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フレックステイイン常盤台のクチコミ･お客さまの声
総合1
連休初日に宿泊予定で、予約画面の室内写真がとてもきれいに感じたことや、都心から離れていることもあり価格が比較的安かったので宿泊しました。部屋に入った瞬間、家族全員その不衛生さに愕然としました。ユニットバスの手すりにたまったほこりとカビ、トイレ下には水たまり、エアコン送風口も黒いカビ、ベッドのシーツの上には何本かの髪の毛、洗面台をウェットシートで拭くと黒い汚れなどなど・・・。とてもお金を取って宿泊させられるホテルではなく、とても不愉快でした。ただ、受付の方はとても親切な対応をしてくれました。施設が古いのは構いませんが、最低限の衛生面だけは確保してほしいと願います。
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この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回、客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃に関して細心の注意を払って清掃をしておりましたが、このような事が起きました事お恥ずかしい限りです。お客様よりご指摘がございましたところは最終チェック時に気が付く事であり、清掃と清掃後のお部屋のチェック等を今後さらに徹底し再発防止に努めて参ります。連休中にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。恐縮ではございますが、挽回の機会をいただきたく存じます。常にお客様に寄り添ってサービスを提供できるホテル作りに努めて参りますので、お近くをご利用の際は当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。この度は、ありがとうございました。
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投稿者さんの フレックステイイン常盤台 のクチコミ
連休初日に宿泊予定で、予約画面の室内写真がとてもきれいに感じたことや、都心から離れていることもあり価格が比較的安かったので宿泊しました。部屋に入った瞬間、家族全員その不衛生さに愕然としました。ユニットバスの手すりにたまったほこりとカビ、トイレ下には水たまり、エアコン送風口も黒いカビ、ベッドのシーツの上には何本かの髪の毛、洗面台をウェットシートで拭くと黒い汚れなどなど・・・。とてもお金を取って宿泊させられるホテルではなく、とても不愉快でした。ただ、受付の方はとても親切な対応をしてくれました。施設が古いのは構いませんが、最低限の衛生面だけは確保してほしいと願います。
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この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。またご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。今回、客室の清掃に関しましてご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃に関して細心の注意を払って清掃をしておりましたが、このような事が起きました事お恥ずかしい限りです。
お客様よりご指摘がございましたところは最終チェック時に気が付く事であり、清掃と清掃後のお部屋のチェック等を今後
さらに徹底し再発防止に努めて参ります。
連休中にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
恐縮ではございますが、挽回の機会をいただきたく存じます。常にお客様に寄り添ってサービスを提供できるホテル作りに努めて参りますので、お近くをご利用の際は当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
この度は、ありがとうございました。