この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きました箇所につきまして真摯に受け止めて参ります。
貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

またお近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具
　
マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また受付スタッフに関してお褒めのお言葉をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。
とても励みになります。

駐車場も2か所ありますので、もしご不安があるようでございましたらホテルへご相談いただけますと助かります。

6月1日より最終出入り(門限)が23時に延び変更になりました。

また、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるように少しずつではございますが館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

こちらのお部屋は最大8名様までご利用いただけるお部屋となっておりますため、当館で一番広いお部屋でございます。
快適にお過ごしいただけた様子で私達もとても嬉しく思っております。

廊下が暑かったとのことで、廊下に冷暖房機能がなくご不便をお掛け致しました。

皆様が少しでも快適にお過ごし頂けるように少しずつではございますが館内の内装やアメニティ類を定期的にリニューアルいたしております。

お近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けるよう、心のこもった『おもてなし』と『サービス』を心がけております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

フロント　佐藤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

これからご宿泊になるお客様への情報をありがとうございました。

お客様のおっしゃるとおり、
今アークホテル大和が立つ場所は、以前『ときわ旅館』でございました。
ご存知なのですね！懐かしく覚えててくださっていた事がとても嬉しいです。

経営は、変わっておりますが、子孫が接客に携わっておりますので、旅館の名残が随所にございます。

和室も旅館経営からの名残でございます。
これからもアークホテル大和は、アットホームで、過ごしやすい空間をご提供できるように頑張っていきます！！

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントはホテルの顔になりますので、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

新しさはないですが、皆様に少しでも気持ちよくご利用いただけますよう定期的に少しずつ内装の改修をしております。

ご指摘頂きました箇所につきましても、少しずつ改修して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はチェックイン時に不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

原因を確認をさせて頂きました所、
ホテル専用の転送携帯電話にかかってきた他のお客様からの電話対応中でございましたため、お客様には不愉快な思いをさせてしまったという事でございました。
本当に申し訳ございませんでした。

以後、転送電話の取り扱いにつきましては気をつけてまいりたいと存じます。

また大和にお越しになる機会がございましたら、お越しくださいませせ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は、当ホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

洋室とは違って『和室は寛げ過ぎて仕事がはかどらないよ』という嬉しいクレーム！？も頂戴しております。

疲れてお帰りになられても、『部屋でリラックスできた』『疲れがリセットできた』とのたくさんのお声をいただけることがとても嬉しいです。

設備に関しましては、少しずつ改修していきたいと思っております。随時ホームページなどでご報告させて頂きたいと思います。
貴重で忌憚のないご意見をありがとうございました。

また、大和近辺に御用の折には、是非お立ち寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

夜中12時の門限にご協力を頂きまして感謝致してしております。
お仕事や交通機関の遅延などでチェックインが遅くなる場合なども時にはあるかと存じます。

アークホテル大和では、可能な範囲で御対応をさせて頂いておりますので、緊急な場合は予めホテルへご連絡をお願い致します。

これからもお客様に気持ち良くご滞在頂ける接客・サービスを心がけて日々努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。

頂いた評価を紳士に受止めてまいりたいと存じます。映画の番組ガイドがお部屋にご用意がなく大変ご不便をお掛けいたしました。番組表に関しまして検討させて頂きたいと存じます。

またご利用の機会がございます折にはスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご指摘頂きましたお部屋管理につきまして、大変残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

今後さらに清掃を徹底し、お客様により快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと思います。

何かとご利用に際してご不便な事もあったかと思いますが、今後ともご愛顧いただけると大変嬉しく思います。

また大和にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

門限の件は、大変恐縮でございます。
お仕事等で遅れる場合には臨機応変にご対応させて頂きます。お手数ではございますが、ご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

まだまだ至らない点が多く、十分にご満足いただけるにはまだまだでございますが、今後も更に色々とサービスの工夫をし、より快適にご滞在いただけるように努めてまいりたいと考えております。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

また大和にお越しになる際には、是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大変貴重なご意見・ご指摘の点と忌憚のないご意見をお寄せ頂きまして有難うございます。
まだまだ至らない点が多くございますが、これからも客様より頂いたご意見を大切にし少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるようこれからも改善に努めていきたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　マネージャー成澤

いつもアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

定期的にご利用いただけることがとても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。

またお目にかかれるのをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

これからもお客様にとって利用しやすいホテルを目指し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　マネージャー成澤