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あかね9403さんの フレックステイイン品川 のクチコミ
- あかね9403さん [20代/女性] 2023年06月03日 12:18:16
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写真広告に騙されてしまいましたが、実物は結構古い建物・設備です。
壁が薄すぎて廊下の人の会話や隣人の声が夜分まで丸聞こえで、嫌な思いをしました。
他にも部屋の壁が剥がれっぱなしだったり、棚の中やエアコンが埃くさかったりとがっかりするポイントが多いです。それを見た客の気持ちを想像していないのかな…と思ってしまいました。
さらにはホテル宛に郵送した段ボールがぞんざいに廊下に放置されており驚きました。スタッフの方のサービス品質も改善の余地があると感じます。
近頃のビジネスホテルと比べると、値段は高い割にかなりイマイチでした。今後系列店には泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- フレックステイイン品川 2023年06月04日 17:05:36
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フレックステイイン品川 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【フレックステイ・レジデンシャル】 4連泊以上の長期滞在におすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードセミダブル】
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投稿者さんの フレックステイイン品川 のクチコミ
お風呂とトイレが一緒になってるパターンでしたが、とにかく狭かったです。もう少し広い方が快適でした。水回り、お部屋は綺麗でした。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
フレックステイイン品川
フロント