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浮羽別館 新紫陽のクチコミ・お客さまの声
宿泊値段もそう安くないことから、期待していただけに残念でした。二度と利用したいと思いません。観光地の旅館(ホテル)とは思えず、到着時にはビジネスホテルのようなフロントにはスタッフ誰一人いなく、当然出迎えもなく、呼びかけて初めて顔を出すという具合。また、食事は朝食・夕食ともに早くから作っていたと見受けられ、美味しいものではありませんでした。特に朝食のシャケの焼き魚は硬くなっており、自宅でももう少しましなものを用意します。特に不愉快に思ったのは、善意であることはわかるのですが、夕食後部屋に戻ると、おにぎりが用意されていたことです。寝布団の用意ならまだしも、その必要のない洋室であるにも拘らず、第三者が部屋に入ったかと思うとその無神経さにおにぎりの有難さより、不愉快な思いが先行してしまいます。結局用意されたおにぎりには、手をつけずじまいでしたが、無駄にしてしまった申し訳なさが残ります。夜食のサービスをするのであれば、夕食の際に「ご用意しましょうか?」と確認したほうが、サービスの成果は上がり、お客様にとって印象が良いのではないでしょうか?若い人は兎も角、年齢を増してきますと、そうそう食べれません。無駄なサービスは無用、必要なサービスをお願いします。【ご利用の宿泊プラン】【絶景】ひのき風呂付客室から温泉街を一望プラン檜風呂付和洋室
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平素より、浮羽別館新紫陽にご愛顧賜り誠にありがとうございます。過日、当館をご利用いただいた際、チェックインの対応ではご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご夕食中の入室に関しましても、不快な思いをさせてしまいました。私どもは、全客室、お食事中に、氷水を置くようにしております。また、お部屋やプランに依りましては、その際、夜食おにぎりをお持ち致しており、お食事後、お風呂上り、お休み前、必要なとき、少しお腹を満たされたいときに、お召し頂ければと思っております。今回は、その為の入室でありましたこと、お詫び申し上げますと共に、どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。また、ご夕食の会席料理は、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、一品一品お出しするような形とさせて頂いておりますが、この度はお時間がかかった様子で、改めてお詫び申し上げます。朝食に関しましては、お客様の声として、担当部署に回覧致しました。今後は、浮羽別館新紫陽の更なる充実をさせるよう努めていかなければと、深く反省をいたしておりますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごし頂ける宿を目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。浮羽別館 新紫陽経営企画室 高瀬直子
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投稿者さんの 浮羽別館 新紫陽 のクチコミ
宿泊値段もそう安くないことから、期待していただけに残念でした。二度と利用したいと思いません。観光地の旅館(ホテル)とは思えず、到着時にはビジネスホテルのようなフロントにはスタッフ誰一人いなく、当然出迎えもなく、呼びかけて初めて顔を出すという具合。また、食事は朝食・夕食ともに早くから作っていたと見受けられ、美味しいものではありませんでした。特に朝食のシャケの焼き魚は硬くなっており、自宅でももう少しましなものを用意します。特に不愉快に思ったのは、善意であることはわかるのですが、夕食後部屋に戻ると、おにぎりが用意されていたことです。寝布団の用意ならまだしも、その必要のない洋室であるにも拘らず、第三者が部屋に入ったかと思うとその無神経さにおにぎりの有難さより、不愉快な思いが先行してしまいます。結局用意されたおにぎりには、手をつけずじまいでしたが、無駄にしてしまった申し訳なさが残ります。夜食のサービスをするのであれば、夕食の際に「ご用意しましょうか?」と確認したほうが、サービスの成果は上がり、お客様にとって印象が良いのではないでしょうか?若い人は兎も角、年齢を増してきますと、そうそう食べれません。無駄なサービスは無用、必要なサービスをお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【絶景】ひのき風呂付客室から温泉街を一望プラン
檜風呂付和洋室
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平素より、浮羽別館新紫陽にご愛顧賜り誠にありがとうございます。
過日、当館をご利用いただいた際、チェックインの対応では
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食中の入室に関しましても、不快な思いをさせてしまいました。
私どもは、全客室、お食事中に、氷水を置くようにしております。
また、お部屋やプランに依りましては、その際、夜食おにぎりをお持ち致しており、
お食事後、お風呂上り、お休み前、必要なとき、少しお腹を満たされたいときに、
お召し頂ければと思っております。
今回は、その為の入室でありましたこと、お詫び申し上げますと共に、
どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
また、ご夕食の会席料理は、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、
一品一品お出しするような形とさせて頂いておりますが、
この度はお時間がかかった様子で、改めてお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、お客様の声として、担当部署に回覧致しました。
今後は、浮羽別館新紫陽の更なる充実をさせるよう努めていかなければと、
深く反省をいたしておりますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂ける宿を目指して参りますので、
またのご利用を心よりお待ち致しております。
浮羽別館 新紫陽
経営企画室 高瀬直子