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ペンション&レストラン ラ・コリーナのクチコミ・お客さまの声
サービス3
シニアプランでしたが、「お休み前にホットワイン(グリューワイン)を一杯サービス。」はありませんでした。料理が美味しいとの評判でしたが、値段のことを考えると 期待する程でもなく、残念な内容でした。もう2度と宿泊することはありません。部屋も使いずらく、残念でした。
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ご宿泊ありがとうございました。至らぬ点があった事、またご満足いただける設備ではなかったという事で、大変失礼いたしました。賜ったご意見は真摯に受け止め、改善に繋げていきたいと考えております。ホットワインのサービスにつきまして、これまでは、お食事終了後にお客様のお好みのタイミングでスタッフにお声がけいただいてから提供させて頂く事を基本としておりまして、私共からの声掛けはいたしておりませんでした。やはりそこはチェックインの際などの私共のアナウンスの不足が原因であると考えております。申し訳ございませんでした。対策として現在は、その点を明記した引換券をチェックイン時にお渡しさせて頂き、必要な時に私共スタッフへお渡しいただく様になりました。また現在は、ホットワインの代わりに夕食時のグラスワインやソフトドリンクにする事も出来るようになっております。お食事につきましては確かに当ペンションは☆がついているような施設ではございません。そういった施設と比べると確かに仰るような評価になるのかもしれません。ただ一方で、ありがたいことにこれまで20年以上続けさせて頂いてこられたのは、そこに支持を頂いていたからと考えております。私共はハイランクの宿・設備ではございませんが、私共のできる範囲の手を尽くし、そうして私共を支持して頂ける皆様を第一に、その上でさらに支持をして頂ける方を増やせる様、これからも続けていきたいと考えております。
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投稿者さんの ペンション&レストラン ラ・コリーナ のクチコミ
シニアプランでしたが、「お休み前にホットワイン(グリューワイン)を一杯サービス。」はありませんでした。
料理が美味しいとの評判でしたが、値段のことを考えると 期待する程でもなく、残念な内容でした。
もう2度と宿泊することはありません。
部屋も使いずらく、残念でした。
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ご宿泊ありがとうございました。
至らぬ点があった事、またご満足いただける設備ではなかったという事で、大変失礼いたしました。
賜ったご意見は真摯に受け止め、改善に繋げていきたいと考えております。
ホットワインのサービスにつきまして、これまでは、お食事終了後にお客様のお好みのタイミングでスタッフにお声がけいただいてから提供させて頂く事を基本としておりまして、私共からの声掛けはいたしておりませんでした。
やはりそこはチェックインの際などの私共のアナウンスの不足が原因であると考えております。
申し訳ございませんでした。
対策として現在は、その点を明記した引換券をチェックイン時にお渡しさせて頂き、必要な時に私共スタッフへお渡しいただく様になりました。
また現在は、ホットワインの代わりに夕食時のグラスワインやソフトドリンクにする事も出来るようになっております。
お食事につきましては確かに当ペンションは☆がついているような施設ではございません。
そういった施設と比べると確かに仰るような評価になるのかもしれません。
ただ一方で、ありがたいことにこれまで20年以上続けさせて頂いてこられたのは、そこに支持を頂いていたからと考えております。
私共はハイランクの宿・設備ではございませんが、私共のできる範囲の手を尽くし、そうして私共を支持して頂ける皆様を第一に、その上でさらに支持をして頂ける方を増やせる様、これからも続けていきたいと考えております。