるにはまだまだでございますが、今後も更に色々とサービスの工夫をし、より快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと考えております。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大変貴重なご意見・ご指摘の点と忌憚のないご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。
まだまだ至らない点が多くございますが、これからも客様より頂いたご意見を大切にし少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるようこれからも改善に努めていきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きました箇所につきまして真摯に受け止めて参ります。
貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具
　
マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

こちらのお部屋は最大8名様までご利用いただけるお部屋となっておりますため、当館で一番広いお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけた様子で私達もとても嬉しく思っております。

廊下が暑かったとのことで、廊下に冷暖房機能がなくご不便をお掛け致しました。

皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるように少しずつではございますが館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋でおくつろぎ頂けましたようで嬉しく思います。

お車につきましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
今後ご利用頂くお客様にも快適にお過ごし頂けますよう善処して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

斎場に御用のお客様にも多くご利用頂いております。が、階段については、大変というお声もございます。

お荷物のお運びなど私どもでお手伝いできる事はご協力させて頂きます。

また大和へお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はチェックイン時に不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

原因を確認をさせて頂きました所、
ホテル専用の転送携帯電話にかかってきた他のお客様からの電話対応中でございましたため、お客様には不愉快な思いをさせてしまったという事でございました。
本当に申し訳ございませんでした。

以後、転送電話の取り扱いにつきましては気をつけてまいりたいと存じます。

また大和にお越しになる機会がございましたら、お越しくださいませせ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場につきまして大変お手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
駐車場所にご協力を頂きまして感謝しております。

ご朝食の評価を頂きまして、ありがとうございます。
このようなお言葉から私たちも元気を頂いております。

また、大和近辺に御用の折には、是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は折角のご利用が不快なものとなってしまいました事を改めてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を社内に周知徹底致しまして以後二度とこのような事がないよう努めてまいります。

この度はご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度はアークホテル大和をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。

お気づきの点をご報告いただきましてありがとうございます。
ご指摘の２点を早急に改善いたしました。
不快な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。

これからも、ご利用いただくお客様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。

また大和にお越しになる機会がございましたら、お越しくださいませせ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤