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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.74
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.51
  • 食事4.46

設備・アメニティ5

栗とマロンさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

栗とマロンさん [50代/女性] 2023-12-23 16:09:11

お部屋の設備は少し古いけれど、きちんと清掃されていて清潔。
ほとんどのスタッフさんの接客は素晴らしく、朝夕共にルームサービス利用ですが、料理はさすがの美味しさでした。

ただ一つ残念だったのが、チェックイン時の客室のアテンダントさん。
終始にこりともせず仏頂面でした。
そんなに嫌なら説明は紙で結構。お茶くらい自分で入れますと言いたくなる様な態度。
2回目に出掛ける時にその方がお見送りに出てきてくれましたが、やはり笑顔は無し。
笑顔って大事なんだと気付かされました。
普段レヴューしませんが、今回はかなり楽しみにしていたので残念な気持ちが拭えず口コミしました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別階での滞在!アテンダント常駐・専用特典付 ~食事なし~
ご利用のお部屋
【【特別階】インペリアルフロア ジュニアスイート ダブル 禁煙】
栗とマロンさん
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