このたび、高齢の母が一人で宿泊いたしました。
関西からの一人旅で、少々気になっておりましたが、案の定、東京駅からのタクシーで乗車時大変対応が悪く、車中も嫌な思いをしたようです。タクシーのことだけにホテルには関係のないことですが、降車時、ベルさんがいてくだされば何らか気持ち的にも助けてくださったかと想います。通常はおいでだと想いますが、乗車のほかの方に援助されていたようです。チェックインですから、あとは、館内のベルさんがフォローしてくださるかと想ったようですが、ロビーにベルさんがおいでおしゃべりされていましても母に声はかからず、チェックインをすませフロントに呼ばれてはじめてサービスがあったと聞いています。残念です。
部屋は格式ある物で、安心し宿泊・・・おそうじは出来たらベッドの頭上もしてほしいとのこと。ベッドの頭の上の縁が、ほこりがついていて気持ちが悪く、母自身で掃除をしたようです。コップも曇っていたそうです。
格式アル意味と、古いというのは違う気がしました。
反対に、夜のレストランと昼の食事のさいは、間合いのいいサービスとの事。端の小さな一人座りの席でも、気持ちよく過ごせたと喜んでいました。日本を代表するホテルです。是非、向上心をもって、新しい切磋琢磨なホテルのサービスに負けずに、ゆとりを持ってた高級なホテルであって欲しいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】東京散歩　（室料のみのお得なプランです）
--スタンダード（ツイン）31平米 --

建物が醸し出す雰囲気や従業員の方のサービス等、どれをとっても素晴らしいの一言です。一つだけ難点と言えば、タワー棟がＴ字型の建物である関係から、他の部屋が窓から見える＝他の部屋からこちらが見える　ことです。窓ガラスに特殊フィルムを貼る等、何らかの対応があれば更によいのですが。

【ご利用の宿泊プラン】
【15時IN12時OUT】 パンケーキ ブレックファースト＆ステイ
--スタンダード（ダブル）31平米--