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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:2346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.73
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.47
  • 食事4.46
宿泊年月
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サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

keikeitigerさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

keikeitigerさん [60代/男性] 2024年02月16日 11:22:38

フロント、ベルボーイ、清掃スタッフ他全ての従業員の接客はよかったです。流石、帝国ホテルです。
部屋の掃除も行き届いてましたし、アメニティもよかった。
ビュッフェの夕食、朝食も美味しくいただくことができて、とてもいい旅行の思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 デラックスツイン (42平米)】

サービス5

breeze11さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

breeze11さん [60代/女性] 2024年01月25日 19:51:10

フロントもベルボーイさんたちもとても親切にわかりやすく、説明や案内をしてくれました。お部屋も清潔、お掃除も行き届き、アメニティーや設備も満足しました。有楽町の駅にも近く、繁華街に近いですが、とても静かでくつろぎました。館内のお買い物も楽しめました。コーヒーショップやマッサージなどの割引特典もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【帝国ホテルタワー サービスアパートメント】全室21階以上☆LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 10:41:47

帝国ホテルと言えば「おもてなし」が思い浮かびます。おもてなしは、笑顔、挨拶、気配り、気づき等思っていました。
昨年、予約が取れずに赤坂見附のホテルを利用した時にチェックイン時に本人確認でクレジットカードの提出と説明もなく登録されてしまいました。その経験から、おもてなしは、相手を信頼して我が家に迎える気持ちが無いと満足するおもてなしは出来ないのではと思いました。
今回もチェックイン前にラブラスリーで食事しましたが、宿泊と気づかれ宿泊者割引をしていただきました。チェックイン時もカード提示はなく気持ちよく部屋へ案内していただきました。初めて利用した時からチェックアウト時のミニバーの利用も自己申告でした。
世界中から大勢の方々が利用されます。著名人、私のように1年のご褒美に利用する方等様々です。でも、差別なくそれぞれに満足いく対応をしていただけるので気後れもせずリラックス出来ます。1年の最後を気持ちよく過ごせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアツイン (32平米)】

サービス5

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投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 23:24:04

自分へのご褒美に子どもと利用しました。銀座や丸の内に散歩がてら出かけることができるので、私は大変満足しています。食事は付いていないプランでしたが、近くのレストランやカフェがあるので十分です。日比谷公園の紅葉も楽しむことができました。また、うかがいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【帝国ホテルタワー サービスアパートメント】全室21階以上☆LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

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投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 14:03:09

全てにおいて完璧。
居心地良くて、安心して過ごすことが出来る大好きなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアツイン (32平米)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 14:10:13

自家用車での到着時、「夜、車で再び外出する」とお伝えしたところ、出入りがしやすい駐車スペースを即座に確保してくださいました。
色々なホテルに泊まりますが、自然で丁寧な接客でこのホテルに敵うホテルは見当たりません。さすがだなぁと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性グループや家族旅行にお勧め】朝食付!3人旅 ~ベッド3台常設ジュニアスイート確約・禁煙~
ご利用のお部屋
【【3名常設】本館ジュニアスイート】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 09:52:16

祖父母が元気な頃は月に一回はお世話になっていた思い出のホテルで両親の金婚式を祝いたく、また子供たちにも自分が季節ごとに連れて来てもらっていたホテルを体験させたくて利用させていただきました。大変心に残る旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 デラックスツイン (42平米)】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 09:45:38

11/24に一泊で予約しました。両親の金婚式のお祝いだったので、翌日にチェックインする主役と同等の部屋に泊まるのは憚られ、一泊だけこちらに。のんびりゆったりできました。スタッフの皆さんが金婚式おめでとうございますとお声がけしてくださりとても温かな気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 ジュニアスイート ツイン(54~60平米)】

サービス5

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投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 23:14:00

とにかく働いているすべての方々のおもてなしの態度が素晴らしかったです。
お世話になりました。また、伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 朝食はレストラン又はルームサービスでごゆっくりと!
ご利用のお部屋
【本館 デラックスツイン (42平米)】

サービス5

ゆうままさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

ゆうままさん [60代/女性] 2023年11月20日 09:06:27

東京国際フォーラムのコンサートのために11月17日宿泊しました。快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【帝国ホテルタワー サービスアパートメント】全室21階以上☆LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

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satoshi1115さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

satoshi1115さん [50代/男性] 2023年11月14日 16:06:03

帝国ホテルのフロントの担当に還暦の記念に帝国ホテルを利用しました。会話の中で話しをすると、
フロントの奥からこれ還暦のお祝いですと、素敵な写真立てと重厚なボールペンを頂きました。
こころ温まるサービスに感動しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN・10時OUT】【サービスアパートメント】LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 15:00:48

全てにおいて完璧でした。また機会があったら泊まりたいのは当然ですが、他のホテルと比較してしまうので今後のホテル選びに苦労しそうです。
さすが帝国ホテル。素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~食事なし~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアツイン (32平米)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 16:47:05

素晴らしいの一言
日本が誇れるサービスと空間に一息つきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN・10時OUT】【サービスアパートメント】LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

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投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 12:32:10

過去に宿泊履歴があると答えたところお部屋をグレードアップしてくださいました
一番格安のプランでしたが信じられないくらいのサービスでとても快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【帝国ホテルタワー サービスアパートメント】LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

EKO2814さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

EKO2814さん [60代/女性] 2023年09月25日 17:11:00

夫のかつての希望で、ちょっと贅沢させて頂きました。スタッフの方の対応から朝食まで大変満足です。エレベーター近くのお部屋のリクエストにも答えて頂き、ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアツイン (32平米)】

サービス5

CLAPERさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

CLAPERさん [60代/女性] 2023年09月12日 13:45:10

ホテルの玄関についたところからなにかもサービスが素晴らしく、さすが一流のホテルと感心させられ、ほぼ24時間 ホテルを堪能できました。
朝は日比谷公園、皇居と散歩でき、そのあとの朝食も大変おいしくいただいてきました。
お部屋の設備もよかったですが、本館のせいか広さは普通だったので4点にいたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアツイン (32平米)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 09:37:34

環境に配慮しつつ使用感を低下させないアメニティ、広く清掃の行き届いた部屋と調度品、ゆったりとした湯舟でありながらお湯の張りが非常に早く快適なお風呂、快適なシャワー、食事もとてもおいしくいただきました。
いずれも素晴らしく、さすがは帝国ホテルと感じましたが、特筆すべきはホテルスタッフの皆様のご対応かと思います。
利用者を快適に過ごさせるという点で明らかに抜きんでた対応や気遣いは、一朝一夕にはできないものと思われ伝統や風格を感じました。単に高額、高級なホテルを利用すればよいということではなく、帝国ホテルであるからこその体験だったと思います。機会を作り、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【本館 スーペリアツイン (32平米)】

サービス5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 12:54:51

東京の仕事があり宿泊いたしました。
スタッフの皆さん、どなたもスマートな対応で「さすが!」と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【帝国ホテルタワー サービスアパートメント】LIMITED OFFER ~食事なし~
ご利用のお部屋
【サービスアパートメント スタジオ ツイン(約30平米・禁煙)】

サービス5

Yama33さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

Yama33さん [50代/男性] 2023年08月07日 20:55:45

部屋も予約した部屋からアップグレードされていて、いつもより快適に過ごせました。 もっと他にも豪華なホテルや高価なホテルもありますが、帝国ホテルは到着から見送りまでいつでも基本の基本が徹底されているので安心してみんなにお薦めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】朝食はレストラン又はルームサービスでごゆっくりと!
ご利用のお部屋
【本館 デラックスツイン (42平米)】

サービス5

Yama33さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

Yama33さん [50代/男性] 2023年08月07日 20:51:23

車で到着、荷物運び、チェックイン、部屋までの案内、滞在時の挨拶、空調の温度と湿度、風呂を貯める速さ、シャワーの水圧、朝食、チェックアウトと全てが快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】朝食はレストラン又はルームサービスでごゆっくりと!
ご利用のお部屋
【本館 デラックスツイン (42平米)】

1439件中 21~40件表示

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