大変快適でした。サービス価格で、初めて本館のお部屋に案内していただきました。スタッフの気配りも申し分なく、アメニティも充実していて何不自由なく過ごせました。
帰る日も、チェックアウトは12時でOKとのことで、帰りの支度もバタバタせずゆとりを持って準備することが出来ました。
唯一残念だったのは、インペリアルアクアのランチバイキングをした時に、コロナ禍の衛生管理のためか、デザート類などだけ自分で取りに行く方式で、メインのお料理は自分で好きなものを取りに行くのではなく、タッチパネルで注文して持ってきてもらう方式になっており、メニューも以前より少なく、寂しかったです。
アフタヌーンティーは、相変わらず安定の美味しさと落ち着いた雰囲気で大満足でした。ベルギーフェア開催中で焼きたてワッフルも出ましたが、今までいろいろ食べて来たワッフルは何だったんだろう？というくらい美味しくびっくりしました。シェフに美味しかったことを伝えたいです。
ガルガンチュアで買って食べたなだ万弁当も、相変わらずの美味しさでした。帝国ホテルは、何度かお世話になってますが、ホスピタリティと快適性においてはいつもダントツのレベルであると感じます。そして、いつもぐっすり眠れます。
今回は、お得なプランでお値段以上の満足感でした。また、利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

　お部屋は日比谷公園側に変更していただき、ご対応していただきありがとうございました。
　プール、ジャグジーと人数制限してて、とても快適でした
　ルームサービスでお寿司をたべて、絶品でした　
　近くの映画館にも、見に行けて、充実した週末過ごしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

同室した家族は、常宿にしたいと言っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

私の期待値があまりにも高過ぎました

コロナ鍋ですが残業続きでようやく一段落し緊急事態も解除され、行くなら今だと思いリフレッシュを求めて宿泊しました

残念だったのはホテルのフィットネスに行きたかったのですが、ウェアは借りれられてると書いてありましたがシューズやコスメもそちらにあるのかフロントに確認した所分からず(フィットネスの時間外で担当スタッフにも確認とれないとのこと)仕方ないので朝私から再度連絡しますといい、朝食後掛けましたがチェックアウトや他のお客様からの連絡も掛かっているのか4回程掛けて諦めました。

素晴らしい日本庭園があるとのことなので、お茶しに行こうかとまず雰囲気を見に行こうとしましたが、お茶室近くの部屋で、何かのパーティーがあったようで通路も通ることさえできずお茶室の雰囲気さえ見ることもできませでした。

お土産を買って帰ろうとお店がオープンする10時まで待ちましたが、目的の商品が12時にならないと焼き上がらないとのこと、、部屋にあるタブレットに新商品お勧めで載っていたのに残念です、コロナ鍋で8時オープンから10時に変わっていたのは仕方ないですしいいのですが、新商品で押しているならオープン時間にあってもいいのではないのですか？

朝食は和食のなだ万にしましたが、これなら今まで泊まったことのあるホテルさんの和食の方が美味しくボリュームもあり、お店の雰囲気も明るくBGMも素敵なのがかかっていたので残念。

私の期待値があまりにも高過ぎましたが、やっとの思いで来れたのに残念です。

お部屋や設備、コロナ対策は流石と思える程素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

ホスピタリティが素晴らしい
従業員のレベル高いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの皆様が丁寧で
大満足でした
また、利用したいです
清掃も、食事も、サービスも
最高でした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

彼氏のお誕生日で宿泊しました。お部屋をアップグレードしていただき感謝いたします。
私は宿泊先のベッドや枕が合わず寝付けなかったり眠りが浅かったりするのですが、こちらはそんなこともなく熟睡することができました。個人的にはそれだけでとても満足です。
モーニングはオムレツかパンケーキか散々迷ったあげくオムレツにしたのですが、とても美味しくて朝から気分が良かったです。パンケーキはまた改めて食べに行きたいなと思います。
宿泊から1か月ほど経った先日、ふと彼が「帝国ホテル最高だったな・・・」と呟いていたので、彼にとっても思い出に残る旅行になったのだと思います。ありがとうございました。
チェックアウト後、案内係の方が見当たらなかったので駐車場への行き方を警備員さんに聞いたところ、全然たどり着かず彷徨ってしまいました。聞く相手を間違えたこちらが悪いのですが、最後の最後で少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

内装、従業員さんのサービス、素晴らしかったです。さすが帝国ホテル。泊まって大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

友人の有終の美を見届けるため利用させていただきました。部屋からは劇場が一望できる素敵なお部屋、広々としていて夢の世界が続くようなお部屋…
私にとっても特別な日となりました。
グレードアップしてくださりご配慮ありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

平日の一泊二日。
帝国ホテルは２度目の宿泊です。
４歳の娘とおこもりステイだったのですが、考えていた以上にのんびりでき、とても快適でした。おかげでおこもりのいい思い出までできました。
アメニティも充実していて、コロナ対策もバッチリでした。
今回は都合が合わなかった主人とも来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

母とゆっくり過ごしたいと思い、宿泊させていただきました。チェックインから帰り際まで細やかな配慮をしていただき、非常に居心地が良かったです。お部屋も十分ゆっくりでき、アメニティやお風呂の広さも満足でした。今回は食事なしのプランでしたが、もう少し落ち着けばレストランなどもお伺いしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

主人のお誕生日に宿泊。コロナ禍で他府県に行くことも出来ないので歴史のある帝国ホテルを選びました。
宿泊翌日早朝どうしても外出しなくてはいけない用事が出来たので、戻ってきても朝食ができるか確認の電話をしたところ、最初に電話に出た若い女性の方が即答できず、「レストランに確認する」とのことなので電話を繋いで待っていた所、他の電話が鳴ったのでそちらと会話。会話が終わり、「確認できました？」と聞いた所名前を聞かれまた待たされ、「レストランに繋がらない」と言われたら繋がったと言われまた待たされ、レストランに繋がったところ何の連携（宿泊翌日に早朝いったん外出するので、朝食が何時までか聞きたい。朝食付きプランなので朝食に間に合わないなら今回はキャンセルしたいと話したこと）されていませんでした。
折り返しの電話を待っていましたが、かかってこなかったので再度電話したところ今度電話に出た方は「７：00-11：00」とすぐに回答いただきました。ラストオーダーの時間についてはレストランに確認との会話中、レストランから折り返しの電話をいただき、詳しく説明していただけました。
いくらフロント他の対応が良くても、電話対応する方がここまでお粗末だと、宿泊したくなくなるのでは？実際にキャンセルを考えましたが、一部ポイントを使用しているので、それがどうなるか確認するのが面倒なので今回は宿泊させていただきました。ポイントを使用していなかった場合、キャンセルしていました。電話することがなければ5でしたが、マイナスからのスタートのため総合評価３とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

期待を上回る素敵なお部屋、選び抜かれた調度品、細やかなスタッフの方々、すべてから気持ちよく過ごせるような心遣いが感じられ、幸せな時間が過ごせました。バイキング、バー、モーニングも美味しく、楽しかったです。コロナ禍で旅行に行けず、ならばこの機会に帝国ホテルさんへ！と伺いましたが、コロナ禍が明けてもまた、節目の折りにはお世話になりたいと、すっかりファンになりました。流石でした。感謝。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

感染対策が素晴らしく、、ボールペンも使う度にアルコール消毒する程の徹底ぶり。部屋のグレードアップ（2回目）にも感謝致します。讃アプローズの夕食も旬の食材で大満足でした。黒いカットソーにタオルハンカチの毛玉が付いて困っていたのですが、コロコロもお貸しくださいました。帰りは、荷物が多かったのですが、ワゴンをお貸ししてくださり楽でした。いつも100点満点いうこと無しの大満足、日本一と思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

母89歳の誕生日祝いで一泊しました。部屋もアップグレードしていただきジュニアスイートという広いお部屋で大満足でした。食事も量が丁度良くて美味しかった。接客が丁寧で心のこもったおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ホテルのご好意及びスタッフの配慮で快適に過ごすことできました。機会があれば家族でまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

5/15の一泊で利用。
コロナ禍で何処にも行けないし、それならと私の誕生日の記念で宿泊しました。
直前の予約でしたが、ホテルからとフォトフレームのプレゼントと、ジュニアスイートに案内されました。
チェックイン前にホテル内売店のガルガンチュアでケーキを購入する時、お部屋で食べたい旨話したら、宿泊確認等無しで割引してくれました。
また、お部屋に入ってからケーキを食べたいので、お皿を借りたい旨伝えたところ、お皿だけでなくカトラリーやナプキン等必要なものも一式トレーで届けてくれました。
夜、テレビの調子が悪くフロントに連絡し、リモコンではなく本体に問題があったようで、修理担当の方と客室担当の方がいらした際、入口で靴を脱いでから客室に入られたのがとても印象的でした。
ベッドもすぐに眠れて疲れが取れ、朝起きて向かいの日比谷公園に散歩に出たほど。
せっかくなので、朝食はルームサービスでお願いしたのですが、美味しいのはもちろんレストランで食べるよりリラックスして楽しめました。
チェックアウトもゆっくりだったので、焦ることなく帰り支度ができました。
チェックアウトでもお声がけしてもらい、こんなにハードもソフトも最高のホテルはないと思います。
また、機会があれば利用したいねと帰路につきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めて泊まりましたが、出会うスタッフがみなさん温かくてまるで久々に実家に帰ったような錯覚に陥りました。一泊二日があっという間で、帰りは寂しくてしばらくロビーで座ってました。都心の高級ホテルなのに田舎の旅館みたいな優しさがあって、評価一位も納得です。また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

まさにトップオブトップ

ホテルとはかくあるべしというクオリティ。

日本に新しくできる超豪華ホテルも積み上げた年月には敵わない。

また無理をしてでも努力してでも泊まりたくホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月