流石は帝国ホテルという感じでした。あえて言わせていただくとすれば、あれだけスタッフがいれば行き届いて当然かも。でもいい時間を過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

サービスや接客もよく、心地よく過ごせるホテルだと思います。
質問や要望にも、きちんと誠意に答えていただき安心しました。
また、アメニティや寝具がよく、ひさびさに満足のいく休養がとれました。
ただ、本館とタワー館の連結がわかりにくく、遠い…
タワー館から直接部屋に上がるにも入口がわかりにくい…
高齢の方は、本館の方が使いやすいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

良いホテルではあるが、料金が高すぎる。今回の料金であれば、他のホテルに変更する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

いつもながら、接客、お食事、申し分なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

タワー棟に宿泊しました。サービス、設備、全て満足しました。強いて言うなら電車の音が聞こえるのが少しだけ気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

朝食が美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

予約時にお部屋にバースデイケーキを注文したいと備考欄に記載していたら、宿泊する2日前にその件について電話がかかってきて、もう注文期日を過ぎているので対応できないと言われました。だったらもっと早く教えてくれればいいのに。さすがにひどいと思いました。もちろん私の方も備考欄に書けば当然返事をしてくれると思っていたところはありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

初めて利用させていただきました。
サービスは素晴らしかったのですが、上の階の方が明け方までバタバタ・ドタドタとうるさくて眠れませんでした。
フロントに電話をすればよかったのですが、我慢してしましました。残念です。
朝食のフレンチトーストは美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

以前から宿泊したかった帝国ホテルに11月11日、インペリアルフロアに1泊しました。その際、ジュニアスイートにアップグレードして頂きました。
15階でしたので眺望はまあまあでした。その他は文句なし。
そして朝食はバイキングで食べましたが、これまた最高。
まあ、休日の朝でしたから多少は混雑してました。
でも、さすが帝国ホテル！と思わされるとこが随所に感じました。
ただ週末でしたので、披露宴などが多数あり、エントランスは大混雑でした。
これはまあホテルの責任ではないので仕方ないですね。
ホントに素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。
心から感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

チェックイン時のクレジットカード確認で、フランスのクレジットカードが使えないことがわかり手持ちの現金をかき集めてお金をデポジットした時は慌てました。こういう経験は、日本では昔ハイクラスだけど古い旅館と、この帝国ホテルの二つだけです。古い型のカードリーダーだからかなと思いました。国際的なホテルがいまだに古いカードリーダーを採用してることに驚きました。現金をあまり持ち歩きたくない私達としては、次回また利用する機会があった時にそんなことが起きないことを願います。その後ホテルのオールドバーやその他のデパートでの買い物時は全くカードの支払いに問題はありませんでした。

トラブルのためかな？部屋をジュニアスイートにアップグレードしてと頂いたので総じて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

さすが帝国ホテルという感じでした。お得にステイすると、チェックアウトが早く、タワー館宿泊となるので、やはり次は本館に泊まって思う存分帝国ホテルを楽しみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

想定通り。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

9月9日に宿泊しました、プランをグレードアップしていただき有難うございます部屋、食事ともに大変満足出来ました今度は家族と宿泊したいと思います。　2点ほど気になる事かありました　　タオルに体毛が付着していた　ルームサービスで食後の引き取りがおそかった、対策お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

本館の方にグレードアップしていただきました。ありがとうございます。なによりも雰囲気が味わえました。朝食にカレーが無かったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今回も本館の素敵な部屋に変えていただき、ありがとうございました。
ウェルカムドリンクも美味しく頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋からの眺めは少し残念でしたが、それを除けば大満足でした。特に朝食のプレーンオムレツが最高に美味しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

5月６日宿泊しました。
車いすを館外にも利用できて、本当に助かりました。
お風呂に洗い場がついてて、よかったです。
ホテルのシャワーカーテンが体にベタッと付くのが不快でホテル宿泊があまり好きではなかったので、今回でまた利用したいと思いました。
アメニティで、化粧水、乳液があればよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5月4日、少し早い母の日のプレゼントで泊まりました。
フロントの方が配慮して下さりプレゼントで素敵なお箸を頂きました。
先般私一人で本館に泊まり、とても良かったので、母を連れてきてあげました。

ホテルの雰囲気が、ゆったりとしていて、居心地が良かったと喜んでました。

私は、若いスタッフの方が生き生きとしていたので、良い指導者に囲まれて素敵だなぁと感じました。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

食事制限でたんぱく質をほとんどとれない者がいて　特殊食品を持参して加熱を依頼したら気持ちよくやってくれた。有り難かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

家族での東京旅行の際に利用させていただきました。
清掃の行き届いた、素晴らしいお部屋でした。
子供も、広いお部屋に喜んでおりました。
チェックインが遅くなってしまい、滞在時間が短くなったのが残念なくらいです。
エレベーターも十分な台数があり、待たされることはありません。
朝食もさすがで、満足のいく内容でした。
また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月