観劇の時には、母とお世話になっています。いつもはレディース＆レディースプランを利用する事が多いのですが、限定格安プランを試してみました。
お部屋は少し狭いですが、他のホテルに比べたら十分ゆったりとしています。プランが格安でも、フロントもベルボーイの方も、そんな事は微塵も感じさせない、丁寧で暖かいホスピタリティで接してくださいましたのが、簡単なようで有難い事と感じました。加湿器もすぐに用意して下さいました。
ルームサービスの朝食は追加でチョイスしましたが、オーダーした時間まで眠りこけてしまった私たちをニッコリ待ってくださいました。味はもちろん、問題なし。メニューに記載のないリクエストにも、できる限り応えて下さる姿勢はいつも感激します。
ただ今回は一点だけ、減点項目が…
バスルームの鏡の上の桟などに、うっすらと綿埃が載ってフワフワ揺れていました。ちょっと残念でした。
でも、１月も予約して帰って来ました。予約の時も、こちらの希望を１つずつ確認しながら、なるべくこちらに得なようにプランを探して下さいました。１月は少し贅沢なお部屋で二連泊。とても楽しみです。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業１２０周年記念】帝国ホテル散歩プラン◆1日10室限定◆
＊＊スタンダード（ツイン）31平米 ＊＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

初めての利用でした。
「さすが一流！」としか言いようがありません。
お部屋は、趣があり天井は決して高くはありませんがデザインが圧迫感を感じさせません。そしてお掃除は隅々まで行き届いておりました。
なんといっても、スタッフの対応が素晴らしいです。それだけでもとても嬉しいですね。
娘が夜中に腕を痛めてしまったのですが、シップ薬や十分なものを素早く届けて下さいました。
バスローブ、ゆかたはお部屋にありましたが、パジャマの貸し出しもあったのは助かりました。
アメニティも充実しており、クレンジングなど頼めるものも嬉しかったです。
ディナーはバイキング、朝食は和食「なだ万」でした。
とても美味しかったです。
ドアマン、ベルボーイの対応も笑顔でとても親切でした。
ルームサービスでメニューにないフレッシュジュースのお願いにも快く応じて頂けました。
目の前が日比谷公園で、散策も楽しめ何の不安もなく贅沢な一日を過ごせました。
またこのような企画があって欲しいと思っています。

宿泊年月

2009年11月

名門『帝国ホテル』に、宿泊する事が決まり、とても楽しみにしておりましたが、当日、その喜び・楽しみは、何十倍にも膨れ上がりました。
今回は、娘のバースデー（14歳）で、宿泊させて頂いたのですが、誕生日のお祝いにと…ホテル側のご好意で、お部屋を、数ランクもアップして頂き、インペリアルフロア（特別階の中の最上階）のジュニアスイートに宿泊させて頂けた事、深く御礼申し上げます。
更に、フロントのスタッフ・夕食時（鉄板焼の『嘉門』で頂き、極上のお味でした）のスタッフから、お祝いのお言葉を頂戴し、お祝いに花を添えて頂き、深く感謝いたしております。
又、鉄板焼『嘉門』では、写真撮影をして頂いた上、記念カードに入れて下さいました（勿論、スタッフの善意で無料です）
シェフも終始、笑顔で、素晴らしい手さばきは、勿論の事、お料理のお話を色々として下さり、娘共々、感動いたしました。
又、一泊しかしないのに、ルームサービスを三度も（深夜を含む）お願いしたにもかかわらず、全て、素早い対応で、とても嬉しかったです。
とにかく、名門『帝国ホテル』を五感の全てで、体感し、感謝・感動で、いっぱいです。
私は、地方に出向いても、ヒ○トン・全○空・○航・を、定宿にしていますが、やはり日本一のホテルは『帝国ホテル』さんだと、再認識いたしました。
この場を、お借りして、改めて、スタッフの皆様に、御礼を申し上げます。本当に、素晴らしい時間を、有難うこざいます。
私は、ホテルから、比較的近い所に、住んでおりますので、次回は、記念日でなくとも、疲れた時に、宿泊させて頂き、スタッフの皆様に接し、心を癒したいと思います。
このレビューを、見た皆様、どうぞ『帝国ホテル』の素晴らしいパフォーマンスを、体感して下さい。
最後になりましたが…素晴らしい空間及び時間を、提供して下さり、本当に有難うございました。
時節柄、スタッフの皆様もお身体、御自愛下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

また近い内、必ず、泊まりに行きます。



【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】レディーズ＆レディーズ
＊スタンダード（ダブル）31平米＊

宿泊年月

2009年07月

グレードアップして頂き、大変広い角部屋に宿泊しました。
思いかげず素晴らしいお部屋で、
日常のあれこれを一瞬すっかり忘れることが出来ました。
プラザ内での買い物、ルームサービス、マッサージ、
スタッフの方々の過不足ない対応のおかげで、
ずっと気分良く、心からリラックスしました。
ちょっと贅沢ではありましたが、
清清しく元気になれました。
本当にありがとうございました!!!

宿泊年月

2009年07月

お部屋の設備は少し古いけれど、きちんと清掃されていて清潔。
ほとんどのスタッフさんの接客は素晴らしく、朝夕共にルームサービス利用ですが、料理はさすがの美味しさでした。

ただ一つ残念だったのが、チェックイン時の客室のアテンダントさん。
終始にこりともせず仏頂面でした。
そんなに嫌なら説明は紙で結構。お茶くらい自分で入れますと言いたくなる様な態度。
2回目に出掛ける時にその方がお見送りに出てきてくれましたが、やはり笑顔は無し。
笑顔って大事なんだと気付かされました。
普段レヴューしませんが、今回はかなり楽しみにしていたので残念な気持ちが拭えず口コミしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

さすが帝国ホテルと言う感じのサービスでした！
フロントの方は勿論ルームサービスの際のリクエストも可能な限り応えて頂けました。
フロアの廊下歩いてたら清掃担当の方が明るく挨拶して下さいました。

また次回も宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

ホテルに入ったら直ぐに「ご宿泊でしょうか？」と声を掛けて頂き、スムースにチェックインできました。ルームサービス、レストランの食事も美味しく、ジム・プールも快適でリラックスできました。後は部屋からの眺望がもっと良ければ、満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

帝国ホテルに行くことはあっても宿泊は初めてです。タブレット一つで照明、カーテン開閉等全てがストレスなく出来るようになっていました。旧館でしたがバスルームのタイル地目のきれい事、出会うすべてのホテルマン身軽で温かいサービスに感心しました。朝食ルームサービスお願いしました。時間ピッタリ、他にお手伝いできることありませんか、お困りのことありませんか、とやはり温かいサービスでした。
夜、付近のくのイルミネーション綺麗でよかったです。老夫婦ふたりの宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ホテル内全ての従業員様のサービスが完璧でした。
ルームサービスを利用したのですが、どれも美味しく非常に満足度の高い時間でした。
機会があればまたぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

タワーの35階のお部屋でした。お天気も良く日比谷公園がとてもよく見えました。Ｌ字型になっているので、ほかの部屋から見えそうなのが気になりました。

冷蔵庫まわりは高級ホテルとは思えない感じでかなり残念でした。
エスプレッソマシン、ワイングラスなし。。見た目が完全ビジネスホテル・・

化粧水、乳液、入浴剤はお願いすれば試供品を持ってきてくれました。

夜も朝もルームサービスをお願いしましたが、夜は1時半、朝も30分程度、オーダーしてから時間がかかりました。コロナでルームサービスを注文する人が多いのでしかたないかと思います。オーダーする人はそれを前提で考えた方がいいですね。
お味はとってもとっても美味しかったですので、価値はあると思いました。
あ、夜は時間がかかったおわびとして、コーヒー、紅茶をサービス頂きました。

プールは小さいので3人でいっぱいです。事前予約必須です。ジャグジーバスはありませんでした。
ジムでは、マシンの使い方を丁寧に教えてくださり、いろいろできてとても楽しかったです。
ありがとうございました！

お部屋は少し残念でしたが、スタッフの皆様はさすがのサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

9月5日宿泊しました。到着が早かったのですが、チェックインと同時に部屋が利用できました。
帝国ホテルは素晴らしいホテルですが、2点改善されると良いのですが
1.朝外出時、ロビーの警備員の方からご挨拶をして頂きました。素晴らしいことですが。反対に
　出口にいたホテルの職員の方にこちらからご挨拶しましたが、無視でした。全く人がいない中
　残念です。
2.ルームサービスで朝食を頂きましたが、残念ながら紅茶葉がありませんでした。
　忘れられていました。
建て替え前に是非再度宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

今回は娘が帝国劇場にいくので、こちらに宿泊してみたいとのことで、二人でお世話になりました。部屋としては、前回の本館の方が広く、お風呂とトイレが別れていてよかったです。レストランやガルガンチュアに行くのにも本館のほうが便利でした。ただ　タワー館は高層だけに、見晴しが抜群、夜景がとてもきれいでした。夕食、朝食ともルームサービスをお願いし、両方とも時間通り，温かいおいしいお料理が運ばれ、部屋でゆっくりいただきました。接客は前回同様最上級、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

大変快適に過ごせました。
食事もルームサービス、朝食共に美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ビジネスで海外のさまざまな高級ホテルに宿泊してきたこともあり、約20年ほど東京宿泊にはオークラを常宿にしていましたが、ここ数年間客室を中心として内容的にすっかり落ち込んだオークラに失望していたこともあり、とうとう帝国ホテルに変更しました。翌朝の所要のため久しぶりでした。お値段と内容で快適に泊まれました。チェックインの気配りはロビーフロアとフロントとの絶え間ない無線でのやり取りは見事でした。客室も値段相応の使用感はありましたが、よく整備されていました。ただ一つ、これは客室係の責任とは言えないのでしょうが、トイレの水洗ノブ回りの緑青が取れていなかったことが気がかりでした？また、朝のルームサービスについてです。時間は正確でしたが、金額が間違っていたからサインしろという不明のコメントと、パンが冷え切っていた、そして塩・コショウのセットのセットが欠落していました。したがって、食事は気配り皆無で2点としました。これなら設備の新しい外資に変えた方が賢明かなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

いつもお世話になっております。
大阪出張の際、いつも利用させて頂いております。
仕方のない事かとも思いますが・・少し前からルームサービスの終了の時間が少し早くなったので不便を感じております。
社員の方がお気遣いをして下さり、こちらの意見などもきちんと耳を傾けて頂けて下さるのがとても嬉しく思っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

11月20日に宿泊しました。年に数回、レディースプランを利用していますが、ゆっくりリラックスできます。1点、残念だったのは、朝食のルームサービスを届けていただいた際、ラップを取らず、そのままだったことです。いつもなら、ラップを取りはずし、コーヒーの1杯目は入れてくださっていたのですが、お忙しかったのでしょうか・・・。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

憧れの「帝国ホテル」
まず迎えてくれたのがロビーのひまわり。夏を象徴する花が、スタッフの笑顔と同じように出迎えてくれました。少し緊張の面持ちでチェックインしましたが、とってもスマートな対応に緊張も解れました。
折からの猛暑。お部屋でゆっくりくつろがせてもらいました。
朝食はルームサービスで頂きましたが、フレンチトーストやパンケーキも冷めないように配慮してあったのは流石と感心しました。とっても美味しかったです。
お得なプランで、せっかくのレイトアウトでしたが、次の予定があったのでお昼前にはチェックアウトしなければならなかったのが残念です。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

サービスがとても気持ちのいいものでした。
ルームサービスでパンケーキを頼みましたが、
感動ものでした。

タワー館はフロントからも遠く、ちょっと不便かな。
夜、廊下から大きなしゃべり声や外の工事の音が聞こえたり、
朝は近くの部屋から楽器の練習が聞こえたりとにぎやかでした。

また泊る機会があれば、本館のもう少しいい部屋がいいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

チェックイン・アウトとも、とても親切丁寧な対応で、好感が持てました。
また、朝食にルームサービスを頼みましたが、電話で対応して戴けた方も、食事を運んできて下さった方も、本当に素晴らしかったです。
また機会がありましたら、是非利用させて戴きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

午後二時のチェックインの時間、ロビーには大行列ができていました。
中には声を荒げてホテルの人に詰め寄るお客もいました。
長い時間待ってやっとチェックインの手続きをしましたが、にこやかなフロントの方の対応にホッとしました。
夜、アメニティを届けて下さった方も、朝、ルームサービスを運んできてくれた方も、笑顔がとても素敵でした。忙しくてもきちんと対応して下さって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月