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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声
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ディナープランは早めの時間帯でもレストランに予約をしたほうが良いことと、ナイトメイキングがあることの説明がなかったため不快な思いをした。17:30より営業のインペリアルバイキングサールに18:00頃伺ったところ満席だと言われた。予約をしたほうが良い旨の説明が欲しかったとお伝えしたところ「フロントが言い忘れたのだろう」とのこと。席の準備ができたら部屋に連絡をくださることになり、19:00頃連絡をいただいて再度レストランへ。食事が終わり部屋に戻るとテーブルの上のカップ等が片付けられており、留守中に勝手に人が入っていることに大変驚いた。貴重品を置いて夕食に出かけていたこともあり、またプライバシーの侵害という観点から見ても、何の連絡もなく行われることに疑問を持った。ホテル自体が事前に説明をするシステムになっていないのか言い忘れたのかは定かではないが、快適に過ごすことができずとても残念。
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帝国ホテル東京(東京都)
3.0
投稿日:2010-03-09 16:36:53
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8人中5人の方が参考になったと投票しています。
sato9341さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
ディナープランは早めの時間帯でもレストランに予約をしたほうが良いことと、ナイトメイキングがあることの説明がなかったため不快な思いをした。
17:30より営業のインペリアルバイキングサールに18:00頃伺ったところ満席だと言われた。予約をしたほうが良い旨の説明が欲しかったとお伝えしたところ「フロントが言い忘れたのだろう」とのこと。席の準備ができたら部屋に連絡をくださることになり、19:00頃連絡をいただいて再度レストランへ。
食事が終わり部屋に戻るとテーブルの上のカップ等が片付けられており、留守中に勝手に人が入っていることに大変驚いた。貴重品を置いて夕食に出かけていたこともあり、またプライバシーの侵害という観点から見ても、何の連絡もなく行われることに疑問を持った。
ホテル自体が事前に説明をするシステムになっていないのか言い忘れたのかは定かではないが、快適に過ごすことができずとても残念。
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