久しぶりの高齢の両親を連れての旅行でした。お部屋もお風呂も良く、両親も喜んでいました。

ただ、夕食の際、何の説明もなくどうしていいのか分からなかった。後で自分でチャッカマンで火を着けて食べてくださいと…言われましたが、テーブルにチャッカマンがあるのも気づかず、初めに一言言ってほしかったです。そして、初めの固形燃料だけでは、温まらず、温かったので、係りの方にお声かけしたら“火が消えたら大丈夫です”と…。
やはり、温かい料理は熱々で食べたかったです。いい食材を使っても、美味しさが半減だと思いました。お風呂で一緒になった別のお客さまも同じ事をおっしゃっていました。
朝食は、熱々で美味しくいただきました。

お部屋の清掃も行き届いていて、お布団も枕もふかふかで、安眠できました！

また機会があれば、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の洗面所に、干からびたコンタクトが放置されていた。
洗面台も濡れており、掃除しているのか不安になった。
部屋付きの露天風呂はとても気持ちがいいが、木が生い繁っており、景色は眺められるず。
ベッドのクッションには焦げた後があり(タバコ？)、シミもあった。
狭くてあまり新しくない部屋だったが、ひとり旅にはちょうど良かった。
部屋付きの露天風呂に、食べきれないほどの夕食はとても良かったので、あまり部屋を気にしない方は行かれても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

10月4日に宿泊しました。
チェックインの時間に少し遅れたにもかかわらず気持ち良く迎えてくれました。
お部屋などはきれいに清掃されていてとても快適でした。
食事もとても美味しかったです。
温泉もきれいで気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

正直第一印象は写真を見た感じこじんまりとしていて少し不安でしたが、口コミの高さを信じて予約しました。結論からいうとまた行きたくなるくらい最高のお宿でした。自分の中では珍しく全て満点。全体的に施設の古さはありますが清掃はしっかりされている印象で、部屋はリフォームしたのか新しく非常に居心地が良かったです。立地が高いところにあるので部屋からの景色も素晴らしい。館内のいたるところに紫陽花の絵などがあり、紫陽花好きにはたまりません。温泉は露天のみと内湯＋露天の2ヶ所あり、どちらも源泉かけ流しです。80段の階段を降りた先にある森の露天風呂はシャワーなどはなく風呂のみですがロケーションが最高で癒しのひとときを堪能できました。さらに食事もとても豪華で個室で美味しくいただきました。夜はふかふかの布団でぐっすり眠れました。接客、サービスも良くまた来たいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

女将さんは勿論、スタッフの皆さんの暖かいもてなしにお礼申し上げます。
特にお客さん目線での、備品の掲示は
分かりやすく、イラストのファンになりました。
お風呂、食事、お部屋の広さと歴史を感じる佇まいに大満足しました。
敢えて贅沢を語るなら①ウェルカムドリンク②食後のデザートにフルーツ③食後のコーヒーサービス④夜食のおにぎりがあれば最高ですね。
些細な事が起こりましたが、スタッフから女将さんへの伝達と対応の速さには、旅館のグレードを改めて感じましたね。女将さんの対応も流石だと思いましたし、地域全体を良くして行こうという気持ちが伝わりました。
天ヶ瀬温泉のファンになりました。
今後も利用しますので、コロナ感染者が増えている現状ですが、頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

天ケ瀬温泉の高台にあり、川の流れや天ケ瀬駅に向かう列車が見れてとても良い立地にあります。
お薦めの点は・・。
①立地が良い・・・私の部屋からは天ケ瀬温泉と川が一望でき、よい眺めでした。鉄道好きの方にもおすすめです。
②お部屋が広くてゆったり・・・私の部屋は和室とベッドルームなどがあり、広々していました。文筆できそうな机も窓際にあり、連泊したら良いお部屋でした。（トイレは少し狭いけど）
③温泉が良い・・・お肌がつるつるという感じ。夜は、内湯の方に入りましたがお湯がやわらかく良かった。朝は、森の露天風呂に入りましたが、セミの声と川のせせらぎの音で、自然を満喫できました。確かに、８０段？くらいの階段がありましたが、森をゆっくり抜けていくので平気でした。洗い場がないことは事前に説明がありましたので、入るだけのつもりで行ったので問題ありません。あそこでシャンプーしたり体を洗おうと思っている人は、間違いです。
④食事が美味しかった・・・スタンダード会席でしたが、手の込んだお料理で、大分の地の料理が味わえます。結構食べる方ですが、満腹で、炊き込みご飯が食べれませんでした。（白ご飯で良いかも）

歴史のあるホテルですが、リニューアルしてあり、施設もきれいです。お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

２０２２年７月８日に宿泊しました。前日、本館の浮羽に泊まり８日昼間満喫クーポンを日田市内で使用して１４時過ぎに着きました。私の予約方法が悪いのか？本館の浮羽で連泊と勘違いがありチェックインがスムーズにできませんでした。でも車からバックを持って頂き部屋まで案内して頂きました。部屋の準備に少し時間がかかりましたが、グレードアップして頂きました。夕食時間も急きょ宿泊となった為か１９時半頃となりましたのでプラスマイナスゼロですかね？夕食の釜飯を美味しく頂きました。
温泉は階段を降りて行く露天風呂以外は、熱くて長く入れませんでした。妻と一緒入った他のお客様も温泉が熱いと言っていました。前日の浮羽は、ぬるめでしたので夏場は、ぬるめに調整して頂けたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

日本料理の基本に拘った料理長の会席料理はどれも美味しかったです。露天風呂で愛媛からの
宿泊者(偶然にも同い年)との会話も楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

肌に優しい線質の湯と、木製階段を降りる露天風呂。食べきれない品数の地元食材の夕食と、地酒のマリアージュを堪能しました。
贅沢を言えば、年齢的に、夕食の品数が多く、お腹が苦しくて大変でしたので、天ぷら、ステーキは、不要だったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタンダードの部屋でしたがとても綺麗で二人で過ごすには十分な広さでした。食事もとても美味しくて大満足でした。温泉に３回入りました。朝風呂はとても気持ちよくてリフレッシュ出来ました。スタッフの方のサービスも行き届いており気持ち良く過ごせました。強いて言えばコーヒー好きの私としては食後のコーヒーや無料のドリンクサーバーがあったらもう言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お風呂，食事，部屋，従業員さんのホスピタリティ，どれにも満足させて貰えました．過去には様々な口コミがありますが，ちゃんと改善して下さっていますよ．コロナと災害で大変な中，頑張ってくれていると思います．大分県民として，ありがとうございます．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事は美味しかったです。部屋まで階段があるのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

見晴らしの良いとこでした。
露天風呂が最高でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

美味少量とは思えないほど、料理の品数も多く美味しかったです。スタッフの方々も皆さまいい方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

個室のお風呂はよかったのですが、階段下の露天風呂が思っていたより狭かったです。階段の上からお風呂の端が少し見えているのも気になりました。何度もお風呂に入ろうと思っていたので、タオルの替えなどもあるとよかったです。食事は食べきれないほど豪華で美味しかったですし、場所も個室のようになっていたので落ち着いて食事することができました。従業員はとても親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

足が悪い母親が一緒だったので部屋のお風呂が温泉でなかったのが残念でした。
料理は半個室でいただき、満足できる内容でした。
道中、7月豪雨の跡が随所にあり、天ケ瀬の宿も営業していない様でした。
頑張れ、天ケ瀬温泉！
また泊まってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

高台にあるため、川の景色がよく見えます。料理は、熱いものは熱く、確か4つは小鍋に火をつけるタイプで、熱々を食べることができました。特選和牛の陶板焼きのプランがなぜか牛肉のしゃぶしゃぶになっていました。旅行から帰って気づきました。ですが、おなかいっぱいになり、料理はおいしかったです。コロナ対策で他のお客さんともしっかり距離がとれていました。大浴場は、シャンプーとボディシャンプーがわかるように札がついています。1階の露天風呂は、暗いとシャンプーとボディシャンプーの見分けがつかないので、札をつけたほしい。夜と朝早い時間に露天風呂に行くと、階段で足元が見えにくいので灯りか何か見えるようにしてほしいです。他の人のコメントを見ると接客がよくないように意見が書いてありましたが、皆さん親切で笑顔もよかったです。ちょうどこの日は、5分間ですが花火があり、スタッフの男性の方が見えやすい場所も教えてくれ、楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のトイレにタオル掛けが無い、とても不満
お風呂での温泉の温度がぬるい
食事では、天ぷらが最後のほうに出てきて、油物は早めが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋は思った以上に狭く、大きなベッドがあるだけといった感じ。荷物を広げるスペースもなく、小さいイスとテーブルで、ゆっくりくつろげるという感じではなかったです。
温泉は大浴場も露天も、部屋についている露天も良かったですが、お湯の出るところにクモの巣がかかっていたりしてちょっと残念な感じも。
お料理は美味しかったし、量も充分でした。
大人の贅沢旅っていうのはお料理のことでしょうかね？お部屋に加湿器等があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

○温泉は、泉質が良く、温度もちょうど良くて気持ちよく利用できました。露天風呂は、景色が良くて素晴らしかったです。長い階段があること、脱衣所が狭く不安定なことから足が不自由な方の利用は危険かと思います。気になったのは、大浴場の清掃状況です。人手不足等あるかと思いますが、数時間おきに定期点検をして、最低限の清潔さが保たれているかは確認された方がいいと思います。ドライヤーが一つしか無いため、混雑していましたが、部屋にもあるので大丈夫です。

○食事は美味しかったですが、あまりにがさつな接客で美味しさが半減しました。詳細は省きますが、配膳スタッフさんの接客レベルは今まで行った旅館の中で最低でした。接客マナーというより、人として失礼でした。

○紫陽花で統一したデザインや、女将さんが描いたお地蔵さんのキャラクター、天瀬を見渡せる立地など、旅館としての個性は感じましたが、接客と清潔感はとても大切な要素だと思うので、改善されたらまた行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月