電話での問い合わせ対応、ホテル到着後のスタッフの方の対応とても気持ちの良いおもてなしを受けてよい旅行でした。
部屋からの景色もとてもよく、料理も美味しくてお腹いっぱいになりました。
一つだけ気になったのは、部屋の隅々に掃除が行き届いていないところがあったと思います。お風呂の扉の通気口やタイルの黒い水垢やシャワーヘッドの水垢が気になりました。私が少し神経質で他の方は気にならないのかもしれない部分の埃が気になりました。掃除が行き届いていたら満点です！！
機会あればまた利用させていただきたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

夕食、朝食は満足です。しかし楽しみにしてました露天風呂は一階から遠い遠い遠い所にあり木が立ち込め景色が見れず残念なグレーの気持ちになりました。次回は改善されれば伺いたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食の御飯が呼ばないと持って来ない。
夕食のデザートを持って来られず、もう呼びたくなかったので２０分ぐらい待っても来なかった!
部屋に持って来ますと言われたが、もういいですと断りました。
持って来るのが遅すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

女将さんは勿論、スタッフの皆さんの暖かいもてなしにお礼申し上げます。
特にお客さん目線での、備品の掲示は
分かりやすく、イラストのファンになりました。
お風呂、食事、お部屋の広さと歴史を感じる佇まいに大満足しました。
敢えて贅沢を語るなら①ウェルカムドリンク②食後のデザートにフルーツ③食後のコーヒーサービス④夜食のおにぎりがあれば最高ですね。
些細な事が起こりましたが、スタッフから女将さんへの伝達と対応の速さには、旅館のグレードを改めて感じましたね。女将さんの対応も流石だと思いましたし、地域全体を良くして行こうという気持ちが伝わりました。
天ヶ瀬温泉のファンになりました。
今後も利用しますので、コロナ感染者が増えている現状ですが、頑張ってください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

天ケ瀬温泉の高台にあり、川の流れや天ケ瀬駅に向かう列車が見れてとても良い立地にあります。
お薦めの点は・・。
①立地が良い・・・私の部屋からは天ケ瀬温泉と川が一望でき、よい眺めでした。鉄道好きの方にもおすすめです。
②お部屋が広くてゆったり・・・私の部屋は和室とベッドルームなどがあり、広々していました。文筆できそうな机も窓際にあり、連泊したら良いお部屋でした。（トイレは少し狭いけど）
③温泉が良い・・・お肌がつるつるという感じ。夜は、内湯の方に入りましたがお湯がやわらかく良かった。朝は、森の露天風呂に入りましたが、セミの声と川のせせらぎの音で、自然を満喫できました。確かに、８０段？くらいの階段がありましたが、森をゆっくり抜けていくので平気でした。洗い場がないことは事前に説明がありましたので、入るだけのつもりで行ったので問題ありません。あそこでシャンプーしたり体を洗おうと思っている人は、間違いです。
④食事が美味しかった・・・スタンダード会席でしたが、手の込んだお料理で、大分の地の料理が味わえます。結構食べる方ですが、満腹で、炊き込みご飯が食べれませんでした。（白ご飯で良いかも）

歴史のあるホテルですが、リニューアルしてあり、施設もきれいです。お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

日本料理の基本に拘った料理長の会席料理はどれも美味しかったです。露天風呂で愛媛からの
宿泊者(偶然にも同い年)との会話も楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

高台にあるため、川の景色がよく見えます。料理は、熱いものは熱く、確か4つは小鍋に火をつけるタイプで、熱々を食べることができました。特選和牛の陶板焼きのプランがなぜか牛肉のしゃぶしゃぶになっていました。旅行から帰って気づきました。ですが、おなかいっぱいになり、料理はおいしかったです。コロナ対策で他のお客さんともしっかり距離がとれていました。大浴場は、シャンプーとボディシャンプーがわかるように札がついています。1階の露天風呂は、暗いとシャンプーとボディシャンプーの見分けがつかないので、札をつけたほしい。夜と朝早い時間に露天風呂に行くと、階段で足元が見えにくいので灯りか何か見えるようにしてほしいです。他の人のコメントを見ると接客がよくないように意見が書いてありましたが、皆さん親切で笑顔もよかったです。ちょうどこの日は、5分間ですが花火があり、スタッフの男性の方が見えやすい場所も教えてくれ、楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

和室二間の広い部屋でゆっくりできました。高台にあるため見晴らしもよく川の音もうるさくなくてよかった。レイトアウトのはずがチェックイン時にもらった説明書きにはチェックアウト時間が10：00となっていた。フロントに確認すると間違いで11：00とのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

アメニティーに靴下がありました。とろける馬刺しでは無かったですが全体的に満足でした。追記:コンビニが近くに無く、ホテルの売店はお土産ばっかりで…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

ホテルの立地は「千と千尋の神隠し」を思わせるような雰囲気に思える。とても静か。周りには何もないので、ホテルでゆっくりするのを目的にすると良い。
今回泊まった部屋は露天風呂付き。いつでも入れるのでとても良かった。ただ外から見えないと説明されたが、立つと下から丸見えになるよう。望遠鏡で除かない限り見えないと思うが、せめてフェンスは腰から胸の高さ位で不透明なものにして欲しい。ベッドは二人で寝ても十分広かった。テーブルがもう少し大きいほうが良かった。テレビとベッドの距離が近いので離れていた方が良かった。夕食はお腹いっぱいになる。もう少し量を減らして欲しい。朝食はちょうど良い。バスローブもあって、アメニティーは充実。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋からの眺めがよく癒されます。食事も大変美味しくいただきました。
露天風呂からの眺めも良かったですが、温度がもう少し高くてもいいかなと思いました。
洗面所にお手ふき用のタオルか使い捨てペーパーがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年末に母と2人で泊まりました。
露天風呂に惹かれて予約したのですが、階段80段はやはり高齢の母には少しきつかったようで(私ものぼりはきつかった笑)、チェックイン後一回入っただけですが、誰もいなくて貸切でした。最高に気持ちよかったです！
部屋も二間続きで広く、窓からの景色も良かったです。
大浴場も誰もいなくて夜も朝も貸切でした。
食事会場に最初エアコンが入ってなくて寒かったのと母の土瓶蒸し、鍋のカエンがどちらも弱くて外れだったのが残念でした。
味はどれも美味しかったです。牛のしゃぶしゃぶが特に美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大方良い印象を受けたのですが，洗面所の排水が詰まり気味なのがちょっと気になりました。そのため「設備・アメニティ」の点数を少し低めにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

2月18日に宿泊しました。到着してからの、お出迎えなどは有りません。でもフロントの方の案内などは丁寧で良かったです。部屋のロケーションお風呂も良かったです！電車見え楽しかったです、食事もたいへん美味しく頂きました。
部屋は何の音も無く静かでよく眠れました。少しマイナス面を書かせて頂きます部屋の露天風呂のデッキが緑のコケが多く残念でした、風呂上がりに、そこを歩くのが気持ち悪いです、デキブラシなどで掃除をされないと次はちょっとと感じです、湯船も栓が抜けない様になってて残念でした、それと、帰りにフロントに居た方の対応にガッカリでした、笑顔も無く、お金を支払うとその後の見送りもなく、こちらがどうもと言うと、あ、有難う御座いました、笑顔も無し、最後に残念な気持ちになりました！ワイシャツを着たフロントの方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

下の露天風呂がもう少し熱かったら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

天ケ瀬温泉駅から車で５分位、国道210号線（筑後街道）沿いの高台に位置します。建物は全体的に年季は感じますが、お湯質、料理、対応が素晴らしく、また泊まりたいと感じさせてくれます。玖珠川を眼下に見ながら露天風呂で暖まり、食事で喜び、部屋からの眺めで心が清められる感じでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１１月２１日に宿泊しました。
旅館は高台にあり、眼下に山國川、久大線の線路、天ヶ瀬旅館街が一望でき、眺めは最高でした。
旅館は新しくはないけど綺麗に整備されており、部屋も綺麗で気持ち良かった。
食事特に夕食は、種類も量も多く腹いっぱいになり、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事が大変良かった
温かい状態で食べられるものが多かったのが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂が遠く
年寄りには利用できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

男性用風呂で洗い場の温度調整が出来ない箇所が有りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月