サービス精神を感じられない接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

鹿の湯源泉の温泉に入りたくて宿泊しました。湯舟は普通とやや熱めの2種類でどちらも気持ちよく入れました。食事は夕食、朝食ともにおいしくいただきました。部屋食なので、出来立てを、都度、サーブするようにはなりませんが、多めの量にもかかわらず、味付け、調理ともに食べやすくてほぼ完食しました。
那須温泉宿泊は6回目になります。1回目は中藤屋さんで、その後は、毎回、異なるホテルや旅館を利用していました。お風呂、食事、静かで落ち着ける点などで我々の趣向にピッタリです。またお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

2019.10.27に宿泊しました。食事は、おかすがたくさんあり大変満足したのですが、ご飯のおかわりを頼んだときに、昨日のご飯？みたいな感じでだんご状になっていたのが、すごく残念でした。お風呂をすごく期待していったのですが、台風のあとで源泉が低温になっており、ぬるいお風呂になっていました。でも、24時間入れるのでありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ホームページをみてこの宿に宿泊することを決めたが、実際の宿は少し古いように感じた。

また、宿に到着した際にフロントの人に第一声に「何ですか？」と言われ少し不快な思いをしました。

またエアコンが壊れていることの明記がされていなかったです。

お食事と温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

部屋は清潔感があって良かったですが、トイレと小さい水道しかなく、顔を洗ったりするのもやっとのサイズだったのでもう少し大きめだったら良かったです。
ご飯は夜はボリュームもあって美味しかったですが、全体的にもう少し温かい物があっても良かったです。

ゆっくりする事が出来たので、良かったですが、少しお値段が高めかもという気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

10月26日に利用しました。温泉、部屋とも満足でした。
料理はまあまあ、男性には少し足りないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

口コミ通り、夕食はお刺身もお肉も美味しく、食べ切れないほどのボリュームでした。朝食も品数豊富で満足するものでした。
高齢の両親を連れて行ったので、３階の部屋というのがエレベーターがないため気になりましたが、２階にまだ案内していない部屋があるがどうするか尋ねてくれたその心遣いをありがたく感じました。
部屋を案内していただく際、女将さんに荷物を持っていただのには恐縮してしまいましたが、とっても感じのいい方だなと思いました。母も同じように感じていたようです。
今回はお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

風呂の温泉の湯は最高です。
近隣の「鹿の湯」に行ってみたかったので、徒歩でも行ける距離。
（少し距離はありますが・・・）
立地は良かったと思います。
食事はコストパフォーマンスから考えれば、充分満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お風呂は源泉でなかなかよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

有名な鹿の湯からも源泉を引いており、お風呂は本当に良かった！
また、お邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

料理とお湯は値段の割にわまあまあ良い方だと思いました。三階の部屋でエレベータなしで入浴に行くのに39段の階段登り降りが一苦労でした、風呂好きな二人なので5回程入って来ました。お湯も良し、大変結構な温泉でしたが、せめて2階にしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

３階の１０畳角部屋に宿泊させていただきました。
旅館に泊まるのは初めてで、洗面所はちょっとびっくりしましたが、
食事のすき焼きとお風呂は、非常に満足させていただきました。
２名にて土曜日の宿泊で、１名あたり１２，０００円はとても安いと思いました。
追記、初日に妻が入ったお風呂は、ちょー熱かったみたいでしたが、
次の日の朝は、ちょうど良い温度で満足していました。
また機会がありましたら、宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

温泉はとても良くて申し分なかった。鹿の湯源泉そのままに楽しめる。温度を下げた湯もありとても入りやすかった。
朝飯は部屋食で終わったら電話との約束だったが30分後に下げられてしまった。デザートを食べてる最中だったが来てしまった手前下げないでとももはや言いづらくて下げていいですよと言いましたが
せめて1時間は猶予が欲しかった。

歯ブラシが無くてめちゃくちゃ困った。とりあえず指で磨いた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂は小さめですが最高に気持ち良いです！フィレ肉の陶板焼きは、柔らかくてとても美味しかったです。他のお料理も美味しくいただきました。
ただ部屋にドライヤーが無く、お風呂場にも弱い風量の小さなドライヤーが1台のみなのが残念です。順番待ちの間に湯冷めしてしまいます。せめて2台にして欲しいです。夏以外に行くときは持って行くことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

脱衣室に髪の毛がいつまでも掃除されてなくて、しょうがなく自分で拭きました。気持ち悪かったです。
湯船の中でも髪の毛が浮いてて不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

今回久しぶりの旅行でこちらの宿泊をとても楽しみにしていました。
ですが滞在2時間で退出させていただく事になりました。
理由は
1入室の際の対応
コロナ接種証明書を持ってこなかった私も悪いのですが、摂取証明書の写真を探している間終始机に指をかんかんかんかん叩いていていた。
私はとても不愉快に感じた。
叩く意味を是非教えて頂きたい。
接客業としてどのように考えて行動しているのか是非しりたい。
2食時かお風呂か聞かれた際
食事と答えたにもかかわらず
何の案内もない。
こちらによういしてありますんで！
と言われたが入りにくい
受付にいたおばさんに声をかけたが5回以上声をかけても振り返らず。
3料理
説明も何もない。
もう既に冷め切った焼き魚達がならんでいた。
すわってすぐご飯がでてきて同時にデザートが出てきた。
温かいものはあたたかく
冷たいものは冷たく食べたかった。
これなら近くのラーメン屋のほうが数倍美味しいし接客もすごい。
楽しみを買わせていただいたのですがとても残念です。
お金が無駄になろうがここに泊まるよりよかったので2時間で２万ちかくのひどい対応を受けに那須まできたのかーと思ったら本当に残念でした。
口コミのいいお風呂すら入りたくなかった。
もう2度と行きません。
時間とお金のむだでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

お世話になりました。お得なプランでしたが、食事は那須牛の美味しさに満喫・お風呂も身体の芯から温まる温泉でＰＲ通りでした。コンビニが近くにないことや移動は車でないと不便ですが、この価格で食事と温泉なら、文句は無いですね。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【選べる夕食！】　那須和牛すきやきｏｒしゃぶしゃぶプラン♪お好きな方をどうぞ！
和室８畳