この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテル情報も他のお客様の参考になります、ありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉も、とても嬉しい限りでございます。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂いた件につきましては、もう少しわかりやすい情報開示が出来るよう工夫していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、とても嬉しいです。
お客様と会話をすることで何かお役にたてることがあればと考えております。
『フレンドリーでとても良かった』というお言葉は、とても嬉しく感謝申し上げます。

お近くをご利用の際には、是非またお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。

10月頃には、客室の改装やお風呂の入れ替えなども予定しております。

お近くをご利用の際には是非またお立ち寄りいただけると嬉しいです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉までいただき感謝申し上げます。

いつもスタッフへのお心遣いが本当にうれしいです。

また大和へお越しの際は、ご利用いただけると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤


※当ホテルはこの度、大規模改装の準備が進んでおります。
時期につきましては、ブログなどでも進捗報告をさせて頂く予定でございます。
今後とも変わらずご愛顧いただけますと嬉しいです。

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

和室のお部屋で、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか^^

ハイタッチは、させて頂いたスタッフがなにより幸せをいただきました♪
息子様に『ありがとうございます』とお伝え願えますでしょうか。

当ホテルの女性スタッフは、全員 母親で、家に帰れば子どもがいます。
ハイタッチさせて頂いたスタッフも2歳の息子がおります。
お客様のお子様が同じくらいの年齢で、とっても可愛くて、自分に向かってきてくださったのがスゴク嬉しかったと言っていました。
本当にありがとうございました。

また近くをご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

いつもアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最初にご利用頂いてから、もう12年は経ちますでしょうか。
私達も長くご愛顧頂き、いつも変わらず「ただいま」とご来館いただけることが、言葉ではお伝えできないほどの嬉しさと感謝でいっぱいでございます。

同じ会社の方が、引き継ぎ　引き継ぎで当ホテルをご紹介してくださっていて、

『大和に泊まるならアークホテルがいいよ』って言われてきました！

と、言って頂ける事が本当に有り難く、
感謝の言葉もみつかりません。

スタッフ一同、いつでも心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を楽しみに毎日頑張ります！！

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

『久しぶりに親戚の家に来たような感覚』

『優しい気持ちになり　ほっこり』

『事務的ではない雰囲気』

とても嬉しい言葉を頂けてとても感謝しております。

私達がお客様にお約束しているうちの一つに『感謝を心からの笑顔に変えてお迎えします』というものがあります。

お客様からこのようなお声を頂けると、約束が果たせてるかのセルフチェックをさせて頂く事ができます。ありがとうございます！

当ホテルは、リピーター様も多く、
久しぶりの出張でご利用の際や、毎年同じ時期にご利用のお客様が、『ただいま』と帰って来て下さるので、アットホームで第二のお家みたいと言っていただける事が本当に嬉しく感じております。

今回は、激励のお言葉まで頂き本当に本当に幸せです！お客様からの応援をいただける限り、これからもアークホテル大和は、頑張っていきます！！

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

『また利用したい』この言葉を頂けてとても嬉しく感謝しております。

当ホテルは、リピーター様も多く、
久しぶりの出張でご利用の際や、毎年同じ時期にご利用のお客様が、『ただいま』と帰って来て下さるので、アットホームで第二のお家みたいと言っていただけます。

そんなホッとしていただける空間をご用意させて頂き、お客様に少しでも心地よくご滞在いただけたら嬉しいです。

またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは今年で26年目を迎えました。

フロントはホテルの顔になりますので、お褒めのお言葉がとても嬉しいです。
ありがとうございます。

新しさはないですが、皆様に少しでも気持ちよくご利用いただけますよう定期的に少しずつ内装の改修をしております。

またご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

駅近という立地もご利用いただくお客様にとっては大事な選ぶ基準になりますよね。
大和駅は相鉄線と小田急線が通っておりますので、アクセスが良い立地と言われております。

横浜にも新宿にも渋谷にも出やすいので、便利と言われております。

また大和にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

敬具

マネージャー成澤

この度は、数あるホテルの中よりアークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ一同頂いたお言葉を忘れずに今後も努めてまいりたいと思います。

ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

これからもお客様に便利で快適な空間・サービスをご提供させて頂ける“愛される”ホテル作りをして行きたいと思っております。

階段に関しては、仰るとおりでございます。
ご年配の方でございますと階段自体あがるのが大変でございますよね。
お荷物などは極力お手伝いが出来るよう配慮させて頂いておりますので、お気軽にスタッフへお声掛けて頂けますと幸甚でございます。

今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　マネージャー成澤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

禁煙室に限りがございまして、ご迷惑をお掛け致しました。「何の問題もありませんでした」とのお言葉を頂きホッと致しております。

頂いておりますリクエストの件、ありがとうございます。
状況を確認し検討させて頂きます。
追って、ご報告致しますので少しお時間を下さいませ。

また大和に御用の折には是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご指摘の点・箇所は、今後リニューアルをしながら改善していけたらと思っております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

また大和に御用の折には是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は2度目のご利用を頂きまして誠に有難うございました。

なかなかお部屋の写真と7畳という広さだけではお部屋のイメージをうまくお伝えできずに申し訳ございません。
7畳のお部屋でございますと、
“ゆったり広々1名様ご利用”
“のんびり2名様ご利用”
“寝るだけ3名様ご利用”
という感じに用途によってお客様に上手くご利用頂いておりますので、次回ご利用の機会がございましら是非、参考にして頂ければ幸甚でございます。

また、従業員への暖かいお言葉を頂きありがとうございます。とても嬉しく、またお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

また大和に御用の折には是非お立寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は数ある中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

“満足”とのお言葉を頂けてホッと致しております。
ホテルロビー(2F)までは階段しかないので、大荷物のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
ご到着の際にお手数ではございますが、ご一報頂ければお手伝いをさせて頂きますのでお気軽にご連絡をお願い申し上げます。

お客様にまた宿泊したいというお声を頂けるよう日々努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

今後リニューアルの計画も持っておりますので、
適宜サービス向上にむけて行っていく予定でございます。
おっしゃる通り駐車場に関しまして、狭いというお声を頂戴しており、駐車のご協力には大変感謝しております。

“心地好い宿泊が出来た”とのお言葉を頂きホッと致しております。

これからもお客様に気持ち良くご滞在頂けるよう日々努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただけると大変嬉しく思います。

また大和にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　マネージャー成澤

この度は数ある中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

スタッフへの温かいお褒めのお言葉・ご朝食へのとても嬉しいご感想を頂きまして誠に有難うございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様にまた宿泊したいというお声を頂けるよう日々努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご指摘の点、ごもっともでございます。
今後リニューアルをしながらご指摘の件を改善していく予定でございます。
不備がございまして大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

今後ともご愛顧いただけると大変嬉しく思います。

また大和にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

夜中12時の門限にご協力を頂きまして感謝致してしております。
お仕事や交通機関の遅延などでチェックインが遅くなる場合なども時にはあるかと存じます。
アークホテル大和では、可能な範囲で御対応をさせて頂いておりますので、緊急な場合は予めホテルへご連絡をお願い致します。

またスタッフへのお褒めのお言葉。。。大変嬉しく喜んでおります。
これからもお客様に気持ち良くご滞在頂ける接客・サービスを心がけて日々努めてまいりたいと思います。

今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　マネージャー成澤