景色の良い21階以上ということでしたが、8階の夜景も見えない部屋でした。契約不成立では？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

部屋の温度が寒く部屋の空調コントロールしてみましたが寒いままでした。
冬には辛かった。と利用した母からの感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

11月6日に上京してきた姉と宿泊しました。
はっきり言って　残念です。
☆　女子会パックとうたっているのに女性用アメニティはお願いしないとなかったこと。
（プラスオプションパスポートに書いてあるのに気づかなかった私も悪いのでしょうが）
☆　お部屋にホテルの館内案内がなかったか、見つけられなかった。（二人であちこち探しました）
☆　朝食時　和食をは大変おいしかったですが、いくら混んでいても　仕込みの真っ最中のカウンターに通す必要があったのでしょうか？
☆　最後に　昼食に食べたパンケーキはとてもおいしかったのに、レモンティーのレモンを入れたら白いものがたくさん浮かんできて、すぐ気持ちよく、交換していただきましたが　主婦の目からは　違うものを切った包丁を使ったとしか思えませんでした。
お会計のかたも無愛想でした。

料理はとてもおいしかったです。そこはさすがと思います。
ベッドも寝心地はよかったですし　枕もよいものを使われていると思います。
宅配便をお願いした時は　とても気持ちよく対応していただきました。

運が悪かったのと　事前の調査不足でしょうが　姉に申し訳なかったです。
なんだか　て（手）抜きのいこく（異国）のおもてなしのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

当日、他のプランをご案内いただき、お部屋がランクアップしました。その部屋に関しての感想になります。まず、さすが帝国ホテル。ロビー含めてセキュリティーがしっかりしています。スタッフのサービスもまずまずです。値段的に同レベルの他の外資系ホテルと比較してアメニティーががっかりでした。ビジネスホテル並です。全体的には満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

憧れのホテルに泊まれると期待していたのですが、レトロなホテルという印象で、日本を代表するホテルとはもはや言えないなと思いました。ただ、スタッフの皆様の心からの笑顔の応対に感動しきりでした。ありがとうございました。今後に期待したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

立地条件も申し分なし。エントランスの雰囲気も、レセプションの職員さんの雰囲気もとてもよかったです。枕の硬さといい、私の好みを知っているの？というくらいよく眠れました。ただ、残念なのは北海道のウィンザーホテルと比べて、アメニティグッズが充実していない点でした。でも総合評価はとてもよく、また東京での宿泊に使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

恋人に喜んで貰えました。
難点としては、冷蔵庫の中身が有料であることについて、事前説明が無かったことです。ここは改善して貰えないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

朝食はルームサービスにして有名なパンケーキをいただきました。パンケーキもヨーグルトに入ってたプルーンがとっても美味しかったです！華美な装飾はありませんが、落ち着いた調度品で居心地が良かったです。機会があったらまた泊まりたいです。アメニティにコットンが無かったのが残念でしたが、お風呂上がりで裸でお願いするのもどうかと思って言えませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

朝食（３７００円くらい）をいただきましたが、コストパフォーマンスがよくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

2泊3日で田舎の伯母達４人で、「インペリアルプロアデラックスツイン」にお世話になりました。フロアの着物女性アテンダントさんには無理難題もうしました、なのに笑顔で回答して頂き有難う御座いました。
お食事は、朝食「バイキング」とルームサービスの「マリリンモンローのブレックファースト」夕食は「天一」「寿司中田」でいただきました。暇とお金を持て余してる、うるさい伯母達は、どれも薄味でいて味がしっかりしていると大満足でした。特にバイキングの「きんぴらとオムレツ」だそうです。ルームサービスで、またオムレツをオーダーした次第です。
伯母達よりも、東京育ちの私は、東京のホテル、まして帝国ホテルに宿泊するのはまずないので興奮気味でした。特に私は「寿司中田」トロとウニが、お口の中でとろけました！！。「天一」はカラット揚って、とても美味しかったです、デザートのマンゴーが食べきれず、テイクアウトにして頂き、お部屋の朝食時に日比谷公園を眺めながらゆっくりと頂ました、美味しかった～。
また伯母達は、タワー館のエステ「ゲラン」で、美人のエステシャンに磨いて頂き、丁寧な対応に夢心地のようでした。
驚いたのは、クロークの小さい用紙を手に握って歩いていたら、ベルボーイさんがさり気無く「お荷物を。。。。」と、よくこの小さい用紙が目に入ったとビックリしました。さすが帝国ホテル、教育が行き届いています。
ちょっと不満は、女性のアメニティが少ないような気がします、今どこも女性ターゲットでグッズが充実しているはずです、仕事帰りに宿泊したので、なるべく荷物を少なくと乳液と化粧水を持参しませんでした、結局アテンダントさんにお願いしました。
もう一つは、チェックアウト、結構並びました。もっとスムーズに行かないものでしょうか？？その二つ以外は、サービスも笑顔も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

室内のナプキンが汚れたのが入っていて、がっかりしました。ホテル内の店舗の優待券は買い物が終わって部屋に帰ってから気がつきました。ホテルマンやお店の方が一言おっしゃってくださればとおもいました。クレンジングと化粧水、乳液があると良いと思いました。昨年は広いお部屋でトイレ洗面所が自由に使え、説明もあり親切で気持ち良くすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

コリドー通りに出たかったのでタワー館の部屋を借りたのですが、結局本館側からチェックインや夜間出入りする必要があることが当日わかって大変不便でした。それ以外は満足でしたが、線路側へのアクセスを目的にされる方はお気をつけください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ドライヤーから火花が出てきました。
それ以外はとても快適に過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

朝食はおいしかった。
　（かの村上さんに恥をかかせない味を保っておりさすがに旨いです。）
風呂は不満足でした。外人向けの石鹸風呂で、栓から湯が少しずつ漏れる。
　（温ったまる習慣のない外人向けならこれで良いが日本人には違和感がありました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回は初めて宿泊しましたが、立地環境には利便性を感じました。道路を挟んだら日比谷公園、有楽町界隈へとすぐにあちこちへ行ける場所には助かりましたし、従業員の皆様もマナーがよく、敷居が高いとゆうイメージがありましたが、荷物を運んでいただいたり、道を聞いた際も快く教えていただいたりと、印象は良かったです。ただ一つ疑問に感じたのは、チェックインする際に、支払い金の1.5倍のお金を支払わなくてはならなかったことです。いまだかつてそのような経験はありませんでしたから驚きましたし、まるで無銭宿泊でもするかのように利用者をみてるのかと、気分が悪くなりました。格式高い帝国ホテルで、このような支払い形態を行っているのはショックです。

【ご利用の宿泊プラン】
タイムセール　【17時ＩＮ　11時ＯＵＴ】帝国ホテル　スペシャル　【冬得】【クリスマス早期】
＊＊タワー館 スタンダード（ダブル）31平米＊＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

高級ホテルとは思えないほどの質の悪さ、良いところは立地だけです。朝食はホテルのレストラン、サールで食事をしましたが、値段が高いにもかかわらず、良い点が有りません。席が半分程度しか埋まってないのもうなづけます。もう2度と行きません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

接客は素晴らしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご好評プラン】●14種類の列車が見える●トレインビュープラン
タワー館 ダブル 銀座側 （31平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年05月

当日チェックインした日にワンランク上の部屋が空いていると、受け付けのお姉さんの商売上手の口車に乗せられて、思わず2500円しはらって本館の少し広めのツインに移りました。部屋は広くてよかったです。最近は照明が明るいホテルもあるのでもう少し明るいとうれしい。アメニティは女性２人とわかっているのにブラシやくしシャワーキャップが１個しかなくて残念でした。絶対あると思って持ってこなっかたのに。その割にタオルとか余分にあってエコじゃないと思いました。浴室は広く気持ちよく入れました。マッサージの方が年輩で驚きました。しかもテレビ見ながらやってるし。他の所より高め設定の割に技術はいまいちです。帰りに荷物を預けたのですが、ポスターとかあって、戻った時ビニールが破れているし折線がついてしまってショックで泣きそうでした。「申し訳ありません。」と心からじゃない言葉だけで済まそうとするので、姪が怒ってピシャッと言ってくれたらきちんと対応してくれました。こんなことくらいで、ごねてすみませんでした。でも、やっぱり最初にリスク説明はすべきでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

120周年キャンペーンを利用しました。立地が良いので、また利用したいと思いますが、アメニティがよくないのと空調がわかりにくいのが気になりました。ルームサービスが充実していたので次回は館内のサービスを楽しみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【開業120周年記念】　帝国ホテル散歩プラン◆1日10室限定◆
＊＊スタンダード（ツイン）31平米 ＊＊

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

旅行で上京した両親へのプレゼントとしてツインを予約しました。
ホテルの施設、部屋、サービス等トータルでとても満足していました。特に、部屋の電気周りの機能や家具等の使い心地のよさが気に入っていたようです。
ただ、2点残念なことがあります。
1点は、剃刀などのアメニティがどこを探しても見当たらず持参したもので対応したとのことでした。もともと設置されていないものなのか、置き忘れなのかわかりませんが・・・。
もう1点は、チェックアウト後にホテル内のショップで3000円以上購入した場合にノベルティをいただけるとのことでスタッフの方にも確認後に引換券を渡していたにもかかわらず、帰宅後に中身を確認したらノベルティが入っておらずがっかりしていました。
この点を除けばとても素晴らしいホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】ゴールデンウィーク東京散歩
＊＊スタンダード（ツイン）31平米 ＊＊

宿泊年月

2009年05月