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くろっっくさんの 熊本・日奈久温泉 ひらやホテル のクチコミ
- くろっっくさん [40代/男性] 2017年09月02日 19:02:13
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平成２９年８月１９日から１泊しました。
午後６時頃に到着し、通された部屋は全く冷房が効いてない状態で、エアコンをつけたばかりの様子。
しばらくしても、エアコンが効かないので、宿の人を呼んだところ、冷房が効くまでしばらく時間がかかるとのこと。
宿の人いわく、「この部屋は西日の当たる部屋だから暑くなっているし、予定よりも２時間早く来られたから、エアコンが間に合わなかった。」とのこと。
とりあえず、食事は何時かと聞かれ、夜７時３０分でお願いしますと依頼。
「部屋食プラン」なので、部屋で待っていると、ちょうど７時３０分頃、宿の人が「食事の準備できました。」と部屋に来て、別室へ案内された。
しかも、「乾杯ワインサービス」のハズなのに、そのワイン等は全くなし。
テーブルの上に準備された小鍋の固形燃料に火を点けようと置いてあったマッチを擦るも、湿気っていて火が全くつかず、交換してもらう有様。
小鍋は「太刀魚のしゃぶしゃぶ」だったようですが、説明が全くなく、そのまま火を点けて煮込んだら、身がホロホロに崩れてしまいました。
今回のこの宿について、私は、ありのままを述べるのみで、個人的な感想は、あえて言いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州ありがとうキャンペーン】２人でのんびり温泉旅行♪カップル・ご夫婦プラン【特典付き】
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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投稿者さんの 熊本・日奈久温泉 ひらやホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月23日 22:18:51
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当日の宿泊は自分一人だったようで、旅館の電気は殆どついておらず、廃校みたいな、すごく不気味な雰囲気でした。。。
旅館自体が古い為、部屋も古く部屋に入った瞬間悪寒のようなものが走りました。
部屋にも誰の髪かわからない様な髪も落ちてたし、バスタオルも使い古された感満載のタオルで臭いも臭い。。。
お風呂もコンクリの打ちっぱなしに石を敷き詰めた床で、コンクリがちょくちょく顔を覗かせてます。温泉の効能やどんな特徴の湯かも書いてないし、湯船の真ん中の石に変なマークが付いてて、不気味に感じてしまいました。
ここには泊まれないと思い、お風呂を上がった後、熊本市まで向かい食事を済ませ、サービスエリアで車中泊しました。
他に候補の旅館があるなら、ここはお薦めしないです。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■ビジネス・観光に■平日限定☆素泊まり４０００円！
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
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maipopさんの 熊本・日奈久温泉 ひらやホテル のクチコミ
年末年始の宿泊で五名で利用させて頂きました。
まず到着して駐車場を確認させて頂くと宿の目の前のスペースにどうぞと言われましたがそこは駐車場などではなくギリギリ車が停められるレベル。せめて年末年始くらいきちんとどこかの空き地を借りるべきと感じました。
ロビーは全体的に暗く、呼び鈴もないため声をかけるもしばらくなんの反応も無く。ようやく女将さんが出てこられ部屋に案内されましたが、押入には埃がたまっており、急須には虫が入っている、床には茶葉が散らばっている…と掃除の行き届いて無さに驚愕。古さは覚悟していましたが古いからこそ掃除がいきとどいているかどうかは大事かと思います。また風呂トイレ付きとのことでしたがお湯はほとんど出ず、トイレは水漏れとのことで結局共同トイレを利用。
食事も汁物や焼き物はぬるくてショックでした。(揚げ物がなかったのには驚きでした)
部屋食と記載がありましたが実際には大広間に案内されて、寒いのでエアコンを強めようと思ったら勝手に調整しないで下さいとの貼り紙…。
帰りはフロントにカードのvisaなどのマークがあったのでカード利用できるか聞いたところできれば現金で…とのことでした。(風呂トイレまともに使えませんでしたが金額はもちろん正規の金額でした)
正月だったこともあり周辺に空いているお店はほぼ無くて観光もできずただただ呆然となって帰路に着きました。
この状況で１人約19000円はあまりにも不釣り合いだと感じました。
こちらとしてはクレームを言いたいわけてはなく、女将さんの感じも良かったのでただただ人手不足と老朽化に抗えないのだろうと思います。しかし厳しいことを申し上げさせて頂くのであればあの金額であればもうお客様をとるのはやめられたほうがいいのではと感じるレベルでした。
ですが、他の方も言われている通り温泉の質は素晴らしく近所に住んでいれば毎日でも通いたい泉質てした。
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過日は当館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
年末年始の時期にせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、清掃や設備面を始め、多々不行届きな点がありご満足いただく滞在にならなかったこと、お詫び申し上げます。
今回お客様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃の徹底と設備面の改善に取り組んでおります。
また泊まりたいと思っていただける宿になるよう精一杯努めて参ります。
またカード利用につきましては、カード決済を導入したばかりで不慣れであったため、できれば現金とお願いした次第でございました。（現在はカード利用可能でございます）
ご不便をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
クチコミにご投稿くださり、ありがとうございました。
ひらやホテル 女将