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立地3
投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 11:25:59
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門限23:00って。。
楽天トラベルのサイトには門限23時とは書かれていなく飲みの接待で大和に行ったので23時には戻れず宿泊費をお支払いして結局ホテル内に入れませんでした。
もっと分かりやすく明記していれば止まらなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ビジネス アークホテル大和 2023年05月13日 14:36:31
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この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私たちは、『ファミリーや、女性、お子様が安心してご宿泊いただけるホテル』を目指しております。
23時に玄関を閉めさせて頂いている取組みも、その一環でございます。
夜中までご予定のあるお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただいた上でご利用頂けますと幸いでございます。
サイト上や宿泊プラン内、また予約最終確認画面などに記載はしておりますが、わかりずらいというご指摘だと真摯に受け止め、他にできることがあれば今後の取組みに反映させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。
敬具
マネージャー成澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★コンフォートルーム(最大3名様まで)】
立地3
投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月28日 15:53:40
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ホテル初日受付時 蚊 が飛んでいた。又、宿泊部屋にも3日目に 蚊 が飛んでいた。対策改善は難しいと思われるが、真夏に向け予防が必要で有ると思われます。昨年近くの東横インさん宿泊時はなかった。予防と改善を期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ビジネス アークホテル大和 2019年12月27日 14:14:39
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この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきましては、早急に改善して参ります。
今後ご利用頂くお客様にも気持ちよくご宿泊いただけますよう善処してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
敬具
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ■春得■「お一人さまステイ」向け ■全室映画見放題☆ご朝食付でも宿泊可能(予約の際に選択が必要です)
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★コンフォートシングル15平米(清潔デュベスタイル)】
立地3
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cinemascopeさんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
- cinemascopeさん [30代/男性] 2010年03月02日 16:30:57
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音対策がされていません。
深夜、早朝でも別の泊まり客のドア開閉音、テレビの音、エアコンの動作音、トイレの排水音が鳴り響き、結局3時から5時半までの2時間半しか眠れませんでした。特にトイレの排水音は轟音です。自室の排水音も異常に大きく、気になるどころか、ビクッとします。
これは地域固有の問題なのでホテルの問題ではありませんが、厚木基地の飛行機の轟音も何度も睡眠を阻害しました。
バス/トイレは非常に狭いです。特に浴槽は体を洗うのに一般的な男性だと身動きがとれません。シャワーの水勢も足りませんでした。
ベッドのスプリングも悪く、バネ音がしたり、跳ねが強すぎてバランスを何度も崩したり、眠れない原因の一つでした。せっかく22平米もあるのにデッドスペースが非常に多くてもったいないです。セミダブルを２つ置くことが出来るスペースだと思います。
すぐ横に2割以上価格が安い東横インがあり、東横インよりも高額な分の付加価値を全く感じることが出来ませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ビジネス アークホテル大和 2010年03月03日 00:43:18
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回大変貴重なご意見・ご指摘の点と忌憚のないご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。
今後の課題として引続き前向きに取組んでまいる所存でございます。
まだまだいたらない点が多いホテルではございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー成澤
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ お２人様以上プラン (ネット無料接続OK) ◆ご朝食付でも宿泊可能！(予約の際に選択が必要です)
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム22平米】
立地1
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投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月29日 20:17:23
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何階だったか忘れましたが、廊下の異臭が凄くて、具合が悪くなりそうでした。部屋はもともとはマンションだったのか、内装はホテルには見えないし、何より部屋のカギが防犯がなってないので女性にはお勧めできない感じです。外国人が多かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ビジネス アークホテル大和 2010年07月30日 20:03:40
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
確かに海外からのお客様のご利用は非常に多く頂いております。
特に某世界自動車メーカー各国の優秀な技術者がお泊り頂いたりしております。
お気になされたニオイの件に関しましては、調査中でございますが、原因がわかり次第ご報告をさせて頂きたいと思います。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー成澤
- ご利用の宿泊プラン
- ■ おひとり様向けプラン (ネット無料接続OK) ■ご朝食付でも宿泊可能(予約の際に選択が必要です)
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム15平米】
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立地4
投稿者さんの ビジネス アークホテル大和 のクチコミ
内鍵無いお部屋って初めてです。ビックリしました。外出して帰ってきた時、何回も声掛けてもベル鳴らしても、なかなか出て来なかったし外から入り放題ですよね。鍵フロントに預けてるのに怖い…。
傘をお借りしていましたが、出てくるの待たされた上に「傘は？」って聞かれました。
お借りする時に入口の傘立てに戻しといてと言われましたので、その様にしてましたけど…上から？
エアコンはカビ臭かった。
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この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のご滞在が不満足なモノになってしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロント対応の件につきましては、社内にて明るく丁寧なお客様対応をすべく周知・徹底を図った所でございます。
お部屋の鍵につきましては、お客様よりお預かりした鍵は管理をしっかりいたしておりますのでご安心下さいませ。
今後はこのような事がないよう社内徹底をして参る所存でございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
敬具
フロント 佐藤