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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2331件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.74
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.51
  • 食事4.46

設備・アメニティ3

15人中14人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2010-03-16 15:01:03

楽天カードで事前に支払いを済ませたのに、支払いが未だだと言われ、2重に支払いをさせられた!

後日、クレームを言って確認後、ミスが判明!
フロントの対応が、金を返せば文句は無いでしょう!!
との対応で、
ミスをした事に陳謝の気持ちすら感じられ無かった。
二度と泊まりたくない!!!!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
記念日はジュニアスイートルームでコース料理♪ウェルカムドリンク、ケーキ‥6つの特典付記念日プラン
ご利用のお部屋
【リニューアルフロア ジュニアスイート(禁煙)ダブル】