帝国ホテル東京クチコミ・感想・情報

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帝国ホテル東京

サステナブルトラベル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

食事4

投稿者さん 2014-01-30 15:11:18

チェックインのときに予約した料金と違ったのでスタッフに何度も確認をお願いしたが、待たされたあと料金は間違いないとの返事。結局、予約確認書を見せたら予約入力の際間違ってことを認めたが、お詫びなどの対応もいまいちだった。顧客が間違っていると指摘した時点で確認ができないのか、理解できない。

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評価

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年01月