お部屋は日比谷公園側に変更していただき、ご対応していただきありがとうございました。
　プール、ジャグジーと人数制限してて、とても快適でした
　ルームサービスでお寿司をたべて、絶品でした　
　近くの映画館にも、見に行けて、充実した週末過ごしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

ロビーでチェックインする前、駐車場への誘導から丁寧な対応でした。
14時からのチェックインでしたが、お部屋の準備が出来ていると言う事で随分早くチェックインして部屋で暫しゆっくりする事が出来ました。
翌朝の朝食、パークサイドダイナーにてパンケーキとフレンチトーストを頂きました。
シンプルな見た目と味わいに朝から元気が出る朝食でした。
何処へ行くにも便利な立地とチェックアウトの日の18時まで無料で使える駐車場も有りとても素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの皆様が丁寧で
大満足でした
また、利用したいです
清掃も、食事も、サービスも
最高でした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

内装、従業員さんのサービス、素晴らしかったです。さすが帝国ホテル。泊まって大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

友人の有終の美を見届けるため利用させていただきました。部屋からは劇場が一望できる素敵なお部屋、広々としていて夢の世界が続くようなお部屋…
私にとっても特別な日となりました。
グレードアップしてくださりご配慮ありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

タワーの35階のお部屋でした。お天気も良く日比谷公園がとてもよく見えました。Ｌ字型になっているので、ほかの部屋から見えそうなのが気になりました。

冷蔵庫まわりは高級ホテルとは思えない感じでかなり残念でした。
エスプレッソマシン、ワイングラスなし。。見た目が完全ビジネスホテル・・

化粧水、乳液、入浴剤はお願いすれば試供品を持ってきてくれました。

夜も朝もルームサービスをお願いしましたが、夜は1時半、朝も30分程度、オーダーしてから時間がかかりました。コロナでルームサービスを注文する人が多いのでしかたないかと思います。オーダーする人はそれを前提で考えた方がいいですね。
お味はとってもとっても美味しかったですので、価値はあると思いました。
あ、夜は時間がかかったおわびとして、コーヒー、紅茶をサービス頂きました。

プールは小さいので3人でいっぱいです。事前予約必須です。ジャグジーバスはありませんでした。
ジムでは、マシンの使い方を丁寧に教えてくださり、いろいろできてとても楽しかったです。
ありがとうございました！

お部屋は少し残念でしたが、スタッフの皆様はさすがのサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

主人のお誕生日に宿泊。コロナ禍で他府県に行くことも出来ないので歴史のある帝国ホテルを選びました。
宿泊翌日早朝どうしても外出しなくてはいけない用事が出来たので、戻ってきても朝食ができるか確認の電話をしたところ、最初に電話に出た若い女性の方が即答できず、「レストランに確認する」とのことなので電話を繋いで待っていた所、他の電話が鳴ったのでそちらと会話。会話が終わり、「確認できました？」と聞いた所名前を聞かれまた待たされ、「レストランに繋がらない」と言われたら繋がったと言われまた待たされ、レストランに繋がったところ何の連携（宿泊翌日に早朝いったん外出するので、朝食が何時までか聞きたい。朝食付きプランなので朝食に間に合わないなら今回はキャンセルしたいと話したこと）されていませんでした。
折り返しの電話を待っていましたが、かかってこなかったので再度電話したところ今度電話に出た方は「７：00-11：00」とすぐに回答いただきました。ラストオーダーの時間についてはレストランに確認との会話中、レストランから折り返しの電話をいただき、詳しく説明していただけました。
いくらフロント他の対応が良くても、電話対応する方がここまでお粗末だと、宿泊したくなくなるのでは？実際にキャンセルを考えましたが、一部ポイントを使用しているので、それがどうなるか確認するのが面倒なので今回は宿泊させていただきました。ポイントを使用していなかった場合、キャンセルしていました。電話することがなければ5でしたが、マイナスからのスタートのため総合評価３とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

期待を上回る素敵なお部屋、選び抜かれた調度品、細やかなスタッフの方々、すべてから気持ちよく過ごせるような心遣いが感じられ、幸せな時間が過ごせました。バイキング、バー、モーニングも美味しく、楽しかったです。コロナ禍で旅行に行けず、ならばこの機会に帝国ホテルさんへ！と伺いましたが、コロナ禍が明けてもまた、節目の折りにはお世話になりたいと、すっかりファンになりました。流石でした。感謝。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

感染対策が素晴らしく、、ボールペンも使う度にアルコール消毒する程の徹底ぶり。部屋のグレードアップ（2回目）にも感謝致します。讃アプローズの夕食も旬の食材で大満足でした。黒いカットソーにタオルハンカチの毛玉が付いて困っていたのですが、コロコロもお貸しくださいました。帰りは、荷物が多かったのですが、ワゴンをお貸ししてくださり楽でした。いつも100点満点いうこと無しの大満足、日本一と思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

母89歳の誕生日祝いで一泊しました。部屋もアップグレードしていただきジュニアスイートという広いお部屋で大満足でした。食事も量が丁度良くて美味しかった。接客が丁寧で心のこもったおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても丁寧な接客で、毎回居心地良くいい時間を過ごさせてもらってます。
消毒液は宿泊人数分頂けると有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

5/15の一泊で利用。
コロナ禍で何処にも行けないし、それならと私の誕生日の記念で宿泊しました。
直前の予約でしたが、ホテルからとフォトフレームのプレゼントと、ジュニアスイートに案内されました。
チェックイン前にホテル内売店のガルガンチュアでケーキを購入する時、お部屋で食べたい旨話したら、宿泊確認等無しで割引してくれました。
また、お部屋に入ってからケーキを食べたいので、お皿を借りたい旨伝えたところ、お皿だけでなくカトラリーやナプキン等必要なものも一式トレーで届けてくれました。
夜、テレビの調子が悪くフロントに連絡し、リモコンではなく本体に問題があったようで、修理担当の方と客室担当の方がいらした際、入口で靴を脱いでから客室に入られたのがとても印象的でした。
ベッドもすぐに眠れて疲れが取れ、朝起きて向かいの日比谷公園に散歩に出たほど。
せっかくなので、朝食はルームサービスでお願いしたのですが、美味しいのはもちろんレストランで食べるよりリラックスして楽しめました。
チェックアウトもゆっくりだったので、焦ることなく帰り支度ができました。
チェックアウトでもお声がけしてもらい、こんなにハードもソフトも最高のホテルはないと思います。
また、機会があれば利用したいねと帰路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めて泊まりましたが、出会うスタッフがみなさん温かくてまるで久々に実家に帰ったような錯覚に陥りました。一泊二日があっという間で、帰りは寂しくてしばらくロビーで座ってました。都心の高級ホテルなのに田舎の旅館みたいな優しさがあって、評価一位も納得です。また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

まさにトップオブトップ

ホテルとはかくあるべしというクオリティ。

日本に新しくできる超豪華ホテルも積み上げた年月には敵わない。

また無理をしてでも努力してでも泊まりたくホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

ゴールデンウィーク期間中だったのですが、コロナの影響でホテル周辺は人も居なくガラガラでした。ホテルの中は消毒が徹底されいて、宿泊者も自然に距離をとり快適に過ごせました。流石日本でもトップクラスのホテルだと安心して過ごす事が出来ました。美味しい食事と幸せな時間を久しぶりに味わう事が出来ました。ホテル側の配慮でデラックスルームにアップグレードをしていた頂いた事も凄く嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

1歳の子連れだったので、迷惑にならないようにと緊張していましたが、スタッフの方々の心遣いが行き届いていて、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。他のホテルや旅館でも特定のスタッフさんのサービスが素晴らしいという事はありましたが、帝国ホテルでは全てのスタッフさんからおもてなしされているのが感じられました。本当に素敵なホテルだと思います。本館が取り壊しになる前にまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

久しぶりの東京宿泊でした。
コロナ禍ですので、少し高くても感染対策がしっかりした信頼のおけるホテルをと、帝国ホテルを選びました。大正解でした。流石の帝国ホテルです。ホスピタリティに溢れて、電話の応対、ホテルマンの方の対応全てが行きすぎず足らなくもなく、ちょうどイイ塩梅をよく心得ておられ、とても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

建て替えが発表されましたが、歴史ある本館にお得に泊まれてよかったです。
全体的に落ち着いた正統派の風格を感じました。絨毯も含め施設の醸し出すトーンが味わい深いものがありました。
施設的には思ったほど古さは感じなかったです。浴室も自動お湯張り装置がついていて、速く快適に準備できました。
アメニティは男性を前提に用意されたようなお品ではありました。そこは少し残念でした。
立地も良いし、朝食に選んだフレンチのレストランも満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

今回は主人と私の誕生日の記念で宿泊致しました。
節目の誕生日でしたので、主人が素敵な記念になるようにと選んでくれました。
私はコロナ禍で、2年ぶりに都内へ遊びに来れましたので本当に本当にこの日を楽しみにしていました。
お部屋は、どこを見ても掃除が行き届いてました。はいはい真っ最中の息子も安心して、ハイハイさせる事が出来ました。笑
対応も、お部屋の清潔感も
　さすが　の一言です。
皆様の細かな気配り、目配り、心配り、ありがとうございました。
素晴らしい接客でした。大変、気持ちがよく過ごせました。

とても素敵な誕生日になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

老舗の高級ホテルということで様々な設備やサービスがとてもよかった。
感染症の影響で一部設備やレストランが利用できなかったが、これはどうしようもないもの。
欲を言うと大浴場かほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月