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杖立温泉 葉隠館 クチコミ・感想・情報

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杖立温泉 葉隠館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.38
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

総合1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

mango1274さんの 杖立温泉 葉隠館 のクチコミ

mango1274さん [40代/男性] 2018-09-27 14:23:10

部屋が古いのは仕方ない。でも汚かったので2点。食事は全然美味しくない。追加で鮎を注文したものの全然美味しくない。1点。サービスは連絡事項がとっても不明瞭で1点。やる気が無いから連絡事項も伝わらない。0歳の赤子で1080円取られたが何もサービスは無し。布団は持ち込み、食事も不要だったが何の1080円だったのか不明。
総合:1点。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
杖立温泉 葉隠館 2018-09-28 09:03:24

ご利用まことに有難う御座いました。不愉快な思いをさせて大変ご迷惑をお掛けいたしました。別注文でだし巻きタマゴ、鮎の塩焼き等をご注文頂き有難う御座いました。焼き立てをお持ちいたしましたのですが美味しくなかったと言う事で申し訳ございませんでした。ご注文頂いてから焼きますので時間が30分程度掛かります。その旨お話はしていたと思いますが・・・。お食事時に間に合わせるために以前はお客様が到着されたときに別注文をお聞きしていましたがいろいろ問題も有りましたので最近は別注文はお聞きしておりませんので早めの注文をして頂ければお食事に合わせてご提供できます。当日は連休で御座いまして従業員も忙しくバタバタしていたので行き届かなかった点が多々有ったかと思いますが深くお詫び申し上げます。秋の気配を感じる様になりました御身ご自愛頂きご家族みなさま元気にお過ごしください。有難うございました。

mango1274さん
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