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フレックステイイン常盤台 クチコミ・感想・情報

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フレックステイイン常盤台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.18
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.00
  • 部屋2.64
  • 設備・アメニティ2.64
  • 風呂2.90
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの フレックステイイン常盤台 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-06 20:02:55

水道の蛇口に水をかけたところ、埃(カビ?)のようなものが大量にでてきてゾッとしました。
また、フロントの方の対応もひどく、会計の際、無言で値段を電卓で見せてくる始末でした。
アメニティも歯ブラシとカミソリしかなく、ヘアブラシ等が無いか尋ねたところ、だるそうにあしらわれ、最悪でした。
二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
フレックステイイン常盤台 2017-11-08 13:07:45

この度は、フレックステイイン常盤台へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室の清掃不備や、ご用意しておりますアメニティの種類についてお客様にはご不快の念とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しました清掃面でのご指摘を清掃担当者とも共有し、現状および原因の確認と再発の防止に努めて参ります。

また、当日のフロントスタッフの応対につきましても、お客様をお迎えするホテルスタッフとしてホスピタリティに欠けたものであり、教育が行き届いておりませんでしたことを深く反省いたしております。
今一度、全スタッフへの指導を徹底し、お客様に快くご宿泊いただける施設を目指して精進して参ります。
ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

最後となりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

フレックステイイン常盤台 マネージャー 丸田

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