部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月04日 18:25:10
-
スヌーピーに囲まれてとても幸せでした。スタッフの皆様は感じの良い方ばかりでした。ルームサービスの朝食は感動しました。11月は大阪のドアマンスヌーピープランも予約しました!今から楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】オリジナルプレゼント付!スヌーピーハートフルステイ
- ご利用のお部屋
- 【スヌーピー 本館 スーペリアツイン(32平米)】
部屋5
よしりん21さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- よしりん21さん [50代/女性] 2011年08月25日 09:39:52
-
いつもながらの、いき届いたサービスにとても感動しました。深夜ルームサービスをお願いしたのですが、ちょっとした不手際にも素早い対応をしていただきました。ホテルの中ではこちらが一番好きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 〓☆ポイント10倍☆〓【プラチナ割】シーズンプラン(夏得)【タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル (35平米)】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月26日 12:18:43
-
2泊3日で田舎の伯母達4人で、「インペリアルプロアデラックスツイン」にお世話になりました。フロアの着物女性アテンダントさんには無理難題もうしました、なのに笑顔で回答して頂き有難う御座いました。
お食事は、朝食「バイキング」とルームサービスの「マリリンモンローのブレックファースト」夕食は「天一」「寿司中田」でいただきました。暇とお金を持て余してる、うるさい伯母達は、どれも薄味でいて味がしっかりしていると大満足でした。特にバイキングの「きんぴらとオムレツ」だそうです。ルームサービスで、またオムレツをオーダーした次第です。
伯母達よりも、東京育ちの私は、東京のホテル、まして帝国ホテルに宿泊するのはまずないので興奮気味でした。特に私は「寿司中田」トロとウニが、お口の中でとろけました!!。「天一」はカラット揚って、とても美味しかったです、デザートのマンゴーが食べきれず、テイクアウトにして頂き、お部屋の朝食時に日比谷公園を眺めながらゆっくりと頂ました、美味しかった~。
また伯母達は、タワー館のエステ「ゲラン」で、美人のエステシャンに磨いて頂き、丁寧な対応に夢心地のようでした。
驚いたのは、クロークの小さい用紙を手に握って歩いていたら、ベルボーイさんがさり気無く「お荷物を。。。。」と、よくこの小さい用紙が目に入ったとビックリしました。さすが帝国ホテル、教育が行き届いています。
ちょっと不満は、女性のアメニティが少ないような気がします、今どこも女性ターゲットでグッズが充実しているはずです、仕事帰りに宿泊したので、なるべく荷物を少なくと乳液と化粧水を持参しませんでした、結局アテンダントさんにお願いしました。
もう一つは、チェックアウト、結構並びました。もっとスムーズに行かないものでしょうか??その二つ以外は、サービスも笑顔も大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 自由なひととき(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【特別階】インペリアルフロア デラックス ツイン(42平米)】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月16日 23:00:21
-
ルームサービスが充実していて、かつ大変美味しいです。アメニティが使いやすいです。いつも大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プラチナ割】 シーズンプラン(夏得)【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【*タワー館 スタンダード(ダブル)31平米*】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月20日 11:59:12
-
緊急事態で泊まりました。レストランや宴会場、待ち合わせにと愛用している場所ですが泊まるのは意外にも初めてでした。海外からのお客様が帝国ホテルを!と指名する理由がよくわかる滞在でした。外の喧騒がどうであれ、それぞれに誠意をもって落ち着いて対応され、非常に気持ち良く、あぁこれこそ日本のホスピタリティだと感じました。色々リクエストをしたのですが(電話の充電器にアメニティの追加etc.)あれだけの混雑時に驚くほどすぐに持ってきてくれましたし、どの方も大変気持ちのよい対応でした。お部屋の広さも十分でしたし、バスルームはシャワーが横にある(洗い場になっているタイプ)でやはり日本人には嬉しい作り。アメニティも充実していましたし資生堂さんなので安心して使えました。朝食はルームサービスでお願いしましたが、こちらも正確な時間に持ってきてくれました。私は洋食、他の方は和食と洋食という感じでしたが、和食の方が魅力的だったかもしれません。次回は試してみようと思います。非常時の宿泊で何も求めていなかったのですが、さすが一流と言われることはあると実感しました。(国内の最高級欧州ブランドよりはるかに安定した気持ちの良いサービスです。よく出張に行く大阪ももう少しアクセスがよければずっとそこにしたいくらいです…) また寄せてもらいたいと思っています。今度は非常時出ないときに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 2010年当館人気!!【シーズンプラン】 帝国ホテル散歩プラン(春得)
- ご利用のお部屋
- 【*タワー館 スタンダード(ダブル)31平米*】
部屋5
ぺぺちゃさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- ぺぺちゃさん [40代/女性] 2011年03月06日 16:55:23
-
久しぶりの友人との再会と誕生日のお祝いも兼ねて宿泊いたしました。
普段からよくホテルを利用させて頂いてるのですが さすがに帝国ホテルのおもてなしは違うのだと実感し感動いたしました。
さりげなく 自然にそしてパーフェクトなサービスから 忘れ去った日本の涼やかさを覚えました。ありがとうございました。北海道からの友人も居たのですが室内の温度も適温で快適に過ごせ、ルームサービスの飲み物の適温など細かな心遣いにゆったりと過ごす事が出来ました。
今回は友人と利用させて頂きましたが 今度はぜに主人と利用させて頂きたいと思います。ひとつだけ残念だったのは 部屋への荷物移動の際 案内の方にお任せしてた荷物を傾けられた事でバースディケーキがつぶれてしまった事でした。
紙袋にCAKE・・と記入してあったものですので 少し配慮していただきたかったです。次回また利用させて頂きますので 宜しくご配慮お願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定 冬得プラン】 2011年帝国ホテルオリジナルベアプレゼント!(1日1室限定)
- ご利用のお部屋
- 【*トリプル(35平米)*】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月04日 12:01:12
-
追加料金にて本館を薦められてそちらにしましたが、替えてよかったです。
さすが帝国ホテル、一流で、受付の方もベルボーイもすべてそつなく気持ちのよい対応をしていただけました。
初めて朝食のルームサービスをいただきました。
料理のボリュームはないけれどリッチな気持ちになれました。
ただ、アメニティーがまったくよくない。
シャンプーリンスボディーソープはありますが、洗顔ソープや化粧水・乳液等がない。
歯ブラシ等もパッケージも含めごくごく一般的なもので女子にはかなり残念で、アメニティーに関しては今時のラブホのほうがクオリティーが高いです。
二人で宿泊なのになぜかバスタオルも3枚しかなく、ひとりは濡れているタオルを使わなければならなかった。
まさかシャワーを浴びたときに電話して持ってきてもらうのもめんどくさい。
天下の帝国ホテル、と思って宿泊したのでそういうところは気持ちよく過ごせたらよかったのですが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN 11時OUT】 年末年始 特別プラン (直前割)
- ご利用のお部屋
- 【**タワー館 スタンダード(ダブル)31平米**】
部屋5
tubasa84826さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- tubasa84826さん [20代/男性] 2010年12月27日 15:56:49
-
初めて利用しましたが、アメニティは圧巻です。
また、プランも記念日などには最適だと思います。
チェックインが遅かったので、ウェルカムドリンクの意味がなくなってしまったのが
残念でしたが。
ケーキとルームサービスは分けてもらったほうが、より素敵になったと後悔しています。
朝食はバイキングを選択しましたが、目の前で焼いてもらえるオムレツがおいしかったです。
毎年記念日をここで過ごしたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日はジュニアスイートルームでコース料理★ウェルカムドリンク、ケーキ‥6つの特典付記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルフロア ジュニアスイート(禁煙)ツイン】
部屋5
psychdさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- psychdさん [30代/男性] 2010年12月13日 23:02:12
-
プランにはとても満足しています。リビングとベッドルームが別になっているお部屋もいうことなしですし、ルームサービスでディナーというのは気楽でよかったです。
大きなホテルなのである程度仕方ないのでしょうが、部門間の連絡がもう少しスムーズだといいのにとは思いました(ホテルにややこしい頼みごとをお願いした関係で)が、難しい要望にも十分に沿ってくださって有難かったです。
土曜日だったせいもあり混雑していたため、ルームサービスを待つ際や朝食のビュッフェに入る際に時間が少し掛かりました。しかし朝食については説明書きがお部屋にありましたし、ルームサービスからもその旨説明して下さっていたので(内線がつながりにくいほどでしたので、相当お忙しかっただろうと思います)不満はありません。
いくつか他に気付いたのは:
コース料理のドリンクはアルコールにできません(別料金になるようです)。
ウェルカムドリンクのミネラルウォーターは有難かったです。
ミニブーケは本当にミニサイズなので少し驚きます。
といったところでしょうか。
ついつい「帝国ホテル」の名に期待水準も上がってしまう面はあるはずですが、その中でこれだけのプランはお値打ちだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日はジュニアスイートルームでコース料理★ウェルカムドリンク、ケーキ‥6つの特典付記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルフロア ジュニアスイート(禁煙)ダブル】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月28日 21:49:55
-
彼女の誕生日に宿泊しましたが、大変満足してもらえました。
また、友人がシャンパンを送ってくれたのですが、対応が丁寧で感謝していました。
シャンパンをルームサービスしていただいた事も感謝しています。
【ご利用の宿泊プラン】
【5室限定】 2食付 ダイナー 飲み放題付きプラン
【室数限定】 タワー館 スタンダードダブル (31平米)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】 2食付 ダイナー 飲み放題付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】 タワー館 スタンダードダブル (31平米)】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月24日 15:59:11
-
高層階で眺めも綺麗で、3名での宿泊でしたがエキストラベッドもとても寝心地が良かったです。朝食のルームサービスには感動しました。
ロビーで写真を撮ろうとしたら、ホテルの方が皆さん「撮りましょうか」と言って下さり、とても感じの良い応対で嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業120周年記念】 帝国ホテル散歩プラン (夏得)
- ご利用のお部屋
- 【**トリプル(35平米)**】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月05日 16:55:32
-
レディースプランを利用しました。
お部屋も予定よりグレードアップして頂き、とても快適でした。
サービスや対応も丁寧で、とても満足でした。
ルームサービスでマリリンモンローブレックファーストをお願いしましたが、
とてもリッチな気分を味わえました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディースプラン】レディーズ&レディーズ(女性限定)
- ご利用のお部屋
- 【*スタンダード(ツイン)31平米 *】
部屋5
cocapさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- cocapさん [30代/女性] 2010年05月28日 12:30:55
-
駐車場は、利用期間内なら何度でも出入り可能だったのが良かった。
この近辺は駐車料金が宿代並に高いのでこのプランは子連れには大変ありがたかったです。
ホテルのすぐ近くに日比谷公園があって、子供が遊べる広場もあったのが良かった。
ホテルのサービスに関しては申し分ないのですが、子連れで出歩くのが面倒だったのでルームサービスの時間帯をもう少し長くしてほしいなと思いました(11:00~17:00だった)。
【追記】
上記ルームサービスの件、後日帝国ホテル様より上記以外の時間にも対応してらっしゃるとのご案内をいただきました。ご利用をお考えの方はお問い合わせされると良いと思います。
レビューにもきちんと目を通されていることが分かり、本当に隅々まで気を使われているなと感心しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- トラベル駅伝:期間限定ポイント10倍!!マイカープラン 【出発日の21時まで駐車場無料!】
- ご利用のお部屋
- 【*スタンダード(ダブル)31平米*】
部屋5
TetsuyaNakamotoさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- TetsuyaNakamotoさん [40代/男性] 2010年04月10日 13:42:08
-
部屋や浴槽の内装、設備、清潔さとも、非常に豪華、便利で良かったと思います。
また、予約外のベビーベッドも快く用意してもらいました。
ルームサービスで取った食事も、さすがに、美味しいものでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業120周年記念】 帝国ホテル散歩プラン 春得 【トラベル駅伝・子供無料(小学生未満添寝)】
- ご利用のお部屋
- 【**トリプル(35平米)**】
部屋5
ひろぱぱ8888さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- ひろぱぱ8888さん [40代/男性] 2010年03月01日 11:31:53
-
先日、家族4名で利用いたしました。
リニューアルフロアの部屋は広さ・快適さ共申し分なく、清潔で細やかな配慮が行き届いています。
アメニティは資生堂製。帝国ロゴ入りレザーケースに詰められています。
浴室は、今どきの最新設備ホテルからすると若干狭くブローバスではないですが、TV付き。
補助ベッドが寝心地悪いホテルがありますが、帝国は心地よく眠れました。
ルームサービスは24時間対応。
チェックアウトが12時というのも有難いですね。
ドアの方から清掃の方まで、従業員の挨拶や立ち振舞いが洗練されています。
部屋の掃除用具を入れるカートに、用具や雑巾が乱雑に満載されているのを見かけてちょっとげんなりする高級ホテルもありますが、帝国ではカートにフタがついていて、中身が客の目につかないようになっています。
朝食は高級ホテルとしては平均レベル。
次の機会にレセゾンの朝食をチェックして比較してみたいと思います。
立地や質の高いサービスを求める方におすすめです。
実際に宿泊してはじめて感じるよさがたくさんありました。
【ご利用の宿泊プラン】
【4名様1室】ファミリーバイキング ブレックファースト&ステイ
本館リニューアルフロア ツイン (禁煙・58平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4名様1室】ファミリーバイキング ブレックファースト&ステイ
- ご利用のお部屋
- 【本館リニューアルフロア ツイン (禁煙・58平米)】
部屋5
ひろりんloveさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- ひろりんloveさん [20代/女性] 2010年02月23日 19:18:31
-
1日遅れのバレンタインとして,初めて帝国ホテルに宿泊ました。案内された部屋は広くて…ゆったり過ごせました☆高級仕様の湯舟にドキドキ♪♪ルームサービスは具沢山の野菜スープが本当にお勧めです。
【ご利用の宿泊プラン】
*スタンダード(ダブル)31平米*- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用のお部屋
- 【*スタンダード(ダブル)31平米*】
部屋5
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
贋魚さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 贋魚さん [20代/男性] 2010年02月14日 23:24:51
-
2月13日に宿泊しました。「帝国ホテル」という名前に期待を寄せすぎたのか、サービスで残念な点がありました。
①チェックイン時、ペンを落とされ、記念品を落とされ、カードキーを落とされ、さらにはカードキーをキーボードの上に放り投げる始末でした。謝罪は全くありませんでした。
②特典とは別に花束を部屋に届けて頂くことを事前にお願いし、3日前に直接足を運んで確認したにもかかわらず、届きませんでした。(その後、こちらから問い合わせやっと届きました)
③部屋で食事をとり、食後のデザートを依頼し、40分たっても届かず、改めて連絡し、そこから20分後に届き、計1時間かかりました。
④チェックアウト時、ルームサービス副支配人の方から丁寧なお詫びを頂き、「やはり帝国ホテルだ」と安心しましたが、荷物を取り顔を上げた瞬間にはもういらっしゃらず、こちらを見送ることもありませんでした。「結局は義務で出てきて上辺だけ取り繕ったのか」と改めてがっかりしました。
①~③については総支配人宛てのメッセージに残したので、敢えてここには書くまいと思いましたが、④に至り、書かせていただきました。
①~④の扱いから、要は客として舐められたのだな、と感じられました。恐らくは各スタッフの方にそんな意図はなかったと信じています。ただ、ほんの少しでもそうした気持ちを抱けば、態度に出ることもあるでしょう。スタッフが客を一人見下すたび、ホテルは信頼をひとつ失っています。
これまで国内外のさまざまなホテルを利用してきましたが、期待が大きかっただけに最もがっかりしたホテルでした(勿論最低なホテルということではありません)。
16日追記:
その後、改めて丁寧なお詫びを頂きました。今回の残念な思いは簡単には拭い去れませんが、
スタッフの皆様には感謝しております。
また、同様の事例が起こらないようご尽力頂けるとのことで、
日本を代表するホテルとして益々発展されることを祈念いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 記念日はジュニアスイートルームでコース料理♪ウェルカムドリンク、ケーキ‥6つの特典付記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルフロア ジュニアスイート(禁煙)ダブル】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月26日 12:59:24
-
今回で4回目です。
スタンダードで予約していたのですが、特別にインペリアルフロアへ無料でアップグレードしていただきました。
いつも思うのですが、お部屋は、掃除も行き届いていますし、従業員の方の対応もいいです。
残念だったのは、朝食でルームサービスをお願いしましたが、電話したにも関わらず、ワゴンの引取がなく、結局チェックアウトするまでお部屋にありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業120周年記念】帝国ホテル散歩プラン◆1日10室限定◆
- ご利用のお部屋
- 【**スタンダード(ダブル)31平米**】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月21日 17:30:58
-
前から一度泊ってみたかったホテル。朝食付きでレイトチェックアウトというプランで、前日夜遊びにつき、朝食はルームサービスを遅めの時間帯で選択。バスロープ姿でのんびりブランチを堪能。ミルクティー中毒(笑)につきミルクの追加を頼んだら、ちゃんと茶葉もセットでついてきたのがグッド(実は、茶葉は持参していたので頼まなかったのだ)。
機会があればまた是非泊りたい。(シングルルームが無いので、誰かを巻き込まないと泊る機会が無いのが残念。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レディーズプラン25万名様達成記念】レディーズフライデー
- ご利用のお部屋
- 【**スタンダード(ツイン)31平米 **】
部屋5
投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ
初めて帝国ホテルを利用しました。落ち着いた雰囲気、部屋の感じ、接客などとても満足のいくものでした。ルームサービスでいただいた食事が値段の割に普通な感じでちょっとがっかりしました。
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