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総合1
投稿者さんの ホテルマイステイズ清澄白河 のクチコミ
部屋は広くて綺麗な印象でしたが、ゴミは落ちているしベッドシーツには髪の毛、枕には埃が付いていたり黄色いシミみたいなものが付いていました。
バスタオルにも髪の毛が付いており、歯磨き用のコップには３個中２個パッと見て分かるくらい水垢が付いていました。
壁が薄いのか、他の宿泊者がドアを閉める音や廊下を歩いている人の声もすごく聞こえました。
写真を見て綺麗そうだと期待していたのに残念でした。
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この度はホテルマイステイズ清澄白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃確認において不手際がございました。お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。二度とこのようなことのないよう、オペレーションを見直し、全スタッフで再発防止に努めてまいります。
最後になりますが、ご多用の中貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ清澄白河 マネージャー 山本