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帝国ホテル東京のクチコミ･お客さまの声
総合3
雨の中で来訪しチェックインをしている間に、雨に濡れたキャリーバッグを拭いてくださっておりとても気の利く対応を頂きました。ただ、フィットネスセンター利用付きのプランを利用したのですが（もしそうでないようでしたら記載方法をわかりやすい変更頂きたいです）料金を請求されたので少し困惑しました。同伴者と同じプランだったのですが同伴者だけは無料で利用していたので・・・その後の対応は支払をさせて頂いた利用料を返金頂き利用させて頂きました。利用前に部屋の風呂のシャンプーボトルに髪の毛が１本ついていて少し気になりました。たいしたことではないですが。。。
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投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
雨の中で来訪しチェックインをしている間に、雨に濡れたキャリーバッグを拭いてくださっておりとても気の利く対応を頂きました。
ただ、フィットネスセンター利用付きのプランを利用したのですが（もしそうでないようでしたら記載方法をわかりやすい変更頂きたいです）料金を請求されたので少し困惑しました。同伴者と同じプランだったのですが同伴者だけは無料で利用していたので・・・
その後の対応は支払をさせて頂いた利用料を返金頂き利用させて頂きました。
利用前に部屋の風呂のシャンプーボトルに髪の毛が１本ついていて少し気になりました。
たいしたことではないですが。。。
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