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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.74
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.49
  • 食事4.46

サービス2

すみこ6009さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

すみこ6009さん [50代/女性] 2012-10-16 14:57:13

少し気になる点が...  ・宿泊プランの特典に「ペットボトル2本をサービス」とあったが、5泊のうち何日かお掃除を断ったらペットボトルはもらえなかった。
・特典に「プールやサウナが無料で利用」とあったが、フロントでもプールの場所や利用方法などの説明は全くなかった。
・宅急便のデスクに23:30頃に袋や箱の取り扱いについて聞きに行ったら、1人の人が奥に箱を取りに行っている間に背後からもう1人の人が近づいてきて、受付時間外なので今日は特別ですよと言われてしまった。
感動した点は...    ・朝食がランチにも利用できて伊勢長の和定食や北京のランチがとても美味しかった!
・パジャマがありゆっくり休めた。
・館内の絵画やお花がとても美しく、お部屋の家具や設備も素晴らしく思い出に残るひとときでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【直前割】ブレックファスト&ステイ フリープラン(夏得)(秋得)
ご利用のお部屋
【【特別階】インペリアルフロア ジュニアスイート ダブル 禁煙】
すみこ6009さん
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